Du kan ikke si alt foran alle. Faktisk har teamet ditt ikke råd til å høre din forvirring, din klage eller din inntekt. Alle tre vil rote med hodet og deres fokus på en eller annen måte.
Ditt team trenger en klar melding
De trenger en unshakable forståelse av deres oppdrag. Ditt mål - i å kommunisere dine forventninger - er å levere oppdraget på en måte som gjør det nesten umulig for dem å rydde opp. Det handler ikke om «Jeg sa det,» det handler om innflytelse.
Noen meldinger må leveres skriftlig. Noen må leveres i små biter. Alle meldinger trenger en oppfølging. Hvis du utvikler et rykte om å glemme det du bad om, vil du i de fleste situasjoner oppdra et lag som ikke produserer. Og det er ikke bra for virksomheten.
Ditt lag trenger klare standarder og konsekvenser
Å være direkte med dine folk er ikke det samme som å kaste dem ned eller klage. Hvis det ikke er riktig, som leder eller leder, er det ditt sted å si noe om det - for å håndheve standarden. Faktisk, jo klarere standarden, desto lettere er det å håndheve. Jo mer konsistent oppførselen din er, jo mer konsistent vil ditt lag være.
Hvis standarden er "vi ikke holder argumenter foran våre kunder", må du:
- opp hold standarden
- insisterende på at andre gjør det samme
Den eneste måten laget ditt forstår på at du er seriøst, er av din egen konsekvent oppførsel og konsekvenser. Faktisk kan konsistens være kulere på utsiden. Tross alt handler handlinger volumer.
De trenger å høre hva de får
Laget ditt trenger å vite dine forventninger og deres belønning. Hva er de ansvarlige for og hva er de betalt for å løse det problemet? For mye informasjon om hva du er betalt kan skape forstyrrelse og feil konkurranse.
Men hva om de allerede vet hva du gjør? Eller er det lett å finne ut? Vel, oppretthold en standard ved å alltid betale det du lovte, handle i respekt og belønne det konsekvente utover atferd fra lagmedlemmer.
Å være klar og konsekvent, går langt i virksomhet - og relasjoner.
Teamfoto via Shutterstock
2 kommentarer ▼
