Google Hangouts gir et kraftig kommunikasjonsverktøy for virksomheten eller personlig bruk. Men får du mest mulig ut av dette gratis og potensielt uvurderlig verktøyet utenom enkel teksting eller videochat med en av dine kolleger eller venner?
Google Hangouts kan være forvirrende, fordi begrepet egentlig refererer til to forskjellige typer verktøy: Hangouts og Hangouts On Air. Legg til det faktum at Google ser ut til å være i kontinuerlig utvikling når det gjelder Google Hangouts. Bruken av navnet har endret seg siden den ble introdusert, og produktfunksjonene har endret seg.
$config[code] not foundLa oss slå dem ned i noen viktige funksjoner og forskjeller:
Hangouts
Hangouts gir deg muligheten til å kommunisere med andre Hangout-brukere umiddelbart. Et aspekt av Hangouts er som instant messenger på steroider. Du kan gjøre tekstchatt, taleanrop eller videosamtaler ved hjelp av webkameraet på datamaskinen. Chattene kan være privat en-mot-en-kommunikasjon med folk på kontaktlisten din.
Hangouts henviser også til muligheten til å foreta gruppevideosamtaler med opptil 9 deltakere, pluss arrangøren.
Hangouts fungerer på mobile enheter, spesielt Android-telefoner og -tabletter (Android er selvfølgelig Googles mobiloperativsystem). Se bildet nedenfor.
Hangouts er spesielt nyttige for de som bruker GMail eller Google Apps, fordi du kan ha Hangouts-funksjonen sitte ved siden av innboksen din. Å starte en chat er det enkelt og raskt.
For Apps-brukere erstatter den for eksempel det som var kjent som Google Chat og Google Talk. Og hvis du bruker Chrome-nettleseren, ble det enda enklere enn i forrige uke. Du trenger ikke lenger en spesiell plugin for å gjennomføre videochatt, som annonsert av Google-utvikleren Victoria Kirst. Videochat-funksjonen fungerer nå sømløst i Chrome ved å klikke på det lille videokameraikonet i ditt lille Google Hangouts-vindu.
Hangouts On Air
Hangouts On Air er en direkteavspillingstjeneste som lar deg sende direkte til YouTube, Google Plus eller ditt eget nettsted. Hangouts On Air kan sendes fra et arrangement du er vert for, eller til og med en live chat med kundene dine eller allmennheten. Du kan ha et ubegrenset antall seere av Hangout on Air, selv om du fortsatt er begrenset til de snakkende deltakerne.
For å oppsummere beskrivelsen av disse to verktøyene, er Hangouts og Hangouts on Air varierte nok og funksjonsrike nok til å bli brukt til:
- Privat intern kommunikasjon med lagmedlemmer.
- En på en kommunikasjon, eller gruppekommunikasjon.
- Offentlig kommunikasjon for markedsføring og salg.
Vi har bedt noen eksperter om deres beste tips og taktikker for hvordan du bruker Google Hangouts og Google Hangouts on Air til forretningsformål. Her er hva de måtte si.
Pro Tips for hvordan du bruker Google Hangouts
1. Kjør alltid Test
Før du bestemmer deg for å gjennomføre noen form for offentlig hendelse via Google Hangouts, vil du få teknologien nede.
Når et møte eller en offentlig begivenhet blir i gang, vil alt som kan gå galt, gå galt. Ron Cates, direktør for Digital Marketing Education på nettbasert markedsføringsfirma Constant Contact sier, "For å bli kjent med deg og sørge for at alt går greit (spesielt for en Hangout on Air), anbefaler jeg at du gjør en test-hangout før du kjører din første."
