Å være nye sider, er innholdet fortsatt litt sparsomt - men lovende. Jeg trodde du kunne sette pris på en kort gjennomgang av de nye nettstedene:
$config[code] not foundSmall Business 360:
Small Business 360 er et fellesskap og informasjonsside. Det tilbyr artikler og fora / diskusjonsfora. Det knytter også ut til andre Dell-ressurser, inkludert Direct2Dell-bedriftens blogg og til og med deler av Dell-shoppingområdet.
De fleste av oss som driver egne virksomheter, har ingen "IT-fyr". (Eller en IT-gal, for øvrig.) Så vi er alene når det gjelder kjøp, installasjon, vedlikehold og viktigst - feilsøking.
Og det er der jeg tror verdien av et nettsted som dette kommer inn. Å undersøke hva som skal kjøpes på forhånd, er en måte folk bruker på nettet. Men en annen stor etterspørsel etter et nettsted som Dells kommer til å være fra eksisterende kunder som vil finne ut mer om hvordan du bruker produktet de nettopp har kjøpt, eller som trenger å feilsøke og løse det som kan være mindre, men for dem irriterende, problemer.
StudioDells Small Business Channel:
Studio er en perle. Nettstedet inneholder en videospiller for å se korte videoer. De fleste videoene jeg så, er enkle å se på, ikke mer enn 5 eller 6 minutter, og de starter raskt. Kvaliteten på videoen er god.
Small Business Case Studies var veldig bra. Dette er fem casestudier hvor kundene beskriver hvordan teknologien har hjulpet sin virksomhet. Hver case-studie er omtrent fem minutter lang. De blir filmet i kundens egne lokaler. Det er som å sitte ned og snakke med en annen bedriftseier du møtte på et kammermøte om deres erfaringer.
Bortsett fra casestudier var "Benefits of WiFi" -videoen den mest nyttige blant de andre småbedriftsvideoene. Den inneholdt opptak av en Dell-ansatt perched tilfeldig på kanten av pulten hans, snakket om rutere og pekte på forskjellige funksjoner. Han viste til og med hvordan og hvor de installerer rutere i Dells lokaler (hint: nær taket for å unngå interferens av signalet). Den slags spesifikk informasjon er så nyttig. Og det ble levert på en samtale måte, som om Dell-medarbeider snakket medarbeider til samarbeider med deg, seeren.
Dell ville være smart å lage flere videoer som den, kanskje en serie. For eksempel, hvordan du installerer et WiFi-nettverk ville være et godt emne. Hvordan feilsøke problemer med ditt WiFi-signal ville være en annen. WiFi er et stort mysterium for de fleste ikke-tekniske personer, og situasjonen kan føle seg håpløs hvis du støter på et problem, selv om det er noe enkelt å løse.
Dell nå ut til småbedriftseiere gjennom disse nye nettstedene, og ser nettstedene som toveiskommunikasjonsbiler. Jeg hadde en sjanse til å snakke med Tom West, Dells direktør for småbedrifter. Han sa at Dell ser på de nye nettstedene "som en læringsmulighet." Mens de har til hensikt at nettstedene skal være en nyttig ressurs for bedriftseiere, håper de også å få informasjon tilbake, det vil si lære av bedriftseiere.
OPPDATERING: Link til Small Business 360 er fikset. Takk for at du varslet meg, Dharmesh!
7 kommentarer ▼
