Ikke lenge siden ble jeg introdusert til en virksomhet som trolig ikke ville ha eksistert - i hvert fall ikke i samme form - for over ti år siden.
$config[code] not foundMyBusinessAssistant.com er en virksomhet som eksisterer nettopp på grunn av den akselererte veksten av globalisering, eksistensen av Internett, og tendensen mot bedrifter til operere nesten.
Det er også en virksomhet som utnytter andre trender - den forstyrrende teknologi endre ansiktet til telekommunikasjonsindustrien i dag og dagens overkommelig teknologi som muliggjør selv tynn-kapitaliserte startups for å outsource forretningsfunksjoner på en rimelig måte. Kort sagt, dette er en virksomhet som eksisterer fordi grunnleggerne har funnet ut en måte å få øye på forretningstrender som skjer rundt oss, og skape en virksomhet som reagerer på behovene som driver disse trendene.
MyBusinessAssistant.com tilbyr en meny med tjenester for å hjelpe back office-operasjoner med oppstart og mindre bedrifter. Det gir ringesentre, telefonsvarer og PBX / sentralbord; Nettstedsadministrasjon; administrasjon og back-office tjenester; bokføring; IT-støtte; og delt kontorlokaler og et virtuelt kontor tilstedeværelse.
Gourab Nanda, medstifter og administrerende direktør, sier at selskapet tilbyr generelle, ikke-industrielle spesifikke tjenester - hvilke typer kjerneaktiviteter som små bedrifter kan og bør outsource. Han ser den største etterspørselen som kommer fra tjenesteytende næringer, inkludert IT-tjenester, finansielle tjenester eller markedsføringstjenester. Dette er typer tjenestene som kan tilbys nesten. E-handelsfirmaer som trenger back-office og call center-støtte, har også en tendens til å bruke selskapets tilbud, og det samme gjelder bedrifter fra land utenfor USA som ønsker å etablere et amerikansk kontorsenter.
Tidlige sceneselskaper og oppstart er selskapets søte plass når det gjelder målkunder. Hvorfor? Startups opererer leanly ut av nødvendighet.
MyBusinessAssistant.com har hovedkontor i Maryland her i USA. Gourab sier at virksomheten har kunder fra hele verden. De fleste av dem er ikke lokale til Maryland.
Gourab sa, "Jeg ser vekstpotensialet som nesten ubegrenset, fordi vi kan håndtere kunder fra hele verden. Faktisk må vi si "nei" mye. Vi vil ikke gjøre en utskriftsjobb eller noe som er en engangs ting. Det må være en generell type tjeneste vi kan gjenskape igjen i vår virksomhet. "
Så, hvis du vurderer outsourcing, hvordan bestemmer du hva du skal outsource og hva skal du holde inne? Ifølge Gourab, "Outsource funksjoner som ikke genererer inntekter. Det frigjør tid til å vie til kjernevirksomheten og tjene mer. Ikke outsource noe som er hjertet og sjelen til virksomheten. Hvis du for eksempel driver en webbedrift, må du ikke outsource weboperasjonen din, fordi det er din virksomhet. Men hvis du er et produksjonsfirma eller et advokatfirma, og nettet ikke er kjerne, vil det være hensiktsmessig å outsource webbiten. "
Som alltid i disse situasjonene, trykker jeg bedriftseiere for å gi meg konkrete eksempler på hvordan deres tjenester hjelper kundene sine. Gourab beskrev en kunde som har en e-handelsvirksomhet som selger informasjonskapsler på nettet. Den drives av en gentleman som har en heltidsjobb og driver informasjonskapsbransjen som en sidevirksomhet. Hele bakenden av den virksomheten er outsourcet. Ordrer er tatt på nettet eller via telefon og sendes direkte til et bakeri. MyBusinessAssistant.com håndterer telefonbestillinger og tar kundeserviceanrop til informasjonskapselvirksomheten. I løpet av denne fortidens Valentinsdagstid så solgte informasjonskapselet tusenvis av ordrer og MyBusinessAssistant.com tok 700 samtaler, slik at informasjonskapselområdet kunne gjøre en blomstrende virksomhet til tross for at den var deltidssider for eieren.
Hvis du trengte et eksempel på hvordan du ser på trender og møter behovene bak disse trendene, kan du legge penger i lommen, MyBusinessAssistant.com er det. Spotting og utnytte forretningstrender er deres livsnerven.
5 kommentarer ▼
