Sosiale medier har vært en stor ressurs for småbedrifter, og etter hvert som årene fortsetter, fortsetter den å utvikle seg til en enda større ressurs. For eksempel visste du at du kan utnytte Facebook til e-handel? Mange gjør det med suksess, og det er til og med verktøy for å hjelpe deg med å gjøre det nå. Christian Taylor, grunnlegger av Payvment, blir med Brent Leary for å diskutere ett av disse verktøyene og dele fordelene, utfordringene og noen statistisk forskning om emnet.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Før jeg begynte Payvment, pleide jeg å ha et selskap som heter X Creative. X Creative var virkelig opptatt av å bygge mye av den sosiale tilstedeværelsen for store merkevarer. Mange av våre kunder var selskaper som Walt Disney, Lions Gate, og mange underholdningsgrupper.
I tilfelle av Disney, hvis du tenker på det, var merchandising like stor å lage filmer, så vi så et behov veldig raskt. Det trengte å være en måte å hovedsakelig handle hvis du nettopp oppdaget en slags produkt på Facebook og ønsket å kjøpe det. Vi så behovet i det, og ble virkelig begeistret for mulighetene for hva det kunne bety, spesielt for små bedrifter.
Small Business Trends: Hva er noen av de unike utfordringene når det gjelder å gjøre e-handel på Facebook fra et næringslivsperspektiv?
Christian Taylor: Små bedrifter gjør det bra på Facebook med e-handel. Hvis du tenker på det, før Facebook og virkelig før Payvment, ville du få en webdesigner, bygge et nettsted, legge til noen e-handelsløsninger for det, og sannsynligvis måtte kjøpe Google-annonser eller en haug med annen annonse for å drive trafikk til din nye butikk.
Payvment er helt gratis for merker eller selgere for å legge til e-handel på den Facebook-siden, og gjøre det som koster tusenvis av dollar å gjøre.
Small Business Trends: Du har nylig utgitt en studie om hvordan små bedrifter blir seriøse om å gjøre e-handel på Facebook. 61% sier evnen til å markedsføre produkter via sosial markedsføring som en driver for Facebook-handel. Er det noe i denne studien som overrasket deg?
Christian Taylor: Jeg tror tallene som overrasket meg mest, var å finne ut hvor mange som strenge bruker Facebook som sin eneste ledende handelskanal. Jeg tror det var 37% av alle nettbutikkene som vi undersøkte, sa at deres eneste kanal for e-handel er bare på Facebook.
Small Business Trends: Hva er noen av misforståelsene eller oversett områder som små bedrifter går inn i med Facebook?
Christian Taylor: Jeg tror e-handel på Facebook er et helt annet dyr enn e-handel hvor som helst annet. Det er et sosialt nettverk, det handler om å være sosialt. Jeg tror først det var den store forhindringen tidlig.
Den enkleste måten å sette dette på i perspektiv er, la oss si at du bare gikk inn i en murstein og morterbutikk, og butikkinnehaveren har ryggen til deg hele tiden du var der. Åpenbart vil du bli opprørt og sannsynligvis gå ut av butikken og gå et annet sted.
Det er virkelig slik at disse selgerne må tenke på e-handel på Facebook. Det er ikke bare å kaste en butikk opp på Facebook; Det er ikke bare å kaste produkter på folk og krysser armene dine. Folk som har stor suksess er de som finner folk som er lidenskapelige om sine produkter, og åpner en dialog. Hva Payvment har gjort de siste to årene, hjelper virkelig å bygge verktøy for å hjelpe våre selgere til å kunne gjøre det lettere.
Småvirksomhetstendenser: Er du overrasket over vedtaket av Facebook som en e-handelsplattform?
Christian Taylor: Jeg er ikke overrasket over det. Vi bygget en bedrift på det fordi vi visste kraften i det, og vi visste at det skulle bli stort. Måten vi så på det, var det en annen shoppingopplevelse enn noe annet sted.
Hva sosial handel er, er egentlig bare å oppdage produkter gjennom en hel rekke forskjellige metoder. Det handler egentlig ikke om: "Jeg skal til Facebook for å kjøpe et kamera." Jeg skal til Facebook, og mens jeg ikke visste om denne årsaken, vil jeg kjøpe denne skjorten for å skaffe penger for brystkreft bevissthet.
Det er de slags ting som virkelig gjør shopping på Facebook forskjellige, og mens vi visste at det skulle eksplodere, har det i det hele tatt alltid vært funnet i alle aspekter av E-handel selv før det var et slikt ord som sosial handel eller Facebook.
Small Business Trends: Hva er de to øverste eller tre ting en liten bedrift bør vite når det gjelder å komme i gang med Facebook-handel?
Christian Taylor: Vel grunnene til at vi har vokst vesentlig for å drive nesten alle shopping på Facebook er hovedsakelig fordi vi alltid sett på det som et behov for å hjelpe selgeren. Vi gir deg ikke bare e-handelsprogramvare til Facebook-siden din, og bare si, "Vel lykke til med det."
Det gir verktøy som hjelper selgere å lykkes på sosial handel. Vi har nylig lansert en teknologi som vi kalte Social IQ. Når våre selgere går inn i Payvment Dashboard, ser Social IQ på sin siste historie om hva som skjer i Facebook rundt produktene sine og hvordan folk interagerer med dem, og gir dem noen daglige forslag til ting å gjøre for å hjelpe dem til å øke deres salg og øke sine fans.
Vi skal fortsette å utvikle produkter for å hjelpe folk - uansett hvilket nivå de er på. Du kan være et opphold hjemme mor med en bedrift, eller et stort selskap som ønsker å utnytte Facebook til å lansere et produkt. Vi ønsker å gjøre det slik at disse merkene virkelig kan lære og få hjem til å lykkes rett utenfor flaggermuset.
Small Business Trends: Hvor kan folk gå for å lære mer om å komme opp i fart ved å bruke Facebook-handel?
Christian Taylor: Bare gå til Payvment.com. Det er gratis å lansere en butikk på Facebook, og det tar omtrent 15 minutter.
På et annet sosialt handelsnotat, les hvorfor Guy Kawasaki lurer på hvorfor Amazon ikke har forsøkt å kjøpe Pinterest fra og med på Brents blogg.
Dette intervjuet er en del av vår One on One-serie samtaler med noen av de mest tankevekkende gründere, forfattere og eksperter i virksomheten i dag. Dette intervjuet er redigert for publisering. For å høre lyden av hele intervjuet, klikk på høyre pil på den grå spilleren nedenfor. Du kan også se flere intervjuer i intervju-serien.
Nettleseren din støtter ikke
lyd
element.
Dette er en del av One-on-One Interview-serien med tankeledere. Transkripsjonen er redigert for publisering. Hvis det er et lyd- eller videointervju, klikker du på den innebygde spilleren over, eller abonnerer via iTunes eller via Stitcher.
2 kommentarer ▼
