Slik intervjuer en saksbehandler

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Probation offiserer arbeider med lovbrytere for å lære mer om deres bakgrunn og nåværende miljø, rapportering til domstolene om potensialet for å integrere suksessfullt i samfunnet. Massachusetts Court System sier at saksbehandlerne bestemmer om prøvetakerne trenger ekstra støtte, for eksempel rådgivning eller sosiale ressurser. De kan også anbefale å tilbakekalle eller modifisere prøvetaking som nødvendig. Intervjuer for prøvetakere bør vurdere kommunikasjonsferdigheter, problemløsing og individets filosofi eller tro på domstolens rolle i rehabilitering.

$config[code] not found

Vurdere strategier og teknikker

For tiår siden, prøvet probation offiserer ikke nødvendigvis på forskningsdrevne metoder når de jobbet med innsatte, ifølge Federal Probation Journal. Moderne prøvetakere holder seg til strategier som oppmuntrer til positive resultater. For eksempel stoler offiserer ofte på motivasjonsintervjuer, en teknikk som innebærer at kundene skal analysere sin tro om endring, for å oppmuntre innsatte til å øke ansvarlighet og selvmotivasjon med hensyn til deres handlinger. I løpet av intervjuet, spør kandidatene å beskrive hvilke prosesser og strategier de stoler på for å samhandle effektivt med probatører. Dette kan inkludere eksempler på vellykkede eller mislykkede strategier som er forsøkt i tidligere stillinger.

Å håndtere konflikt

Det er urealistisk å forvente at saksbehandlerne alltid vil utvikle positive relasjoner med innsatte. Selv om det er et beundringsverdig mål, er sjansene at offiserene noen ganger vil bli tildelt arbeid med motvillige, fiendtlige eller villedende innsatte og prøvetakere. En del av intervjuet bør behandle kandidatens strategier for å løse løgn, aggresjon, svikt eller andre mulige negative egenskaper. Be offiseren å ramme hennes svar med eksempler fra tidligere samhandlinger med probatører. Se etter svar som reduserer følelser og legger vekt på de-eskalering for å få fremgang tilbake på sporet. Vær skeptisk mot kandidater som forsikrer deg om at de aldri har møtt negative samspill med probatører.

Video av dagen

Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Sapling

Måle selvkunnskap

Fordi prøvelsesoffiserer har en myndighetsstilling over andre mennesker, og kan ta avgjørelser som vesentlig påvirker livet, er refleksjon og selvkunnskap viktige verdier. Intervjuet bør spørre kandidatene om å demonstrere sin evne til å gjenkjenne sine egne fordommer, preferanser og kapasitet til vurdering eller feil, ifølge NJ Lawman Law Enforcement magazine. Du kan begynne med å be kandidaten til å identifisere en tid de opplevde eller observerte forutsetninger på jobben. dette kan hjelpe dem med å varme opp til emnet før du ber dem om å diskutere sine egne forutbestemte ideer og forutsetninger.

Test med hypotetiske spørsmål

Intervjuprosessen kan også inkludere hypotetiske spørsmål for å forhåndsvise hvilke beslutninger en saksbehandler kan gjøre på jobben, ifølge New York State Department of Civil Service. For eksempel kan du spørre hva en kandidat ville gjøre hvis en mindre probationers mor nærmet seg kandidaten for å betro at mannen hennes slår henne. Kandidater som sier at de ville "rette ut" mannen eller fortelle moren at deres ansvar ligger hos den mindre probationen og ikke med hennes personlige problemer, kan ikke være riktig for jobben.