En salgsadministrator utfører viktige funksjoner for å støtte salgsteam på ulike områder, for eksempel informasjonsteknologi, finans og telekommunikasjon. En salgsadministrator utfører også administrative kontorbaserte oppgaver på vegne av salgsledere. Salgsadministratorer jobber vanligvis innenfor et dynamisk, salgsdrevet miljø og rapporterer til senior salgsdirektør i avdelingen.
Hovedoppgaver
Plikter fra en salgsadministrator inkluderer vanligvis behandling av papirarbeidet som genereres ved salg og planlegging av avtaler for å foreta besøk på eksisterende kunder, som angitt på prospektets nettsted. De behandler kontrakter oppnådd av salgsledere og opprettholder en nøyaktig database med kundeinformasjon som faktureringsdetaljer, produktpreferanser og korrespondanseadresser. En salgsadministrator holder også oversikt over eventuelle besøk på nettstedet, sikrer at varene leveres i henhold til planen til kunder og opprettholder oppdaterte oversikt over salgstallene hver uke. Disse tallene brukes til sammenligning med salgs- og inntektsmål for selskapet. De analyseres og samles inn i rapporter for vurdering av høyere ledelse.
Kundeservice rolle
En salgsadministrator er ansvarlig for å behandle fakturaer, sette opp betalingskontoer via bankoverføring eller kredittkort og undersøke forfalte utbetalinger. Han forbereder også estimater for et produkt på forespørsel fra en kunde og følger nøye med fremdriften av pågående ordrer. En salgsadministrator fungerer også som kundeservice agent, håndterer og prioriterer tilstrømningen av kundeforespørsler og klager. Han forsøker å etablere et godt forhold mellom kunden og selskapet til enhver tid for å sikre fremtidig virksomhet. På travle dager kan en salgsadministrator bli bedt om å dekke mottakstjenester, for eksempel å ta telefonforespørsler og skjule eventuelle besøkende, som angitt på Keyfort-nettsiden.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingTidsstyring og markedsføring
En salgsadministrator trenger gode tidsstyringsevner, må være dyktig i skriftlig og verbal kommunikasjon, og må kunne multitask i et frenetisk miljø. Han er ansvarlig for dagboksadministrasjonen av salgsledere, arrangere møter og sørge for at utestående fakturaer behandles etter planen. Salgsadministratorer forventes noen ganger å jobbe helger eller lengre timer hvis en viktig salgskampanje gjennomføres. En salgsadministrator kan også få til oppgave å bistå med markedsundersøkelser for å vurdere kundens behov. Han bidrar til å utarbeide nyhetsbrev fra selskapet og jobber med markedsavdelingen ved å forberede post- og e-postkampanjer. Salgsadministratorer forventes å være dyktige i grunnleggende tekstbehandlings- og regnearkprogrammer for å opprettholde nøyaktige salgsrapporter.
