Og de fleste småbedriftseiere gjør en ganske god jobb med å etablere den web-tilstedeværelsen. Det er imidlertid også noen svært vanlige feilmeldinger som mange SMB-nettsteder gjør. Her er fire av de vanligste feilene jeg ser på småbedrifter, og hvordan eiere kan unngå at de skal forbedre virksomheten.
Dårlig design = ingen troverdighet
Å bygge et profesjonelt nettsted er en av de mest effektive måtene å få øyeblikkelig troverdighet hos besøkende. Når noen lander på nettstedet ditt, skal de ta et øyeblikk og umiddelbart bruke det for å avgjøre om de kan stole på virksomheten eller ikke. Hvis nettstedet ditt ser for templert, for styggt, eller som du bare kastet det sammen om en time med ting som ikke er på riktig sted, vil de sannsynligvis ikke finne deg pålitelig nok til å gjøre forretninger med. Og de vil gå for en konkurrent.
Heldigvis trenger du ikke å være en ekspert Webdesigner for å skape et troverdig utseende nettsted. Det er rikelig med lave kostnader eller til og med gratis WordPress-temaer som Oppgave som nettstedseiere kan bruke til å gi seg grunnleggende i profesjonelt webdesign. Hvis du ikke stoler på deg selv med å designe nettstedet ditt, setter du flyger på de lokale høgskolene og ber om litt billig hjelp. En høyskole eller en high school student som trenger noen virkelige eksempler på å legge til i CV eller portefølje, vil trolig hoppe på sjansen for å bidra til å bygge et lokalt nettsted. Målet med ditt nettsted er å naturlig tiltrekke folkene som vil se etter deg. Du vil sørge for at nettstedet ditt gir den riktige meldingen og vil bestå den 5-sekunders testen.
Konverteringsfunnet ditt er for langt
Hvis du er et e-handelsnettsted som ønsker å øke konverteringene, kan du prøve å fjerne noen av de unødvendige trinnene som forvandler konverteringstrakten din. Telle hvor mange skjermer det er mellom når en kunde legger et produkt i handlekurven til den endelige bekreftede kassen. Er det mer enn tre? Hvis det er tilfelle, kan det hende du vil sjekke analysene dine for å se hvor mange besøkende som forlater fra handlekurven. Vanligvis vil hver ekstra hoop som du lager en kunde hoppe gjennom for å kjøpe noe, jo mindre sannsynlig det er at du skal gjøre det, og jo mer sannsynlig er det noen som vil forlate nettstedet ditt tidlig.
Mange av de småbedriftswebområdene jeg har kommet over, prøver å få så mye informasjon om kunder som de kan før de lar dem gå. De vil ha all slags demografisk informasjon slik at de kan registrere seg for nyhetsbrev eller bedre marked for dem i fremtiden. Mens jeg forstår behovet for denne informasjonen, tar du hit og fjerner noe av det. La dem gjøre sitt kjøp og deretter opprette oppfølging av e-post eller annen markedsføring for å hjelpe deg med å samle inn tilleggsinformasjon. Å sette for mange trinn mellom klikk på "kjøp" og ikke å la en besøkende kjøpe noe, er en stor bruksfeil for mange SMB-nettsteder.
Det er ingen metode bak galskapen
Før du lager ditt nettsted, legg ut en strategi bak den. Hva er formålet med nettstedet? Å utdanne? Å selge? Å bygge et fellesskap? Å skape en tilstedeværelse? Uansett hva målet ditt er, kommer det til å ha et stort uttrykk for hvordan det er utviklet, hvordan ting er ordnet på siden og hvilken type nettside du oppretter. Dessverre tar mange småbedriftseiere (og store bedriftseiere, for det saks skyld) ikke hensyn til dette før du bygger opp nettstedet. De blir så pakket inn i bare å få noe ut det der at de ender opp med å skape et nettsted som ikke er brukbart eller nyttig for søkere.
Ditt første skritt i å skape ditt nettsted er å skissere målene for den elektroniske tilstedeværelsen. Derfra kan du identifisere samtalene dine til handling og viktige innholdstemaer slik at du kan bygge rundt dem. Du vil vite hvordan nettstedet skal brukes slik at du kan innlemme navigasjonen på en måte som vil være intuitiv for brukere. Du vil opprette innhold som forsterker det du prøver å oppnå, det burde være informativt, og det bør sette folk på vei for å gjøre hva det er du vil at de skal gjøre. Hvis du ikke lager en webstrategi før du bygger nettstedet, kommer du til å miste fokus og verdi for brukere.
Det er ingen grunn til å besøke igjen
Den dødelige feilen på nesten alle småbedriftsnettsteder er at de ikke gir noen grunn til at noen noen gang kan besøke nettstedet. Har du e-posten? Telefonnummeret? Bra, fordi det er alt dette nettstedet har å tilby.
For at nettstedet ditt skal være interessant for brukerne, må det være en viss grad av dynamisk eller endring av innhold. Hvis alt er statisk og forblir det samme, hvorfor skulle noen komme tilbake? Og ettersom søkemotorene begynner å se på brukerinteraksjon for å bestemme rangeringer, blir disse faktorene viktigere. Finn måter å inkorporere dynamisk innhold på ditt nettsted. Enten det er en nettstedskupong som oppdateres hver måned, endrer videoinnhold, en blogg, en slags widget som gir nyheter, etc., skape noe som vil få folk til å engasjere seg på nettstedet ditt og få dem til å fortsette å besøke. Ved å gi denne type innhold, gir du dem også incitament til å bli "medlemmer" av nettstedet ditt og å registrere deg, og dermed få deg den verdifulle demografiske informasjonen du opplyst på for å øke konverteringene. Slick, eh?
Det er noen av de største problemene jeg ser med småbedriftsnettsteder? Noen vanlige feil som spesielt får deg?
Mer i: Content Marketing 24 Kommentarer ▼
