Av Tatsuya Nakagawa
Små bedrifter kan utnytte online markedsførings- og salgstrender mye som seilskip som er godt posisjonerte, og utnytter endringer i tidevann og vind. Her er noen nåværende online trender som kan brukes til din fordel.
Trender # 1: ER GOOGLE DITT BEST VENN?
Ifølge eMarketer gikk 6 av 10 lokale bedriftssøkere først på nettet. Google tjente rundt 4 milliarder søk i april 2007 og har over 50% av markedsandelen. I april hadde Yahoo omtrent 20% markedsandel med 1,5 milliarder søk. Poenget her er at det er nesten ubegripelig antall søk utført, og denne økende trenden kan hjelpe virksomheten din.
- Tips: De fleste vil utføre en rask Google-sjekk på et selskap av interesse. Dette etablerer ofte det første inntrykket, så det er ikke noe å bli neglisjert.
Trend # 2: KJØPER ØNSKER DET Å ALDRI TILGJENGELIG ONLINE
Profesjonelle kjøpere har gode og økende forventninger til typene og mengden informasjon på produkttilbudet ditt, som de forventer å kunne enkelt og raskt få tilgang til online. Det gamle konseptet med «la litt informasjon, så de vil ringe deg» fungerer ikke lenger for de fleste bedriftskjøpere. Ifølge ThomasNet bruker over 93% av industrielle kjøpere Internett for å undersøke kjøpsbeslutninger, og 58% av industrielle kjøpere forventer å finne CAD-tegninger eller planer på nettstedet ditt.
Følgende informasjon skal være online når det er mulig:
1. Produktbeskrivelse inkludert lavoppløselig klikkbar til bilder med høyere oppløsning, 2. detaljerte tekniske spesifikasjoner slik at en ingeniør eller kjøper kan lage en kamp med hva de jobber med uten å måtte ringe for mer informasjon. Dette inkluderer CAD-tegninger for mer komplekse gjenstander der det er ulike problemer med størrelse, form og passform involvert, 3. Prisinformasjon med mengdeprisen inkludert som en del av det,
4. Alt som en liten bedrift blir bedt om ofte av kunder eller potensielle kunder, er noe du burde ha online.
Denne trenden for bedriftskjøp overfører også til privatkunder.
- Tips: Siden det er så mange konkurrerende alternativer som blir tilgjengelige på nettet, kan enkeltheten, enkelheten og fullstendigheten av din onlineinformasjon bli en konkurransefortrinn. Informasjon skal være tilgjengelig i flere formater. Noen som sjekker raskt gjennom konkurrerende tilbud, er mindre sannsynlig å åpne en stor PDF-fil i utgangspunktet, men en ingeniør eller kjøper som ønsker å bekrefte detaljene, vil finne PDF-filen uunnværlig og et nyttig format for innlevering av informasjonen for senere gjennomgang. Konsulenter, du bør også dra nytte av lyd- og videoformater, spesielt når du viser dine evner.
Trend # 3: OPPSTILLINGEN AV DIY OFFENTLIG FORBINDELSER
PR-selskaper var tradisjonelt brukt til meglerforbindelser. Trenden er at flere bedrifter skal nærme seg media direkte. Dette gjelder spesielt for nettbaserte virksomheter. Det er mange steder som Marketing Sherpa som legger ut hvordan du nærmer deg media trinn for trinn.
De fleste mediefolk inneholder nå deres e-postadresser i deres kontaktinformasjon, så det virker lettere å kontakte mediefolk. Dette er villedende. Problemfirmaene har ofte forsøkt å utføre DIY PR-forbindelser, at de bare ikke vet hva de gjør eller hvordan man skal gjøre det effektivt.
- Tips: Ikke gjør det alle deg selv. Bedrifter som ikke forstår PR, bør ansette byråer for å hjelpe dem til å bli mer medie kunnskapsrike og effektive. Du bør lære å gjøre ditt eget PR-arbeid, men være villig til å bruke litt penger på kompetanse for å hjelpe til med å lære tauene.
Trend # 4: ROLEN AV ONLINE NETWORKING
Online nettverk tilbyr muligheten til å koble direkte til innledende kontakter. Dette er vanligvis mer effektivt enn å jobbe i rommet ved en nettverksbegivenhet for å bli kjent for folk som kan hjelpe virksomheten.
De fleste online-voksne rundt om i verden hadde besøkt et nettsamfunn for sosiale nettverk i forrige måned, ifølge en fersk Ipsos Insight-undersøkelse. Ha en policy om hvordan du engasjerer folk gjennom sosiale nettverk, og velg bare noen få nettverk for å fokusere på.
- Tips: LinkedIn er det mest kjente forretningsnettverksforumet med ca 12 millioner brukere over hele verden. Scott Allen fra Author.com forfatter Virtuelt håndtrykk og driver en blogg med mange suksesshistorier om denne trenden.
Trend # 5: ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
Bedrifter blir mye mer klar over hvor raskt et rykte kan bli tarnished av misfornøyde brukere, misfornøyde ansatte, konkurrenter og andre som kan legge inn informasjon nesten umiddelbart online på et hvilket som helst antall steder, inkludert nettsteder, forum og chatrom. Overvåk disse ved å sette opp Google-varsler ved å bruke firmaets og produktnavnene som søkeord.
Andre nyttige verktøy er Slickdeals.net og RedFlagDeals.com som er populære fora som diskuterer hva folk sier om produkter. RedFlagDeals er fokusert på Canada og har over 100 000 medlemmer. De fleste av disse stedene har muligheter for deg å gå inn og legge til diskusjonen.
- Tips: Administrer bedriftens online rykte nøye. Bidra til en eller flere anerkjente blogger i motsetning til å lage din egen. Dette skyldes at veletablerte har høyere standarder og svært høy rangering i søkemotorsystemet. Fokuser på troverdighet, og deretter på søkemotoroptimalisering (SEO) strategier for å øke synligheten. Tanken er å vise kvalitet og ikke bare kvantitet på Googles treff returnerer.
Dra fordel av og proaktivt engasjere disse utviklende online trendene, og ditt skip vil seile navigere i endrede sjøforhold.
* * * * *
Om forfatteren: Tatsuya Nakagawa er medstifter av Atomica Creative Group, et spesialisert strategisk produktmarkedsføringsfirma. Han har medforfatter Overvinne Inventoritis: The Silent Killer of Innovation.
9 kommentarer ▼
