For å få relasjoner, enten de er for forretninger, utdanning eller våre personlige liv, må vi kommunisere effektivt med andre. Noen ganger er det barrierer som hindrer oss fra å motta meldinger eller få våre egne meldinger på tvers av. Vi kommuniserer annerledes avhengig av om vi snakker med ett individ eller en gruppe, og om møtene er ansikt til ansikt eller via teknologi. Kommunikere effektivt krever mer enn bare ord. Når vi snakker, bruker vi ansiktsuttrykk, bevegelser og tone for å hjelpe oss med å få meldingen vår på tvers. I skriftlig kommunikasjon må vi være spesielt forsiktige med hvordan vi bruker ord siden vi ikke kan gi de samme visuelle signalene som når vi snakker høyt. Selv om det er en rekke hindringer for effektiv kommunikasjon, er det også mange gode strategier tilgjengelig for å overvinne dem.
$config[code] not foundPersonlige barrierer for kommunikasjon
Din alder og hvor du kommer fra, har mye å gjøre med hvordan du kommuniserer med andre. Personlige barrierer for kommunikasjon er ofte holdninger som kan endres. For eksempel holder flere generasjoner noen ganger stereotyper om hverandre. Eldre mennesker kan ringe til yngre mennesker "slackers", mens ungdommene kan merke medlemmer av en eldre generasjon "ute av berøring." Behandling av hver person som individ i stedet for å gjøre antagelser om en gruppe kan bidra til å bryte ned aldersbarrieren.
Din fysiske eller emosjonelle tilstand på et gitt tidspunkt kan påvirke måten du sender eller mottar kommunikasjon på. Hvis du er trøtt eller uvel, kan du få problemer med å organisere tankene dine for en effektiv melding, enten det er talt eller skrevet. Hvis du er sint eller trist, kan det hende du har problemer med å uttrykke deg selv ordentlig eller behandle andres ord.
Kulturelle barrierer kan være vanskeligere, men absolutt ikke umulig å overvinne. For eksempel, hvis du planlegger å reise til et land der et annet språk er snakket, lær litt av språket før reisen. Mange offentlige biblioteker har språklæringsvideoer og lydbøker som du kan låne, og det finnes også en rekke gratis og billige online ressurser. På arbeidsplassen lærer du noen få sentrale setninger som kan hjelpe deg med å kommunisere med medarbeidere. Mesteparten av tiden vil de gjerne hjelpe deg med å lære sitt språk som du hjelper dem med å lære deg. Hvis du er en arbeidsgiver, og du har en rekke ansatte som ikke snakker det primære språket, bør du vurdere å ansette oversettere eller språkveiledere, selv om det bare er deltid.
I amerikansk kultur er det ikke bare akseptabelt å se noen i øyet når man snakker, det regnes uhøflig hvis du ikke klarer det. Folk kan oppleve deg som uærlig eller ha noe å skjule. For folk fra andre kulturer kan det regnes som høfligere for å unngå øyekontakt. Når du kommuniserer med folk hvis bakgrunn er forskjellig fra din, kan du ikke anta at kommunikasjonsreglene er de samme. En god bok om kulturelle forskjeller er en av Terry Morrison og Wayne A. Conaway, kalt Kiss, Bow eller Shake Hands: Bestselling Guide til å gjøre forretninger i mer enn 60 land. Du trenger ikke å være forretningsreisende for å ha nytte av informasjonen i denne boken.
Fysiske barrierer
Anta at du møter en venn mens du går nedover gaten. Hvis det er en vakker dag, er det sannsynlig at du vil stoppe og chatte i noen minutter. Men hvis det regner og vinden setter inn paraplyene dine ute, vil du sannsynligvis ikke ta tid til mer enn en kort utveksling. Du har opplevd en miljøbarriere, en form for fysisk barriere for kommunikasjon.
En annen fysisk barriere er avstand. Du kan jobbe for et selskap som har ansatte over hele landet, eller til og med over hele verden. Det er ikke mulig å bringe folk sammen i ett rom for å diskutere et prosjekt. I stedet for ansikt til ansiktskommunikasjon har arbeidere måtte stole på telefonsamtaler og e-postmeldinger. Ettersom videokonferanser blir mer pålitelige og enklere å bruke, har det hjulpet bro over avstanden mellom samarbeidspartnere i næringsliv og nettbasert utdanning. Familier og venner skilt av miles kan nyte samtaler gjennom apper som Skype og FaceTime.
Teknologi kan forbedre kommunikasjonen, men bare hvis alle involverte personer forstår det og vet hvordan de skal brukes. SMS-språk, eller textspeak, er en type slang som bruker fonetiske stavemåter og akronymer, vanligvis i kommunikasjon på mobile enheter. Spørsmålet "Er du hjemme?" er lett forståelig; ROTFL ("ruller på gulvet ler") er meningsløs til noen ukjente med tekstmeldinger. Bruken av enheter kan også sette opp en fysisk barriere. Dagens tenåringer har vokst opp med mobile enheter og finner dem enkle å bruke. Besteforeldre og besteforeldre, derimot, kan ha en læring
Semantiske barrierer
Semantikk har å gjøre med betydningen bak ordene vi snakker. Ta ordet "fyr" for eksempel. Den gamle melodien, "For han er en jolly god fyr", er tradisjonelt sunget for å feire noen som regnes som en god person. En medreisende, derimot, er noen du kanskje ikke vet i det hele tatt; hun kan være noen i setet ved siden av deg når du kjører på t-banen. En forsker er en avansert grad som har mottatt midler til å gjennomføre studier i et bestemt fagområde. I alle tre tilfeller er ordet "stipendiat" det samme ordet, men med svært forskjellige betydninger. Du må forstå sammenhengen, eller resten av ordene i setningen, for å vite hva slags stipendiat er ment.
Alder kan bidra til semantiske barrierer. Slang er et godt eksempel, fordi det har en tendens til å endres raskt. Unge mennesker forlater ofte slangbetingelser, når foreldrene deres adopterer dem, og bruk av disse ordene blir vanlig. Ingen har sagt "groovy" i lang tid, men på 1960-tallet var det det ultimate komplimentet. Det kan også være regionale forskjeller i den måten ordene brukes på. Ordet "onde" er brukt til å beskrive noen som er dårlig eller ond - med mindre du er i Boston, hvor "ondskapsfull kjempebra" er høy ros, faktisk.
Semantiske barrierer er ofte større når det ikke er mulig å kommunisere ansikt til ansikt. Tone of voice og kroppsspråk spiller en viktig rolle i vår kommunikasjon med hverandre. Gester og ansiktsuttrykk kan ikke oversettes til en e-post eller tekst. Minutter, timer eller dager kan passere mellom en elektronisk kommunikasjon og et svar. Støyende svar kan også være et problem, spesielt når en forfatter er sint og ikke har tenkt gjennom kommunikasjonen. Humor og sarkasme oversetter ikke alltid godt til elektronisk kommunikasjon, og det kan være for lett å fornærme eller bli misforstått.
Bli en effektiv kommunikator
Dårlig kommunikasjonsferdighet kan være personlige barrierer for suksess, men gode ferdigheter bygger relasjoner i forretninger, i skolen og med venner og familie. Høyskolekurs, samt ikke-kredittkurs, organisasjoner som Toastmasters, YouTube-videoer og selvhjelpsbøker kan hjelpe deg å bygge opp de ferdighetene du trenger for å kommunisere effektivt.
