CAN-SPAM for e-postmarkedsføring og nyhetsbrev

Anonim

Hvis du gjentar deg til 2003, vil du kanskje huske at en av de store problemene i dag var uønsket kommersiell e-post, ellers kjent som spam.

Det var lenge siden, tilbake da John McCain fortsatt var en mester, og ingen hadde noen gang hørt om Sarah Palin eller Barack Obama.

$config[code] not found

Deretter sto McCain for Senatet Commerce Committee og visste noen ting om Internett. Han var en av sine mest sømmelige mestere, og CAN-SPAM Act fra 2003 var hans baby.

Ja, det er riktig. Vi har John McCain å takke for CAN-SPAM.

Regningen var et merkelig stykke lovgivning. Opprinnelig, selvfølgelig, var ideen å bli kvitt uønsket kommersiell e-post. Men Direct Marketers Association - som består av noen ganske tungt viktige merker som Microsoft, Amazon.com og Wal-Mart - hevdet at de også måtte sende spam.

De snakket ikke helt på den måten, selvfølgelig.

Så til slutt var kongressens forsøk på å ri besetning på innapropriate annonser vannet ned til et regulatorisk regime der evnen (noen ville si "riktig") av såkalte "legitime" markedsførere for å sende så mye spam som de ville, så lenge de fulgte reglene.

Nå kan du lure på hva noe av dette har å gjøre med deg. Vel, her er saken: Selv om du ikke er en spammer, hvis du bruker e-post for markedsføring eller hvis du publiserer et nyhetsbrev som leveres via e-post, må du likevel kontrollere at du er kompatibel med CAN-SPAM.

Hver enkelt overtredelse av CAN-SPAM-forskriftene er bøter på $ 16.000, som (a) er mye penger som (b) legger opp raskt. Det er flere straffer, inkludert mulige kriminelle kostnader, for de virkelig slanke ting som e-posthøsting, bruk av skadelig programvare for å sende via åpen proxy (eller på annen måte kontrollere folkens maskiner for å sende spam uten deres tillatelse).

Heldigvis er CAN-SPAM-overholdelse ganske lett å komme med. Faktisk gjør du nok en del av disse tingene allerede, og det du ikke gjør, kan enkelt implementeres.

Dine utsendelser er kompatible med CAN-SPAM hvis:

  1. Emnelinjen er ikke misvisende, og reklame er tydelig merket som sådan;
  2. e-posthodene, sende e-postadresse og andre identifikatorer i overskriftene har ikke blitt manipulert for å skjule din identitet;
  3. E-postens kropp inneholder en gyldig fysisk adresse for avsenderen; og
  4. e-posten inneholder en fungerende opt-out-mekanisme, og velger ikke Forespørsler er æret innen 10 virkedager etter mottak av det be om.

Regelpunktet er å holde oss fra villedende mennesker, for å sikre at vi er enkle å finne ut om noen har et problem eller bare trenger å finne oss, og for å gjøre det enkelt for folk å unnslippe fra våre clutcher når som helst de vil.

Et av aspektene ved regjeringsprosessen med hensyn til denne lovgivningen var å se Federal Trade Commission (FTC) innse at det var flere typer og bruksområder for e-post enn bare kommersiell og ikke-kommersielle meldinger.

Av særlig interesse for små og mikrovirksomheter er selvsagt nyhetsbrev.

Vil e-post nyhetsbrev betraktes som transaksjons- eller relasjonsmeldinger? Eller begge? Eller heller ikke? Hva med nyhetsbrev som inneholder tredjepartsannonser? Hva med nyhetsbrev som inneholder interne annonser eller tilknyttede lenker? Som FTC-staben bryte med de ulike bruksområdene av bulk-e-post, oppstod mange mer kompleksiteter enn jeg er sikker på at noen enten på Capitol Hill eller på byrået som forventes.

For å være ærlig, er det mye lettere å bare ordne nyhetsbrevene dine for å overholde CAN-SPAM-forskriftene enn det ville være å vade gjennom disse forskriftene for å finne ut om nyhetsbrevet ditt må overholde eller ikke. Oddsen er at du allerede gjør mest, om ikke alt, hva som kreves, og det er ikke noe reelt behov for å gi deg selv en hodepine også.

Som for e-postmarkedsførere er kravene ganske klare. Du må holde operasjonen gjennomsiktig og etisk, holde deg selv lett identifiserbar og kunne kontaktes om nødvendig, og hold øye med dine tilknyttede programdeltakere for å sikre at de ikke spammer på dine vegne. Det er egentlig ikke et spørsmål om CAN-SPAM-loven å gjøre deg ansvarlig for dine tilknyttede selskaper, men det er rettslig forrang for det.

Dessuten er det bare en smart ting å gjøre. Du trenger ikke andre som skaper et rykte for deg som spammer, gjør du?

* * * * *

Om forfatteren: Dawn Rivers Baker, en prisvinnende småbedriftsjournalist, rapporterer og analyserer regelmessig småbedrifter og forskning som utgiver av MicroEnterprise Journal, hvor nasjonens virksomhet møter mikrovirksomhet. Hun publiserer også Journal Blog.

39 Kommentarer ▼