Når det gjelder e-handel, er det ingen bedre kilde enn John "ColderICE!" Lawson (@ColderICE). Selskapets 3. Power Outlet har gjennomført mer enn 300.000 nettransaksjoner, noe som resulterer i mer enn $ 25 millioner dollar i salg. Så som en toppmakt selger - han vet hva som selger.
Jeg var spent på å få en anmeldelse kopi av sin første bok, Kick Ass Social Commerce for E-preneurs: Det handler ikke om Likes - Det handler om salg. Skrevet med Debra Schepp, Kick Ass vil vise småbedriftsforhandlere hvordan sosiale medier sparker e-handel og inntekter til høyt utstyr.
Lawsons straight-no-chaser-stil vil hjelpe virksomheten din til å fortelle enhver dårlig strateg å sparke bergarter hvis de ikke kjenner strategien sin.
Boken er delt inn i to seksjoner:
- The Meat skisserer handel grunnleggende.
- The Gravy detaljer digital media strategi.
Den andre delen gnister et bilde av en nålegangstråd, fordi den stikker sammen de rette aspektene av Facebook, YouTube, Twitter og WordPress som handler om e-handel. Du vil organisere e-handel, slik at kundene dine føler seg engasjert og fristet til å handle.
Sparke ass Spesielt leser det godt for de entreprenørene som voldsomt sykt er eCommerce som bare "stick-a-product-online-and-my-problems-solved" prøvelse.
Snakk med kundene dine
Den virkelige avtalen, ifølge Lawson, er at sosial bør være en naturlig del av detaljhandelsstrategien din. Handel ble bygget på "produkter, forbrukere, produsenter og forhandlere" og han arbeider åpningskapitlet for å minne bedrifter om å jobbe med hva som forbinder med forbrukere:
"Nå, takket være sosiale medier, kan leverandører få innholdet og sammenhengen av hvordan forbrukerne føler seg om et produkt eller en løsning de trenger. Du prøver ikke lenger å selge noe til noen. Du har nå en samtale med kunden din. "
Hvis du har sett ColderICEs online-hangouts eller workshops, vet du at Lawson gir en perfekt motivator for de som er på autopilot online, og trenger en organisert metode for å koble til kunder. Han kan komme til hjertet av hva du bør gjøre for å lykkes.
Bryte isen og Ismaskin Segmentene forklarer hvordan din "sosiale" skal komplimentere din "handel". Ta en titt på denne anbefalingen om hva du skal søke mens du kobler til kunder:
"Din jobb, og du må begynne akkurat nå, er å søke sosiale medier samtaler for produkter du selger. Begynn å ta tak i tone og språk og eventuelle andre detaljer. Du må forstå forbrukerens jargong, samt eventuelle gjentatte problemer og tidligere skuffelser de måtte ha hatt. "
En senere Ismaskin Segmentet gir spesifikke spørsmål som kan stilles. Forslagene i Kick Ass er tiltak, og bidrar til å vise hva som betyr å understreke med mennesker.
Fra Flo Progressive Insurance dame til Madame C.J. Walker, Kick Ass presenterer mange personligheter for å illustrere at forretningsmålet om å koble til kunder ikke har endret seg radikalt bare fordi digitale medier er involvert. Det konseptet bringer de beste aspektene av handel i live og minner entreprenører av deres oppdrag for å gi meningsfulle tjenester.
Nåle din sosiale medier tråden for å sy en arbeidsplan sammen
Boken dekker ikke alle nyanser av sosiale medier - men det er skjønnheten i det. Takket være Lawsons erfaring og "Yup-I-virkelig-gjorde-det" sage råd, vil du ikke kaste bort mye tid på en bestemt funksjon.
For eksempel notater boken flere av de mest nyttige programmene for Facebook, et godt valg, gitt medieartikler og debatter om å låse opp vellykket e-handel som involverer Facebook-fans. Jeg elsker følgende notat om Facebook-annonser i en Bryte isen segmentet:
"Du må bruke for å få øyeboller. Facebook-annonser er effektive når du ønsker å få lasermålrettede besøkende. "
Jeg elsker det fordi det dovetails et underliggende tema - bedrifter misforstått underinvestere og aldri etablere et effektivt budsjett. Ja, bruk mer enn den $ 50 annonsekreditten fra webområdet ditt hostplan.
Til slutt vil du vite hvordan du skal klare din Google + -side og lage nyttige YouTube-videoer med hensyn til handel. Jeg applauder Lawson og Schepp for deres tilnærming med sosiale medier - å velge linsen uten nødvendigvis å velge kameraet. Det høres ut som en jobb for enhver forfatter, men Lawson og Schepp utfører dette oppdraget godt.
Jeg kan se denne boken komplimentere analytics ressurser gjennom oppmuntrende måter å ordne din tilstedeværelse og bestemme hva som er best for din bedrift. Det perspektivet fører til noe mer verdifullt: Å komme i gang og velg den rette teknologiske støtten som støtter e-handel.
Få denne boken (bonusinnsikt fra forfatterne er tilgjengelig på nettet). Du bør også sjekke ut forordet fra Small Business Trends grunnlegger og utgiver, Anita Campbell, samt Lawsons bio. Når du lærer mer om "ColderICE", leser du om en ekte amerikansk suksesshistorie som har vært en gave til verden.
Kick litt eCommerce ass med Lawsons strategier - og fortell alle som ikke tror på sosial handel for å gå kick rocks.
7 kommentarer ▼
