Kasserere er vanligvis enkeltpersoner som kunder vil møte når de kjøper varer eller stiller spørsmål angående bestemte produkter. Ved CVS, en av landets største detaljhandelskedjebutikker og apotek, registrerer kasserer ikke bare salg, men de hjelper også med ulike oppgaver som vil hjelpe butikken til å løpe jevnt, slik at kundene kan ha en hyggelig opplevelse hver gang de går inn i en CVS-butikk.
$config[code] not foundKundeservice
Å tilby utmerket kundeservice er den aller viktigste funksjonen ved å være en CVS-kassør. En del av kundeservice er å bistå kundene med sine spørsmål og bekymringer over produkter og håndtering av kunders klager. Gratulasjonskunder er også viktige, inkludert å si hei, vise hjelp når det er nødvendig og gjør alt med et smil.
operasjoner
Et av hovedkravene for å være kasserer har erfaring med å jobbe med et kasseapparat. Det er flere aktiviteter som CVS-kasserere må utføre når de arbeider på et kasseapparat, inkludert håndtering av kontanttransaksjoner, behandlingskontroller, kjøring av kredittkortkjøp og å tilby regntjekker. Å betjene et kasseapparat er ikke den eneste funksjonen som kassereren må utføre; kasserere må også prise merchandise på butikkgulv, lagerhyller med nye varer og sjekke lager for å sikre at varer er i full forsyning.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingOppbevar utseende
Å ha en positiv holdning og gi hilsener til kunder er ikke de eneste aspektene ved å gi en utmerket opplevelse for kundene. Ved å opprettholde et godt utseende på butikken, vil kundene gi bedre service ved å være organisert i deres utsjekkingsområder og gulvganger. Dette kan oppnås i sakte perioder av arbeidsdagen ved å rette ut magasinhylser, sette uønskede gjenstander tilbake på salget og rengjøringsteller og hyller når det trengs.
Returnerer og bytter
Noen ganger vil en kunde bringe en vare inn i butikken som må returneres eller byttes på grunn av et problem eller utilfredshet med et produkt. For å gjøre avkastning eller utveksling må CVS-kassøren avgjøre om produktet kan returneres i tidsrammen (som er 30 dager), og om det er god grunn til returet. Kassen må også gå gjennom butikkens retningslinjer når den tar riktig avgjørelse i retur- og utvekslingsprosessen, og må utstede den korrekte betalingsmåten, som også kan omfatte butikkreditt.
Avsluttende prosedyrer
På slutten av kassererens skifte, eller når det er på tide å lukke butikken for dagen, skjer lukkingsprosedyrer vanligvis. Dette gjøres ved å lukke kassererens registre, telle innholdet i registerets skuff, og skille og summe hver betalingsmetode som brukes, som inkluderer kontanter, sjekker og kredittkort, samt returkort (hvis aktuelt) og kuponger.