Tillat 30 minutter for forhåndstesting, understreker Ivana Taylor av DIYMarketers (bildet ovenfor i en live-Hangout), selv om du har gjort dem før. Hun legger til, "Gå gjennom alle knappene, koblingene og chattefunksjonene for å sikre at du kan betjene kontrollene når det er tid for den virkelige avtalen. Behandle 30 minutter som å være i "greenroom". Det betyr bare at du åpner Hangout-vinduet privat før den angitte tiden, inviterer noen paneldeltakerne og sørger for at alle ser ut og høres ut som de vil. Så når det er på tide for begivenheten å starte - klikk på BROADCAST - og du er ute av greenroom og inn i live-Hangout. "
2. Bruk med Google + -bedriftssiden din
Hangouts On Air er gode måter å markedsføre småbedrifter på. Så, forutsatt at du har en bedriftsside på Google Plus, må du være sikker på at du er vert derfra. "Dette sikrer at du får ekstra eksponering for bedriften din under Hangouten din, i stedet for din personlige konto. Du ville ikke bruke din personlige Facebook-profil for å markedsføre virksomheten din - samme logikk gjelder her, sier Cates.
3. Fremme før arrangementet
Med Hangouts On Air er det viktig å markedsføre arrangementet ditt i god tid, slik at du får folk til å se på sendingen din når det skjer. Hangouts-ekspert og forfatter ved Start Up Gap Andy Nathan har flere poeng for å få Hangouts On Air lagt merke til.
Det viktigste trinnet i å fremme den kommende Hangouts On Air-sendingen er å dele den blant dine sosiale medier, sier han. Dette inkluderer personer i Google Plus-kretsene dine, de du er venn med på Facebook og dine tilkoblinger på LinkedIn. Du kan til og med invitere opptil 50 av dine kontakter via LinkedIn, spesielt for arrangementet. Du vil også oppfordre dine gjester til en kommende Hangout for å markedsføre den med sine sosiale medier kontakter også.
4. Samarbeide bedre med teamet ditt
I stedet for å se Google Hangouts som en hendelse eller kringkasting, kan du bare bruke den som en del av din vanlige kommunikasjon eller samarbeid med kunder eller partnere. Som Iska Hain, et medlem av Googles Unified Communications Team, forklarte småbedriftsutvikling i fjor:
"Det gjør ting som gruppekommunikasjon bedre, slik at du enkelt kan bytte mellom en en-til-en samtale med noen, til en gruppesamtale ved å legge til noen navn eller e-postadresse. Du kan også enkelt bytte fra å ha en chat-samtale eller tekst samtale, til et live videoanrop ved å klikke på en videoknapp. Det inviterer automatisk alle som er i samtalen til Hangout. "
5. tjene penger på bedriften din ved å tilby coaching
Forretnings trenere og konsulenter kan dra nytte av Hangouts On Air ved å sette en premie på sine tjenester.
Småbedriftsleder Sarah Santacroce, fra SimplicitySmallBiz.com, fortalte Small Business Trends at Google nylig har tillatt innholdsleverandører å kreve gebyr for å tillate bare å velge seere av innholdet, både live og innspilt. Dette åpner store inntektsmuligheter, sier Santacroce. For eksempel kan en trener med treningsprogram belaste abonnenter for å få tilgang til deres eksklusive innhold.
Ta en titt på Helpouts (bildet nedenfor), en inntektsmulighet som er enda en variant av Google Hangouts on Air. Vi skrev om denne nye innsamlingsmuligheten for små bedrifter for ikke lenge siden.
6. Gjør produktdemonstrasjoner
Nesten enhver bedrift kan ha nytte av å hoste en produktdemo via Google Hangouts On Air. Noen selskaper har adressert kundeserviceproblemer via Hangouts, mens andre har benyttet tjenesten for å bedre informere sine kunder om riktig bruk av sine produkter. Santacroce sier, "Denne personlige tilnærmingen tar kundeservice til et helt nytt nivå. Et selskap som selger skjønnhetsprodukter, lanserte et nytt produkt ved å holde skjønnhetsklasser før lanseringen. "
7. Bruk den videoen etter hendelsen
Cates og Nathan sier at når en Hangout er ferdig, fortsetter den i mange former.
For en ting har Hangout On Air nå blitt en YouTube-video. Så nå kan du legge inn koden som finnes på YouTube, for å inkludere den innspilte videoen på nettstedet ditt. Del det via e-post. Og fremmer videoen på alle dine sosiale kanaler.
