Et kreditt- og samlingsagent håndterer fakturering og samlinger for et selskap eller en organisasjon. Kreditt- og samleagenter sikrer at deres selskap mottar nøyaktig betaling i tide. De jobber i en rekke bransjer, og sammen med samlinger, utfører ofte generelle kontoroppgaver som faksing av dokumenter, skrivefakturaer eller telefonsvarer.
Grunnleggende
Kreditt- og innsamlingsagenter bruker normalt programvare for å holde oversikt over kundekontaktinformasjon, kriminelle kontoer, betalingsplaner og gebyrer. Hvis en konto er forfalt, prøver samlingsagenter å nå forbrukeren via telefon, e-post eller e-post. Innsamlingsagenter bestemmer hvilke kontoer som gir umiddelbar oppmerksomhet, i motsetning til de som kan håndteres på en annen tid. De kan også bestemme sen gebyr for krenkende kontoer. I noen tilfeller vil kreditt- og samlingsagenter jobbe med kunder som har forfall på kontoen, og tilbyr mindre utbetalinger over lengre tid.
$config[code] not foundferdigheter
Kreditt- og samlingsagenter må eie sterke matematiske ferdigheter, en solid forståelse av økonomi og hvordan man bruker dataprogramvare som brukes til å bistå med samlinger. Mens samlinger agenter bør ha en høflig og profesjonell oppførsel med kunder, bør de også forbli assertive og selvsikker. Sammen med disse egenskapene, bør kreditt- og samlingsagenter organiseres, være fleksible, analytiske og robuste når de prøver å løse en gjeld.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingBakgrunn
Krav til å bli et kreditt- og samlingsagent varierer vanligvis etter bransje. De fleste trenger minst et videregående diplom eller tilsvarende. Noen selskaper vil bare tilby jobber til samlingsagenter med assisterende eller bachelorgrader. Studierammer for samlingsagenter inkluderer vanligvis forretning, administrasjon, matte og kanskje økonomi og regnskap. Dessuten har kreditt- og samleagenter som jobber som ledere, typisk brukt litt tid som medlemmer av hverdagen før de blir promotert.
utsiktene
Mer enn 411 000 arbeidere var ansatt som samlere i mai 2008, ifølge US Bureau of Labor Statistics (BLS), som anslår at tallet skal vokse fra 2008 til 2018. Ifølge BLS vil arbeidsplasser for samlingsagenter sannsynligvis øke 9 prosent fra 2008 til 2018 - eller omtrent like raskt vekstraten for alle andre yrker i samme span.
Inntjening
Lønn for samlingsagenter varierer etter bransje, plikter og erfaring. Ifølge BLS oppnådde samlingsagenter en median lønn på $ 14,73 per time i mai 2008. Noen tjente så mye som $ 18,12 per time, rapporterte BLS.
