Bedrifter har funnet en relativt ny måte å engasjere sine ansatte i læring og utviklingsinitiativer. Det kalles gamification, som tar spillmekanikk og bruker dem til nongame materialer. Accenture gjorde nettopp dette for å forbedre rekrutteringsarbeidet. Konsulentfirmaet utviklet Path to Success, en quiz-basert Facebook-app der brukere får en rekke trivia-spørsmål. Med hvert riktig svar går deltakerne opp i bedriftsstigen. Samtidig samler selskapet data om dyktigheten til deltakerne for å bidra til å bygge et bedre basseng av kvalifisert talent. Men det finnes en rekke andre måter å utnytte denne typen gamification.
$config[code] not foundOnboarding Prosess
Medarbeideropplæring kan bli kjedelig og stressende. Arbeidsgivere oversvømmer nye ansettelser med massevis av informasjon og forventer at de beholder størstedelen av det. Men å forandre ombordsprosessen med noen jobbspesifikk trivia kan gjøre det mer engasjerende og mer effektivt. En studie av University of Colorado i Denver fant at gamification forbedrer læringsoppholdet med 9 prosent. Det kan også forbedre en ansattes ferdighetsbaserte kunnskap med 14 prosent. Vurder å legge til en trivia-basert test om bedriftens retningslinjer og prosedyrer på slutten av hver treningsdel. Du kan bruke et trivia-spill som en ferdighetsvurdering før trening for å få bedre forståelse av hvilke områder av trening du skal fokusere på.
Produktkunnskap
Trivia-spørsmål basert på produktlinjen din kan bidra til å øke produktkunnskapen til en salgsstyrke eller et kundeserviceteam. I stedet for å spørre medarbeidere om å pore over kataloger, utgjøre prosessen og gi dine medarbeidere en rekke flervalgsspørsmål basert på hvert produkts spesifikasjoner. Selv om en assosiert er ukjent med et bestemt produkt, er du engasjert på et annet nivå. Hun deltar aktivt i læringsprosessen. Faktisk viste University of Colorado-studien at nivået på faktisk kunnskap var 11 prosent høyere når ansatte lærer seg gjennom gamification. Du kan også ta det et skritt videre ved å basere trivia-spørsmålene på fordelene med produktene dine, noe som kan hjelpe en salgsstyrke til å forbedre konverteringsfrekvensen.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingKundebase
For B2B-bedrifter kan det være utfordrende å få et salgsteam kjent med en kundebase. Pair en ny selger med en erfaren pro til å jobbe sammen for å svare på trivia spørsmål om kunder i deres tildelte territorium. Som en tilleggsbonus hjelper du gruppemedlemmene deg til å bli kjent med hverandre på en morsom og interaktiv måte. Du kan også bruke trivia for å forbedre kunnskapen til et salgsteam på prospekter. Gi dem en serie trivia spørsmål om en bestemt kunde før et salgssamtale for å få dem begeistret for det kommende møtet.
Team Building
En annen potensiell måte å bruke trivia og gamification på er for teambygging. Sett opp en bar trivia-type spill for dine ansatte om kunder, produkter, tjenester eller retningslinjer. Deretter bryte dem opp i grupper og få dem til å jobbe sammen for å svare på trivia-spørsmålene. På forsiden kan du spørre laget ditt om å fylle ut noen personlige spørsmål om seg selv og lage et trivia-spill basert på svarene sine. Det er en interaktiv måte for folk å bli bedre kjent med hverandre.
Læringsgap
Arbeidsgivere vet ikke alltid effektiviteten av deres treningsprogrammer på en ansatt-til-ansatt basis. Når du digitaliserer trivia-spill på arbeidsplassen, har du førstehånds kjennskap til eventuelle læringsklemmer for ansatte. Axonify, en programvareutvikler, bygger opp treningsmoduler for bedrifter som gir analyser om hva de ansatte vet, og knytter det tilbake til et utfall, for eksempel salg og kundeservice. Med denne kunnskapen vet du hvor du trenger å fokusere din fremtidige treningsinnsats for å bygge bro over disse hullene.