For de som faktisk finner deg gjennom YouTube-videokanalen, vil du maksimere synligheten ved å optimalisere YouTube-kanalen din og videobeskrivelsen og presentasjonen. Forsikre deg om å ta med en link tilbake til bedriftens nettside som en oppfordring i bildeteksten under videoen på YouTube, sier Cates. Og legg til lenker til sosiale kanaler, så vel.
Nathan legger til at klipp fra ferdige Hangouts kan brukes til å fremme fremtidige hendelser. Nå kan du vise folk hva du kan forvente i fremtidige hendelser. Hvis du for eksempel har intervjuer, har du nå noe å vise andre når du inviterer dem, eller viser andre til å lokke dem til å delta.
8. Øk "Know, Like and Trust" -faktoren
Ved å avholde en Hangout On Air kan kundene dine bli kjent med deg og dermed selge din bedrift og dine produkter og tjenester mer effektivt. Folk som ser på videoen får en bedre ide om hva virksomheten handler om. Når potensielle kunder ser bedriften din i live - selv om de er online - bidrar det til å øke tilliten til deg.
Santacroce sier, "Vi vet alle nå at folk gjør forretninger med folk de kjenner, liker og stoler på. Og for oss, som småbedriftseiere, betyr dette at de trenger å kjenne oss. Hvilken bedre måte er det enn å se oss på video under en live-begivenhet? "
9. Øk engasjementsfaktoren på nettstedet ditt
Hvis noen noen gang har foreslått å "øke engasjementet på nettstedet ditt", men du hadde ingen anelse om hvordan, så er dette punktet for deg.
Enkelhetsadministrator Sarah Santacroce sier at en annen måte å bruke videoed Hangouts on Air, er å øke engasjementselementet på nettstedet ditt."Vesentlig hva vi gjør er å skape innhold. Og sannsynligvis den mest engasjerende typen innhold! "
I dag har innholdet blitt mer visuelt, spontant og "ekte." En av de beste måtene å skape en livlig, engasjerende nettside og blogg er med video som har blitt spilt inn live.
Nathan bemerker at video som er generert fra Google Hangouts og Hangouts On Air, kan brukes som fremtidig innhold for bloggen din. Du kan bare lage en artikkel som gir litt bakgrunn om live-arrangementet du har video, og oppsummerer noen av poengene. Legg inn YouTube-videoen, og nå har du et blogginnlegg.
Eller legg inn videoen i startsiden eller sidekolonnen der den er foran og midt for alle å se. Bytt ut videoene regelmessig også, slik at du har noe friskt for gjentatte besøkende.
Legge til en innspilt Hangout-video kan bare øke engasjementssignalene til nettstedet ditt. Folk som besøker nettstedet ditt og ser på videoer, vil sannsynligvis bli lenger og utforske andre deler av nettstedet ditt, hvis de liker det de ser. De er mindre tilbøyelige til å forlate umiddelbart som de kunne med en statisk tekst-eneste nettside.
10. Øk webtrafikken
Nathan påminner oss om at Google Hangouts-aktiviteten din er bra for å generere mer trafikk til nettstedet ditt og sosiale medier. Når du lager videoinnhold, kan det enkelt deles med venner - og venner av venner - på tvers av sosiale medier.
For å få mest mulig ut av den innspillte Hangout-videoen, må du ikke bare glemme det på YouTube. Ta deg tid til å skrive en fullstendig beskrivelse av videoen ved hjelp av passende søkeord. Inkluder koblinger til nettstedet ditt, bloggen og sosiale kanaler. Svar på eventuelle kommentarer du får på YouTube, også. Vær også sikker på at YouTube-skjermen din er på Google + -sidesiden din og / eller individuell profil.
Forutsatt at du beskriver videoen på YouTube godt, og inkluderer lenker tilbake til nettstedet ditt, vil dette uunngåelig føre til et løft i webtrafikken for virksomheten din, sier Nathan. Og kvalitetsvideoer vil generere egen trafikk, både gjennom Google Search og på YouTube-søk.
Hvis du vil ha flere tips, kan du se Slik bruker du Google+ Hangouts for Business. Selv om teknologien har utviklet seg siden denne artikkelen, gjelder det grunnleggende rådet fortsatt.
Mer i: Google Hangouts 13 Kommentarer ▼
