Hotellansvarlige overvåker bedrifter som er avhengige av kundetilfredshet. Entry-level jobber er ofte frontlinjen for å skape en komfortabel og forfriskende gjesteopplevelse for turister, ferierende og forretningsreisende. De markerer også startlinjen på sporet til å bli hotellansvarlig. Ved å fylle opp på stillingsnivå, lærer aspirant generalforvaltere de ulike fasene av hotelloperasjoner, og kan bli trent på opplæring for ulike oppgaver. Kandidater blir introdusert til hotelloperasjoner ofte gjennom hotelladministrasjonstrening eller høyskoleutdanning i hotelladministrasjon.
$config[code] not foundResepsjonen
I resepsjonen har du rikelig med interaksjon med gjester og lærer de mange fasettene til å drive et hotell og betydningen av kundeservice. Front desk clerks og verter book rom, telefonsamtaler fra potensielle gjester om priser, ledige stillinger og rom funksjoner, og sjekk ut gjestene når de forlater. Når du tar betalinger, må du verifisere identiteten til de som presenterer kredittkort og beskytte personvernet når du kjører eller håndterer dem. Gjester vil ringe deg for å erstatte manglende sengetøy, funksjonsfeil romkort og nøkler, ødelagte pærer og ikke-fungerende fjernbetjeninger og for våkne oppringninger. Du må kanskje ringe vedlikeholdsarbeidere for å løse problemer i gjesterom eller vaskerom eller med is eller salgsautomat. Høflighet, nøyaktighet, hurtige svar og et profesjonelt utseende er et must for å jobbe i resepsjonen.
The Bellhops
Rollen som en bellhop stopper ikke på den nye gjestenes rom. I tillegg til å ta med bagasjen til rom, forteller klubbhuset gjestene hvordan man kjører fjernsyn, oppvarming eller air condition og hvordan man arbeider låsene. De kan bli kalt til å inspisere heiser, toaletter og andre offentlige områder på hotellet, og får ofte den første titt på nyopprettede rom og reaksjonene fra gjestene.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingRene rom
Som husholderske kan du skape et varig inntrykk av ditt hotell ved å støvsuge gulv, rengjøringsbord, fjerne søppel og brukt sengetøy og lage senger med friske laken og tepper. Denne opplæringsoppgaven innebærer også polering av møbler, rengjøring av speil og vinduer og å holde gangene rene. Rengjøring kan være fysisk krevende, som bøying, skrubbing, bruk av støvsugere og skyvevogner er vanlige og daglige fasetter av jobbene. Hvis du er på sporet for å bli daglig leder, vil housekeeping lære deg om bemanningen, utstyret og forsyningsvedtaket og de potensielle farene ved housekeeping.
salgs~~POS=TRUNC
I salgskontoret fokuserer du på gruppebestilling av sett med rom og møterom. Klientene kan inkludere idrettslag, foreninger som holder konvensjoner i din by eller på ditt hotell, eller familier eller store grupper samlet for gjenforening eller bryllup. Dine plikter inkluderer å ta mulige klienter til rom, møterom og hotellfasiliteter og utheve nærliggende attraksjoner og restauranter. Mens mye av arbeidet ditt foregår på hotellet, vil du også besøke områdeselskaper og organisasjoner for å styrke hotellets styrke.
2016 Lønnsopplysninger for losjiforvaltere
Overnattingskonsulenter oppnådde en median årslønn på $ 51.840 i 2016, ifølge U.S. Bureau of Labor Statistics. På den lave enden tjente overnattingssjefer en 25 prosentpoengslønn på 37.520 dollar, noe som betyr at 75 prosent tjente mer enn dette beløpet. Den 75. percentile lønnen er $ 70.540, noe som betyr at 25 prosent tjener mer. I 2016 var 47.800 personer ansatt i USA som losjiforvaltere.
