Jim Wasserson tenker på uniformer hele dagen lang. Mer enn 100 000 av dem. Som administrerende direktør og president for rent utleie, Wasserson, hvis bestefar grunnla selskapet i 1918, er en født og avansert ekspert på hva som gjør uniformer unike, minneverdige, funksjonelle, rene og komfortable.
Høres forenklet? Ikke når du vurderer det faktum at Wasserson er klærproffs for mer enn 10.000 klienter i bransjer som spenner fra farmasøytisk og industriell til medisinsk og forbruker, samt verktøy. Sjansene er at hvis du ser en person på jobben i Philadelphia-regionen, kan de være på utkikk etter en Clean Rental uniform. Faktisk støtter Clean Rental kunder innenfor en radius på 200 kilometer fra sitt hovedkvarter i Center City, og partnere i avtaler nasjonalt og i Canada.
$config[code] not foundOpprinnelig leverer coveralls til fabrikkarbeidere, har Clean Rental kommet langt i det første århundre. I dag spesialiserer selskapet seg i større kunder, mammutiske bedrifter med betydelige grunnlag for ansatte som bærer uniformer. De siste tre tiårene har størrelsen på Rent Rental doblet hvert femte til syv år, og servicerer mange Fortune 500-bedrifter.
Hvordan har Clean Rental overlevd - og blomstret - i nesten et århundre? Wasserson aksjer fire vekststrategier som har båret sitt engang strengt coverall selskap siden 1918.
Vær fleksibel. Vær proaktiv. Være engasjert
Selskapet tilbyr bransjeerfaring, friske ideer og en åpen tilnærming til kundeservice som spør kundene 'Hva er dine ensartede behov' i motsetning til å si "Du må passe inn i vår mold" som, som Wasserson er rask å påpeke, er en viktig forskjell.
Enten service, industriell eller profesjonell bruk, er Clean Rental sentermerke sin friske og fleksible tilnærming til å levere sine tjenester. Clean Rental serverer en rekke bransjer, inkludert matvareindustri, kjemikalier og sikkerhet, tjenesteytende næringer, produksjon, gjestfrihet og spill og helsetjenester. Wasserson aksjer:
"Med den enorme konsolideringen der ute i bedriftsverdenen, har vi blitt nødt til å justere og være forberedt på noe. For å være proaktiv må vi være veldig kreative i vår tenkning og klar til å ta risiko. Vi må være veldig smidige og komme med planer om å være klar til å engasjere alle scenarier hele tiden. Vi løper ikke fra situasjoner som kan kreve at vi er ekstremt fleksible. Vi engasjerer de situasjonene - 100 prosent.Som vi alle vet, er det et veldig tungt forandret forretningsmiljø akkurat nå og har vært en stund - den fleksible, proaktive og engasjert virksomheten vil overleve. "
Opprett og opprettholder kundetroen
Clean Rental er stolt av å være enhetlig utleie og rengjøringstjenester leder med løsninger som passer:
"Vi er i en bransje der våre hovedmålregnskap er store, og når du jobber med store bedrifter, er Rent Rental overlegen ved å fortsette fleksible og bygge ekte partnerskap. Vi etablerer tidlig et tillitsnivå med våre kunder, og det gjør oss i stand til å betjene dem umiddelbart og gjøre justeringer etter behov - vi er alltid fokusert på å gjøre kundene lykkelige ved å være fleksible og levere sømløse overganger. "
Hva er den største tingen Wasserson kan gi råd til?
"Alltid, alltid lytt til kundens behov og oppfylle deres behov. Alltid alltid, alltid, lytt til kundene dine. “
Endre med tiden
Når Rent Rental ble grunnlagt for nesten 100 år siden, handlet det om forsyninger til fabrikkarbeidere. I dag er en uniform ikke bare bare en uniform lenger:
"En uniform kan være en blå skjorte med blå bukser, scrubs eller en smoking. Når vi jobber med våre kunder, sier vi ofte til oss selv: "Hva vil vi ha på jobben hver dag" hvis vi jobbet her? ""
På mange måter er Clean Rental utviklet til å være mer av et arbeidssted klærfirma i motsetning til et ensartet selskap:
"Det er der vi trender nå. Vi er et fleksibelt selskap, vi forandrer seg med tiden, og vi bytter for å møte og overgå forventningene til våre kunder, så vel som deres smak i arbeidsklær. "
Bytte med tiden, Wassserson anbefaler, betyr å vokse med tiden.
Embrace Technology
Clean Rental er avhengig av toppmoderne vannmyknere, jordfrigjøringsteknologi og ekstra store vannvarmere for å levere en virkelig sanitisert, hypoallergen rengjøringsservice til sine mangfoldige kunder, mange med karriere på sykehus og biomedisinske felt.
Når det gjelder Clean Rental rengjøringskompetanse, hvor viktig er teknologisk adopsjon?
"Teknologi er ekstremt viktig, uansett hvilken bedrift du er i - du må løpe til teknologi, ikke unngå det. I uniformutleieindustrien vil jeg gjerne tenke, med alle fordelene og suksessene til Rent Rental siden 1918, det vi er mest kjent for, er vår teknologi. Uansett din virksomhet eller marked, undersøk hvordan de nyeste teknologiene som er tilgjengelige for din bedrift, kan øke produktiviteten, forbedre kundeservice og utnytte virksomheten din til lang tid. Virksomheten som frykter teknologien er virksomheten som blir overhalet av endring. "
Uniform Photo via Shutterstock
2 kommentarer ▼
