Begynnelsen av en karriere som bankteller, uavhengig av institusjonen, krever en rekke ferdigheter. I tillegg til fremragende kommunikasjonsevner i arbeid med publikum, er en teller nødvendig for å forstå matematikk, være troverdig og representere banken på en profesjonell måte. For å bistå i ansettelsesprosessen, krever mange banker potensielle tellere å ta og bestå en forhåndsansatt vurderingstest for å sikre at en kandidat har det nødvendige ferdighetssettet. Å forstå hva du kan forvente og ta deg tid til å forberede, kan være forskjellen mellom å bli ansatt eller ikke.
$config[code] not foundoperasjoner
Generelt er den største prosentdelen av spørsmålene på en banktellertest i forhold til de daglige funksjonene i rollen. Disse funksjonene vil omfatte håndtering av kontanter, grunnleggende banktransaksjoner (innskudd og uttak) og balansefond. Dette vil kreve å vise noen grunnleggende matematiske ferdigheter som prosentandeler og tillegg og subtraksjon. Sikkerhet og sikkerhet for banktelleren er også tema for dette området av testen.
Kundeservice og salg
Ofte oversett av de som er interessert i å bli bank tellere, er rollen de spiller i salget av bankprodukter og tjenester. Mange institusjoner krever tellere å møte referanse- og salgsmål hver uke og månedlig. Å forstå prosessen med å utvikle kundeforhold, gi service og generere interne henvisninger til utlån og andre bankavdelinger er avgjørende. Bankene vil generelt tilby nyutdanningstrening for utvikling av disse og andre ferdigheter, men å vise en vilje og evne til disse funksjonene vil hjelpe deg med å sikre posisjonen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingBankvirksomhetsforskriften
Banking er en høyt regulert industri, særlig nå etter hvilken rolle finansnæringen har spilt i lavkonjunkturen. Ytterligere regler og forskrifter har blitt vedtatt, og banktellerundersøkelsen vil kreve en grunnleggende forståelse av bransjen. Det er ikke sannsynlig at en ny teller må fullstendig forstå alle forskriftene som gjelder industrien, men det er sannsynlig å forstå behovet og hensikten med disse reglene. Også å være i stand til å demonstrere verdien av konfidensialitet er en del av bank teller testen. Å arbeide så intimt med kundenes økonomiske opplysninger krever skjønn.
Næringsliv og etikk
De avsluttende områdene av telleren eksamen inkluderer arbeid med og for medarbeidere og bankledelse. Dette vil kreve demonstrasjon av sterke kommunikasjons- og lytteferdigheter, i tillegg til et høyt nivå av profesjonalitet. Å jobbe så nært med kundens penger, ofte i store summer, krever personer med høy moralsk standard og etikk. En del av eksamenen vil sannsynligvis måle verdien som er plassert på å ha og opprettholde høye etiske standarder, både personlig og faglig.
