Redaktørens kommentar: Denne uken (23. april 2007) er Small Business Week her i USA. Du lurer kanskje på hva dette betyr for deg.
En måte å gjøre Small Business Week relevant for deg, er å reflektere over din egen virksomhet. Er du på vei i riktig retning? Er fokuset i din bedrift klart - ikke bare for deg, men for dine ansatte? Er du pekt mot vekst, eller er du fast i en rulle som går ingen steder?
$config[code] not found
Jeg har skrevet om denne toordstrategien før på Success Magazines blogg: "Kan du beskrive forretningsstrategien din i to ord?" Men denne uken til ære for Small Business Week trodde jeg at jeg ville be Gary å forklare, i sin egen ord, akkurat hvordan du går gjennom prosessen med å komme til en toordstrategi i din virksomhet - og hva det betyr hvis du ikke kan. - Anita Campbell, redaktør
Redaktør: Gary, hva er noen eksempler på kjente toords strategiske uttalelser?
Gary Harpst: Eksempler på en strategi med to ords strategier kan omfatte:
- Hot Donuts (Krispy Kreme)
- Computers Direct (Dell)
- Quick Automotive Service (Jiffy Lube)
Redaktør: Noen kan foreslå at de er merkevarelinjer. Hvorfor tror du de er mer? Hva er verdien?
Gary Harpst: Når vi utfordrer bedriftsledere til å beskrive strategien i to ord (eller i det minste to kortfattede tanker), er det vi egentlig prøver å få dem til å gjøre, å svare på to spørsmål.
1) Hvilken virksomhet er du i?
2) Hva gjør deg annerledes?
Krispy Kreme er i doughnut (wienerbrød) virksomhet, men det de bygde sitt rykte rundt, var å være varmt og friskt. Faktisk da de først ble etablert, hadde de et tegn de slått på for å vise når smultringer kom ut av ovnen.
Dell er i datamaskinbransjen, men de har blitt markedsleder ved å innovere rundt sentrale ideer som skal levere fordelene ved direkte kjøp (lavere pris og kjøpekompetanse).
Redaktør: En bedrift trenger mer av en strategi enn bare to ord, riktig?
Gary Harpst: Selvfølgelig.
Men tenk på de to ordene som et øye. Det er midtpunktet for målet rundt som resten av selskapet er bygget. Og du kan ikke flytte tulens øye uten å forstyrre resten av selskapets aktiviteter og ressurser.
Når det gjelder spørsmålet om tidligere merkevarelinjer, er disse to ordene ikke det samme som en tagline.
Disse to ordene er valgt for å kommunisere tydelig internt - til gruppemedlemmene - om hva selskapet egentlig prøver å gjøre.Hver ressursinvesteringsbeslutning bør tilpasses rundt å bygge produkter, tjenester og markedsføring for å levere på disse to tankene. Strategien med to ord uttrykker seg for folket innsiden Selskapet er essensen av hva den prøver å bli og er valgt for intern klarhet.
Branding er kunsten å forklare til markedet (kunden) hva et selskap lovende å levere. Markedsføring taglines og merking setninger er valgt for å kommunisere effektivt eksternt. De er valgt med mange eksterne faktorer i tankene som det som fungerer best for visse målmarkeder, hva som er minneverdig, etc.
Redaktør: Hvordan vil du foreslå at entreprenører og bedriftseiere bruker strategidokumentet med to ord i deres strategiske planlegging? Hva er prosessen?
Gary Harpst: Vi bruker en rekke øvelser beskrevet i detalj i boken min (Six Disciplines for Excellence) for å hjelpe ledelsesteamene finne ut om de er enige om hva som gjør dem forskjellige.
Øvelsene fokuserer på å legge opp enkle ord eller setninger som beskriver hvilken virksomhet de er i, og da har hver enkelt forklare hvorfor. Denne prosessen fører gradvis til enighet. Vi gjentar prosessen for det som gjør selskapet annerledes. Å få avtale første gang dette er gjort er noen ganger en tøff prosess.
Redaktør: Kan du gi oss noen eksempler på toords strategiske utsagn som kan gjelde for små bedrifter i følgende bransjer (bare for å prime pumpen og få tanken å gå):
Gary Harpst: Sikkert. Vurder følgende eksempler:
- Renserier - "Rask rengjøring" (samme dag)
- Gavebutikk - "Kostbare gaver" (henvender seg til oppskalere klientell - $ 250 og opp)
- Hjemmelaget restaurant - "Home-cooking restaurant" (er flott som det er)
- Landscapers - "Landskapsvedlikehold" (fokusert på vedlikehold av eksisterende kontoer, optimalisert for rutinemessig vedlikehold, ikke bygging av ny landskapsarbeid)
- Webdesign - "Liga nettsteder" (nettbasert styring av sportsligaer)
- CPA-firmaet - "Eierstyrte virksomheter CPA" (CPA-tjenester til småbedriftsmarkedet)
Redaktør: Hva om du har prøvd og ikke kan komme med en ord med to ord. Betyr det at bedriften din mangler fokus og at organisasjonen din vil være ute? Hva gjør du?
Gary Harpst: Vær tålmodig. Overraskende er det ikke lett å komme til dette nivået av klarhet.
De fleste av våre kunder er ikke i stand til å gjøre dette i deres første års planleggingsøkt. Jeg var administrerende direktør i et vellykket programvarefirma (Solomon Software), og det tok meg 18 år å finne ut det.
Det er vanligvis (men ikke alltid) enkelt å svare på spørsmålet om hvilken virksomhet du er i, men noen ganger har du tenkt hardt om du er i tjenestebransjen eller i en produktvirksomhet. Det er vanskeligere å svare på spørsmålet om hva som gjør virksomheten din virkelig annerledes.
Hold det til du kan svare på begge spørsmålene og få intern avtale. Det er da du vil ha klart fokus og en organisasjon som er justert.
3 kommentarer ▼
