Philadelphia, PA (PRESSEMELDING - 20. januar 2009) - Alteva, Nord-Amerikas største leverandør av Enterprise Hosted VoIP, kunngjorde i dag at den har lagt til ringopptak til sin vertsbaserte plattform. Nå kan kunder i andre kundeservice-drevne næringer registrere og administrere kritisk kommunikasjon ved hjelp av Altevas ringopptaksløsning, Alteva Archive. Alteva Arkiv er helt sikker, kostnadseffektiv og leveres med et brukervennlig Internett-program.
$config[code] not foundUten programvareinstallasjon, ledelse eller trening påkrevd, kan kundene ganske enkelt gå online og administrere sine omkodede telefondata. Fordi tjenesten er vert, og derfor ikke har noen betydelig kostnadsbarriere på forhånd, kan enda mindre bedrifter nå forbedre driften, samt innovere sine kundetilbud og forbedre konkurransefortrinnet.
Tidlige annonsører av Alteva Archive ser allerede driftsfordelene, samt muligheten til å få en konkurransedyktig forretningskant.
"Altevas suite av dokumenterte kommunikasjonstilbud gir oss mulighet til å drive nye vekstmuligheter, og har potensial til å forvandle virksomhetenes kommunikasjon," sier Bob Paglione, konsernsjef for Benefit Consultants Group (BCG), en Delran, NJ-basert tredjepartsadministrator tjene den finansielle tjenesteyting i 50 år. "Ringopptak reduserer kostnader og kompleksitet, samtidig som produktiviteten forbedres for kunder og næringsvekst."
Konsekvenser for et rimelig, pålitelig samtaleopptakssystem med overlegen datakryptering er enorme for mange bransjer. Selv små meglerfirmaer har råd til å legge til en helt nyskapende tjeneste: ta egenkapitalbestillinger over telefonen. Medisinske og juridiske fagfolk, som også må overholde strenge regler og forskrifter for overholdelse, kan beskytte seg selv og deres kunder, og sørge for nøyaktig kommunikasjon når en persons liv eller juridiske forsvar kan avhenge av det.
"Enhver kundebetjeningsvirksomhet er en ledende kandidat for vertsopptak," sier William Bumbernick, administrerende direktør i Alteva. "Eksterne arbeidsstyrker trenger ikke bare nøyaktig kommunikasjon, men de trenger en måte å analysere, dokumentere og dele de verdifulle markedsføringsdataene som samles i fly under kundesamtaler."
Salg, etterlevelse, kundeservice, inter-office-kommunikasjon, opplæring, alt brakt til et annet nivå med Alteva's hosted call recording.
Prissetting for Alteva Arkiv er tilgjengelig for en månedlig avgift på $ 35-50 per sete (basert på volum), og $ 50 per sete for å aktivere. Systemet er tilgjengelig direkte fra Alteva, eller gjennom forhandlere og distributører som tilbyr Alteva Hosted-løsninger.
Om Alteva, LLC
Alteva, Nord-Amerikas største leverandør av Enterprise Hosted VoIP, er blitt pioner for å vise høy kvalitet og pålitelighet av Hosted VoIP-løsninger. Alteva gir bedrifter "Kommunikasjon som en tjeneste" som krever minimal installasjon og konfigurasjon, samtidig som man eliminerer månedlige vedlikeholdskostnader for telefonsystemet og reduserer de totale telefonkostnadene. Med en sofistikert åpen standardinfrastruktur, gjør Alteva det mulig for bedrifter å enkelt integrere eksisterende forretningsapplikasjoner. I stedet for å bygge sine prosesser rundt begrensningene i telefonsystemet, bygger Altevas kunder sine telefonsystemer rundt sine ideelle prosesser. Basert i Philadelphia, gir Alteva internettilgang, telefonsystem og service til vekstorienterte virksomheter i 48 stater og 9 land. For mer informasjon om Alteva og dets løsninger, vennligst besøk www.altevatel.com.
Om Benefit Consultants Group
Benefit Consultants Group er et prisbelønt tredjeparts administrasjonsfirma. BCG tilbyr plansponsorer og -deltakere med innovative løsninger, omfattende salgsstøtte og høyt opptakstjenester for å møte de spesifikke pensjonsbehovene til kundene i over 50 år. Gjennom flere tiår har BCG møtt utfordringene i et stadig skiftende pensjonsplan miljø, samtidig som kundene får den høyeste grad av kvalitetsservice, inspirert plandesign og implementering. BCG er også stolt over å anerkjenne sin ISO 9001-registrering for kvalitetsstyring. I tillegg tilbyr BCG også finans- og eiendomsplanleggingstjenester gjennom sin egen fullstendig omtalte meglerforhandler, BCG Securities, Inc. For informasjon, besøk www.bcgbenefits.com.
2 kommentarer ▼
