Catchpoint annonserte nylig nye SaaS Monitoring-produkter som er spesifikt rettet mot Office 365 og Salesforce. De nye produktene er utformet for å glatte over problemene for småbedrifter SaaS applikasjonsbrukere under utbrudd og avmatning.
Small Business Trends kom i kontakt med Vandan Desai, Senior Product Manager på Catchpoint, for å lære mer. Desai startet med å forklare betydningen av disse SaaS-applikasjonene til små bedrifter.
$config[code] not foundSaaS tar over små bedrifter
"SaaS-applikasjoner tar over i mange små og store bedrifter i dag. Det ser ut til at det er en SaaS-søknad for hver avdeling i en organisasjon. Disse applikasjonene er forretningskritiske, og det er viktig å overvåke ytelsen (hastighet og tilgjengelighet). "
Et av stiftpunktene for små bedrifter som bruker disse programmene, er at du trenger å opprettholde lange skript. Når disse endres, er det mye arbeid involvert fordi de må oppdateres.
Nytt fangstpunkt legger til overvåkingsfunksjoner
Disse nye produktene fra Catchpoint vedlikeholder disse skriptene og gir små bedrifter en brukerkonto, slik at de kontinuerlig kan overvåke disse viktige SaaS-applikasjonene for ytelse. Det er en god ide for de mindre bedriftene som ikke har egne IT-avdelinger eller midler til å outsource fagfolk til å ta vare på dette.
"De fleste SaaS-applikasjoner som Office 365 og GSuite gir servicenivåavtaler (SLAer). Hvis du ikke har mulighet til å måle disse SLAene, utnytter du ikke SaaS-leverandørens SLAer, og du kan ikke få den tjenesten du betaler for. I et nøtteskall har du ingen måte å holde disse organisasjonene ansvarlige for dårlig ytelse og forstyrre arbeidskraftens produktivitet. "
Nytt produkt tilbyr proaktiv løsning
Ideen her er å være proaktiv. Dette produktet kan hoppe på og identifisere problemer raskt før arbeidstakere og produktivitet er berørt. Det gjør dette ved å bruke et nettverk av bærbare noder som plasseres der de ansatte befinner seg. Det er perfekt for små bedrifter med salgsteam på farten, som vil sørge for at disse programmene fungerer som de skal.
Fangpunktsadresser adresserer andre problemer
Det er også en rekke forskjellige problemer som kan oppstå utenfor SaaS-leverandørens kontroll, inkludert skybrudd og andre problemer med Internett-leverandører og lignende. Catchpoint SaaS Synthetic Monitoring fokuserer også på disse problemene, slik at eventuelle problemer kan løses raskere.
"Våre løsninger gir brukervennlighet; krever mindre tid for oppsett og støtte arbeidstakere blir mer produktive. Og de gir raske svar angående grunnårsak når en SaaS-applikasjon ikke fungerer bra, skriver Desai.
Flere tweaks er på vei
Selskapet planlegger å legge til støtte for single-sign-on (SSO) -baserte SaaS-applikasjoner og muligheten til å legge til et selskaps egne skritt for å utvide testene i fremtiden. Catchpoint har også planer om å støtte bedrifter som lager egne skript, slik at de kan opprettholde dem fra ett sted.
Catchpoint gir både synlighet og sanntids intelligens for å hjelpe deg med å løse problemer med applikasjonen raskt. De samarbeider med Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline og Qualtrics. Kom i kontakt med dem på www.catchpoint.com/freetrial.
Bilde: Catchpoint
