En oppriktig og entusiastisk anbefaling fra en tidligere klient kan oppmuntre potensielle kunder til å gi deg både tillit og virksomhet. Nøkkelen til å oppnå en effektiv vurdering ligger i stor grad i din tilnærming. Når du kontakter tidligere kunder, husk at de kan være opptatt eller bli overrasket på din forespørsel, spesielt hvis det har gått betydelig tid siden siste samhandling.
$config[code] not foundOpprett ditt forhold igjen
Ikke umiddelbart be om en anbefaling, spesielt hvis du ikke har jobbet med eller snakket med klienten i flere måneder eller år. I stedet ta tid for å gjenopprette forholdet ditt. Spør kunden hvordan virksomheten hans er faring og om utviklingen eller endringene siden sist du snakket. Del også nyheter om din bedrift, spesielt positiv informasjon som priser du har vunnet eller nye produkter eller tjenester. Du må kanskje minne klienten om hva slags prosjekt du fullførte for ham, spesielt hvis du bare jobbet med ham noen ganger.
Velg Høyre Klienter
Bestem hvilke klienter som er mest villige til å bli enige om å gi en anbefaling og mest sannsynlig å tilby en glødende anbefaling. Hvis du målretter mot et bestemt målgruppe, for eksempel småbedriftseiere eller teknologibedrifter, starter du med klienter fra disse kategoriene. Velg kunder som tidligere har uttrykt entusiasme om kvaliteten på arbeidet ditt, fordi du har en god ide om hva de vil si. Det er også en god ide å fokusere på kunder du har jobbet med omfattende, fordi de har en bedre forståelse av evner og profesjonalitet. Men selv en klient du bare jobbet med en eller to ganger kan tilby en ekte og takknemlig referanse.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingTilbyr opplysning
Fortell kunder hvorfor du ber om en anbefaling og hvorfor du valgte dem. For eksempel kan du forklare at du setter sammen et nettsted eller markedsføringsmateriale eller budgivning på et prosjekt. Nevn at du husket klienten og sa hvor glad han var, eller hvordan produktet eller tjenesten reddet ham tid eller penger eller forbedret produktivitet eller effektivitet. Beskriv hvordan du planlegger å bruke anbefalingen og hvor mye informasjon du vil inkludere om klienten, for eksempel bare hans navn eller hans jobbtittel og firma. Be kunder om å signere et utgivelsesskjema og sende dem en kopi.
Bruk et spørreskjema
Noen klienter har ikke tid til å skrive en anbefaling eller ikke vet hvordan de skal artikulere sine tanker. Hjelp dem ved å stille spørsmål som er utformet for å hente den typen informasjon du trenger. Etter at de er enige om å gi en anbefaling, send dem en kort undersøkelse som består av tre til fem spørsmål. Stress at skjemaet bare er en veiledning for å hjelpe dem, og at du ønsker velkommen flere tanker de har. Du kan enten skreddersy spørreskjemaet til hver klient eller opprette en mal for å gjøre det lettere å kontakte flere klienter.
