Da jeg hørte Marcus Sheridan snakke på BlogWorld, var en ting som stod ut hans uttalelse, Bedrifter er redd for å snakke om prising. Jeg skjønte at han var helt riktig.
Tenk på siste gang du dro til et nettsted for et produkt eller en tjeneste som du ikke kunne kjøpe direkte på nettet. Har det listet priser? Eller oppfordret nettstedet deg til å ringe for mer informasjon? Hvor mange ganger går du bort fra et kjøp bare fordi du ikke kunne få nok informasjon om prising for å ta en informert beslutning? Jeg vet at det har vært tilfelle for meg i mange tilfeller.
Hvorfor vi ikke lister priser
Jeg tror vi er redd for å snakke om prising på våre nettsider fordi vi vil overbevise potensielle kunder om verdien våre produkter gir. Bare å gi et nummer uttrykker ikke hvor gøy våre widgets og doohickeys er. Men vi, våre selskapers selgere, kan forklare fordelene våre produkter gir! De er magiske og verdt hver krone!
Men sannheten er: Pris spiller ingen rolle. Uansett hvor magisk din unicorn klonemaskinen er, hvis den er ute av budsjettet, er det ingenting du kan gjøre med det.
Skrive fra Inspirasjon
Jeg bestemte meg for å skrive dette innlegget etter at jeg hadde en opplevelse som slo hjem på dette emnet. Jeg så på treningssentre i mitt område. Jeg fant en nettside, men det oppførte ikke priser, så jeg ringte. Min mann stønnet i bakgrunnen:
"Ikke ring!"
Jeg fant ut hvorfor. Jeg ble gjennomført til salgsmannen. Jeg spurte hvor mye et familiemedlemskap var. Hans svar?
"La meg få navnet ditt!"
Øyeblikkelig ble jeg slått av. Jeg forklarte at jeg bare ønsket å få priser, ikke melde meg på noe. Vi fortsatte å komme inn i et argument; Han sa at jeg reduserte sitt produkt til en pris. Han ønsket å snakke om verdi. Jeg fortalte ham at jeg var kjent med merkevaren hans, og jeg ønsket bare informasjon om prising for å hjelpe meg med å ta en beslutning. Jeg ble frustrert og tok av telefonen.
Gjett hva gym jeg didn Jeg melde meg på?
Bingo. Der er det. Som bedriftseiere hater vi ideen om at kundene reduserer produktet til en pris. Men de gjør det. Hvis jeg ikke hadde vurdert det treningsstudioet av kvaliteten jeg lette etter, med de tjenestene jeg trengte, ville jeg ikke ha ringt. Hvis alle ting er like, er prisen den eneste faktoren som vil hjelpe oss med å ta vår beslutning mesteparten av tiden. Har jeg rett? Men det faktum at selgeren gjorde at denne informasjonen fikk en hodepine, slo meg av, og jeg gikk bort.
I Sheridans presentasjon spurte han flere medlemmer av publikum om hvorvidt de oppførte pris på sine nettsteder. En mann i programvareutvikling, da han ble spurt hvorfor han ikke opplistet prissetting, sa:
"Fordi det avhenger."
Og det er tilfellet for mange av oss. Det avhenger av hva kunden ønsker; hvor stor er han hvor mange han vil ha. Men Sheridan skjøt det ned og sa at det er tilfelle for alle i rommet, og det er bare ikke en unnskyldning.
Jeg forstår det nå. Jeg har nettopp oppført priser (minst startpriser) på nettstedet mitt som følge av denne leksjonen. Målet mitt er å i det minste nekte folk som ikke har råd til hva firmaet tilbyr, og å skape et utgangspunkt for prissamtalen. Vi ser om det trekker flere kunder eller gjør det lettere for potensielle kunder å ta en beslutning.
Jeg har en utfordring for deg:
Hvis du ikke lister priser på nettstedet ditt, endrer du det. Selv om "det avhenger", listepriser "starter på" og se hva som skjer. Direkte potensielle kunder til nettstedet ditt slik at de kan forstå hva man kan forvente med hensyn til kostnader. La oss gå ut av vane med å presse kundene vekk ved å nøye overvåke priser som en stor hemmelighet! Er du med meg?
Bilde fra Viorel Sima / Shutterstock
76 Kommentarer ▼
