Å gjennomføre viktige arbeidsoppgaver er sjelden en solo-innsats. For å være optimalt produktiv og produsere de beste produktene, er kommunikasjon nødvendig. For å være en aktiv deltakelse i kommunikasjon på arbeidsplassen må du forstå og følge kommunikasjonsprosessen. Ved å følge denne prosessen, kan du opprettholde respekt for de med hvem du kommuniserer og fremmer en rask og effektiv utveksling av ideer.
$config[code] not foundLytt aktivt. Når du mottar en melding, se på høyttaleren og prøv øynekontakt. Prøv å omformulere meldingen i hodet ditt mens du mottar det. Nod hodet ditt eller gi andre ikke-verbale tegn for å gjøre det klart at du mottar og forstår meldingen. Ved å lytte på denne interaktive måten, gjør du høyttalerens følelse respektert og forbedrer sjansene dine for virkelig å forstå meldingen som sendes.
Hold deg på emnet. Selv om du har et spørsmål om et annet problem på arbeidsplassen, for å være respektfull for kommunikasjonspartnerne dine, bør du ikke gå av med emnet. Du vil være optimalt effektiv hvis du først konkluderer med diskusjonen om det aktuelle emnet før du brokker en annen. Hvis du forsøker å kapre samtalen, vil du sannsynligvis fornærme kommunikasjonspartnerne dine.
Studer underteksten For å være en ultimativt effektiv kommunikator må du forstå hva som ligger til grunn for meldingen du mottar. Ledelseskonsulent Peter Drucker sa en gang: "Det viktigste i kommunikasjon er å høre hva som ikke er sagt." I stedet for å ta en melding til pålydende, bruk hva du vet om meldingsavsenderen og hennes følelser om emnet for å lage utdannede gjetninger om hva hun kan bety.
Svar "ja" når du kan.Hvis ditt første svar på et spørsmål er alltid, "nei", er det ikke sannsynlig at medlemmer på arbeidsplassen vil involvere deg i kommunikasjon som de allerede vet resultatet. I stedet for å svare nei, prøv alltid å møte i midten og godta minst en del av forespørselen.
Formater meldingen nøye. Hvordan du sier noe er like viktig som det du sier. Selv den beste meldingen kan falle på døve ører hvis du ikke formaterer meldingen på en måte som er både forståelig og usannsynlig å fornærme. Spesielt når du kommuniserer gjennom et skriftlig medium, må du lese meldingen flere ganger før du klikker send eller skriver ut notatnotatet. Spør deg selv først om meldingen er forståelig for alle som vil motta det. Hvis det ikke er det, vil det ikke være optimalt effektivt. Avslutt ved å vurdere om det er noe som kan være støtende - for eksempel utilsiktet plassering av skyld - som støtende meldinger vil gjøre mer skade enn godt.
