NEW YORK (2. oktober 2008) - En tredjedel av småbedriftseiere rapporterer den usikre økonomien som den største utfordringen de står overfor for å øke sine virksomheter, det største antallet i den sju år lange historien til American Express OPEN® Small Business Monitor, en halvårlig undersøkelse av bedriftseiere. En fjerdedel av bedriftseiere utfordres av de stigende kostnadene ved å drive virksomhet.
Økonomiske utfordringer kombinert med stigende energikostnader ser ut til å ha forårsaket et skifte i entreprenørutsikt på nærtidsutsikter og prioriteringer. Sammenlignet med forrige høst er optimismen betydelig redusert (48% mot 64%), men har vært stabil i forhold til seks måneder siden (45%). Pengestrømproblemene har steget år etter år, kapitalinvesteringsplanene er på sitt laveste i Monitorens historie og antall bedriftseiere som tilbyr helsepenger til ansatte er også lavere.
$config[code] not found"De økonomiske nyhetene i de siste ukene skaker hver bedriftseiers syn på økonomien," sa Susan Sobbott, president American Express OPEN. "Entreprenører er ferske og har strategier på plass for å håndtere forretningsmessige utfordringer. De reduserer investeringer, tilpasser utvidelsesplaner til egenkapital, reduserer kostnader og fokuserer på å tilpasse seg kundenes etterspørsel.
Tre fjerdedeler av bedriftseiere planlegger å vokse sine virksomheter i løpet av de neste seks månedene, men å opprettholde og opprettholde dagens virksomhet og inntektskilder har overgått veksten som topp prioritet for gründere. For å bidra til å beholde sine nåværende forretningskilder, vil entreprenørene legge økt fokus på bedre service til kunder for å sette sin virksomhet bortsett fra konkurrenter.
I undersøkelsen utført av Echo Research 12-25 august, er økonomien sitert av fire av ti småbedriftseiere (38%) som problemet som mest vil sveve deres beslutning på neste president i USA, fulgt på avstand av skattepolitikk (citeres med 18%).
Produksjon, detaljhandel og tjenester
For å få dypere innblikk i virkningen av dagens økonomi på bedriftseiere, undersøkte undersøkelsen også tre sentrale småbedrifter som tjener som indikator for økonomien: produksjon, detaljhandel og tjenester.
Blant disse næringene er optimisme og vekst ikke alltid knyttet. Bedriftseiere i servicesektoren er blant de mest optimistiske (53%) og mest sannsynlig å ha ansettelsesplaner (44%), men minst sannsynlig å ha planer for vekst. Den største forretningsutfordringen de står overfor er den usikre økonomien.
Gitt deres avhengighet av forbruksutgifter, er det ikke overraskende at forhandlere er minst optimistiske (48%) blant disse næringslivene.
Den største forretningsutfordringen de står overfor er de stigende kostnadene ved å drive forretning og den usikre økonomien (begge 29%).
Imidlertid er detaljhandlerne også blant de mest sannsynlige å ha planer for vekst (81%); bundet med sine kolleger i industrisektoren.
Sammenliknet med tjenestene og industrisektoren, er detaljhandelen mest sannsynlig å få betydelig innvirkning som følge av høyere gass- og energikostnader (69%), som inkluderer å ha mistet salget som følge av høyere kostnader (56% mot 40% av bedriftseiere samlet og 37% av produsentene og 33% av tjenesteselskapene).
De er også blant de mest sannsynlige å ha opplevd kontantstrømsproblemer og minst sannsynlig å ha kapitalinvesteringsplaner.
Bedriftseiere i industrisektoren er blant de mest sannsynlige å ha planer for vekst; (81%) knyttet til kolleger i detaljhandel og sammenlignet med bedrifter totalt (74%).
Halvparten av produsentene (52%) har en optimistisk utsikt.
Den største bedriftens utfordring de står overfor er stigende kostnader og usikker økonomi (henholdsvis 33% og 31%).
Produksjonssektoren er mest sannsynlig, sammenlignet med både bedriftens overordnede og nøkkelbransjen, å foreta kapitalinvesteringer de neste seks månedene (59%) og tilby helsepenger til ansatte (58%).
De er mer villige til å ta en finansiell risiko for å vokse sin virksomhet og minst sannsynlig å oppleve kontantstrømsproblemer.
Navigere gjennom Utfordrende økonomi
Bedriftseiere vil ansette en rekke taktikker når de forvalter sine virksomheter gjennom dagens økonomi.Nesten seks av ti gründere (56%) befinner seg i å redusere eller akseptere lavere fortjenestemarginer, som også er topp taktikken for bedriftseiere i servicesektoren (48%). Halvparten av bedriftseiere (51%) befinner seg i lengre tid i et forsøk på å klare seg med detaljhandeleneierne mest sannsynlig å jobbe lengre timer (64%). Litt under halvparten vil kutte forretnings- eller kapitalutgifter (49%), øke prisene (48%) eller redusere eller forsinke markedsføringsutgifter (46%). Bedriftseiere i industrisektoren er blant de mest sannsynlige å øke prisene (63% mot 60% av detaljister og 40% av tjenesteselskapene).
