Online vurderinger kan markedsføre virksomheten din hvis de er positive. De er egentlig som muntlig. Selvfølgelig er den andre siden av dette at ikke alle anmeldelser er gode.
Forbrukerne har rett til å legge vurderinger som er så positive eller negative som de behager, forutsatt at informasjonen som følger med er sant. Imidlertid ble en fransk blogger nylig bestilt for å betale bøter og endre navnet på en restaurantanmeldelse fordi eiere hevdet at det var vondt på restaurantens virksomhet.
$config[code] not foundGjennomgangen, som siden har blitt slettet, dukket opp på bloggen "Cultur'elle." Blogger Caroline Doudet skrev anmeldelsen om restauranten Il Giardino. Det ble kalt "stedet å unngå i Cap-Ferret: Il Giardino."
Ifølge rettsdokumenter ble anmeldelsen vist fjerde i Googles søkeresultater for restauranten.Doudets blogg hadde omtrent 3.000 tilhengere på tidspunktet for innleggingen, og ga den en anstendig rangering på Google. Hun fortalte BBC:
"Denne beslutningen skaper en ny forbrytelse av å være for høyt rangert på en søkemotor 'eller å ha for stor innflytelse.'"
I USA vil denne typen post bli beskyttet under den første endringen. Men det var ikke engang innholdet i stillingen som dommeren regjerte på. Hun bestilte rett og slett bloggeren til å endre tittelen slik at den ikke ville bli så høy i søkeresultatene, pluss en bot for skaden forårsaket av innlegget.
Å være høyt rangert i søkeresultatene kan sikkert hjelpe deg med å påvirke meninger. Dette skyldes at folk ofte Google-bedrifter når de vurderer hvor de skal spise, handle eller foreta andre kjøp. Så det er ikke rart at restauranten lider på grunn av en så høyt rangert negativ vurdering.
Men avgjørelsen kan ha andre implikasjoner, ganske skummelt for bloggere og små online utgivere. Betyr dette for eksempel at det du kan si eller skrive på nettet kan bli sensurert hvis nettstedet ditt har gode søkeresultater?
Noen tror ikke det. BBC snakket med en advokat som skriver under pseudonymet Maitre Eolas, og sa at denne typen avgjørelse ikke ville skape en rettspraksis under fransk lov.
Selv om det gjorde det, virker det usannsynlig at denne typen avgjørelse vil holde opp i mange andre rettssalen rundt om i verden uansett. For eksempel, som vi har sagt, her i USA er det vanskelig å forestille seg at en slik avgjørelse ikke bare ville bli veltet på grunnlag av første endring.
Så for øyeblikket kan bloggere fortsette å sende anmeldelser som uttrykker deres ærlige følelser uten frykt for rettslige handlinger. Og restauranter og andre bedrifter må ta det gode med det dårlige.
Gavel Photo via Shutterstock
Mer i: Content Marketing 14 Kommentarer ▼