Cash Flow Crunch
Kontantstrøm er et fortsatt område med bekymring for bedriftseiere. Antall entreprenører som har problemer med kontantstrømmen, er opp fra forrige høst (55% mot 49%), men er fortsatt på nivå med våren (56%). Kvinner i bedriftseiere er noe mer sannsynlig å ha kontantstrømsproblemer (61% mot 55% av mennene). Detaljhandlere er litt mer sannsynlig å oppleve en kontantkrem (56% mot 52% av tjenesteselskapene og 47% av produsentene).
Blant bedriftseiere som opplever kontantstrømsproblemer, er den største bekymringen muligheten til å betale regninger i tide (17%). En fjerdedel av bedriftseiere i detaljhandelen er opptatt av muligheten til å betale regninger i tide (mot 16% av tjenesteselskapene og 12% av produsentene). Ytterligere bekymringer for virksomheter samlet inkluderer kundefordringer (13%), muligheten til å spore kontantstrøm nøyaktig (9%); å ha nok penger til å vinne ny virksomhet og evnen til å møte lønn (begge 8%).
Som en taktikk for å forbedre kontantstrømmen, er 27% av bedriftene generelt mest sannsynlig å bruke personlige eller private midler. En på fem (23%) vil avvise kjøp. Andre vil bruke kredittkort eller kredittkort (11%); Denne taktikken dobler blant produsentene (23% mot 16% av forhandlerne og 8% av tjenesteselskapene), leie i stedet for å kjøpe forretningsmateriell (3%), eller få et kortsiktig lån for å forbedre kontantstrømmen (2%).
Administrere helsekostnader
Som bedriftseiere undersøker områder for å kutte utgifter, har helsedekning dekket et treff. Nesten to tredjedeler av sjefene (64%) er enige om at det er viktig å tilby helsepersonell dekning til sine ansatte, en nedgang fra 69% i høst 2007. Men antallet bedrifter som faktisk tilbyr helsepenger til ansatte, har falt til 54 % ned fra 66% i vår og 71% i høst 2007.
Produsenter er langt mer sannsynlig å tilby helsetjenester fordeler. Mer enn halvparten (58%) tilbyr helsetjenester dekning til sine ansatte (mot 54% av tjenesteselskapene og 49% av forhandlerne). Produsenter er også mer sannsynlig å ha handlet for en ny forsikringsselskap (24% mot 15% av tjenesteselskapene, 14% av bedriftseiere totalt og 10% av forhandlerne) eller pålagt at deres ansatte skal betale en større andel av helsekostnadene (13 % mot 5% av bedriftseiere totalt og 4% av både forhandlere og tjenesteselskaper).
Kapitalinvesteringer er et annet område som gründere har slashed i et forsøk på å bekjempe en utfordrende økonomi. I høst planlegger 43% av alle bedriftseiere å investere som en måte å utvide sin virksomhet på i løpet av de neste seks månedene, noe som er betydelig redusert fra 59% i fjor, og er faktisk det laveste antallet i Monitorens historie.. Investeringsplaner er ikke på bakbrenneren for alle entreprenører. Antallet som planlegger å gjøre kapitalinvesteringer er betydelig høyere blant produsentene (59% mot 45% av tjenesteselskapene og 37% av detaljister).
Stigende gass- og energikostnader er en bekymring; Forhandlere Føler klemmen
Stigende energi- og gassutgifter tar utgangspunkt i at bedriftseiere konfronterer en utfordrende økonomi. Nesten alle bedriftseiere føler effekten av høyere energi- og gassutgifter (83%), en betydelig oppgang fra høsten 2007 (74%), men noe ned fra våren (87%).
To av tre bedriftseiere rapporterer at høyere gass- og energikostnader har hatt en betydelig innvirkning på deres virksomhet (69% mot 56% av bedriftseiere totalt, 54% av produsentene og 44% av tjenesteselskapene). Antall bedriftseiere som rapporterer at de har mistet salget som følge av disse høyere kostnadene, har mer enn doblet seg til 40% fra 17% i høst 2007.
Flere entreprenører rapporterer også å måtte betale mer for de materialer og produkter de trenger (76% opp fra 65% i høst 2007), inkludert de fleste bedriftseiere i sluttbrukere (91%) og industrisektorer (90% mot 63% av tjenestesektoren), sammen med kvinner (87% mot 69% av mennene).
Som følge av stigende energi- og gassutgifter økte en tredjedel av bedriftseiere (31% opp fra 26% i høst 2007) og fire av ti bedriftseiere i industrisektoren (43%) økte priser (mot 40% av detaljister og 23% av tjenesteselskapene). Nesten halvparten (47%) av bedriftseiere overordnet bruker energisparende praksis for å redusere energikostnadene. Nesten seks av ti (59%) produsenter bruker energibesparende praksis for å redusere energikostnadene (mot 49% av forhandlerne og 45% av tjenesteselskapene).
Utsikter på nærtidsutsikter og prioriteringer Skift
I høst rapporterer nesten halvparten av bedriftseiere et positivt utsikter (48%) på nivå med 45% i løpet av våren, men ned dramatisk fra et år siden (64%). Mer enn halvparten av bedriftseiere i servicesektoren deler et positivt syn på økonomien (53% mot 52% av næringseiere og 48% av næringseiere). Antall bedriftseiere som forventer at den nåværende økonomien har negativ innvirkning på forretningsperspektiver, er lik våren (35% mot 37%), men opp betydelig fra forrige høst (22%). Fire av ti bedriftseiere i detaljhandelen (44%) har et negativt syn på økonomien (mot 41% av bedriftseiere i servicesektoren og 40% av bedriftseiere).
Den nåværende økonomien har også medført et skift i prioriteringer. Den første prioriteten for bedriftseiere opprettholder sin nåværende virksomhet og inntektskilder (35%, opp fra 26%, andreplass, i fjor høst). Denne prosentandelen stiger for bedriftseiere i detaljhandelen (40% mot 39% av produsentene og 28% av tjenesteforetakene). Veksten, tidligere i første omgang, er neste på listen over bedriftseiersprioriteringer (29%), etterfulgt av styring av kontantstrømsproblemer (11%), kutteutgifter (10%) og nyskaping av selskapet (7%).
Ifølge Sobbott, "Denne tilpasningen i prioriteringer kan knyttes til bedriftseiere" til kostnadsbesparende tiltak. Mens det er mange kostnader knyttet til næringsvekst, er det betydelig mindre i å dyrke mer virksomhet med nåværende kunder. "
Ansettelsesplaner er oppe; Bedriftseiere i servicesektoren mest sannsynlig å rekruttere
Leieplaner er en del av spillplanen for en tredjedel av entreprenørene i høst (36%), på nivå med 38% i vår og opp fra 31% i høst. Fire av ti bedriftseiere (44%) i servicesektoren har planer om å ansette de neste seks månedene (mot 30% av bedriftseiere i industrisektoren og 28% av bedriftene i servicesektoren).
Samlet sett sier syv av ti gründere med ansettelsesplaner (72%) at de trenger å ansette for å håndtere sin voksende virksomhet. Mer enn halvparten av disse entreprenørene med ansettelsesplaner (57%) vil ansette for å bidra til å øke forretningsvolumet. Nesten fire av ti virksomheter generelt vil ansette fordi de trenger sesongmessig hjelp (38%), en av tre sier at de vil ansette fordi de har en ny virksomhet (34%) eller de har endelig funnet den rette kandidaten til stillingen (31%).
Veksten er fremdeles i kortene; Prioritert mest av forhandlere og produsenter
Tre av fire bedriftseiere (74%) planlegger å vokse sin virksomhet i løpet av de neste seks månedene, på nivå med 75% i høst 2007. Åtte av ti bedriftseiere i detaljhandel og industrisektorer rapporterer planer for vekst (hver 81% vs 67% av tjenesteselskapene).
Som bedriftseiere ser generelt ut til å vokse sine selskaper, er flertallet (86%) fortsatt å skille sine virksomheter ved å tilby eksepsjonell kundeservice som nummer én ledelsestaktikk, opp fra 77% i fjor. Kvinner er enda mer sannsynlig å fokusere på kundeservice de neste seks månedene (96% mot 80% av mennene). I et forsøk på å beholde kunder i dagens økonomiske miljø, tilbyr 32% av bedriftseiere institusjonens lojalitetsprogram, 28% rabatt og 9% tilbyr spesiell betaling.
Omtrent halvparten av alle entreprenører (49%) er villige til å ta en finansiell risiko for å øke sin virksomhet, noe som er på nivå med våren (51%), men fra høsten 2007 (57%). Bedriftseiere i industrisektoren er mest villige til å ta en finansiell risiko for å vokse (57% mot 48% av forhandlerne og 42% av tjenesteselskapene).
Ytterligere undersøkelsesresultater er tilgjengelige ved å kontakte American Express OPEN. Faktablad om regionale data, kvinnelige entreprenører og nøkkelbransjen er tilgjengelig på forespørsel.
Survey Methodology
American Express OPEN Small Business Monitor, utgitt hver vår og høst, er basert på et nasjonalt representativt utvalg av 768 småbedriftseiere / ledere av selskaper med færre enn 100 ansatte. Undersøkelsen ble gjennomført via telefon ved Echo Research fra august12 til 25. august 2008. Undersøkelsen har en feilmargin på + 3,5%.
Om American Express ÅPEN
American Express OPEN er dedikert utelukkende til suksess for småbedriftseiere og deres selskaper. OPEN støtter bedriftseiere med eksepsjonell service. Med skreddersydde produkter og tjenester leverer teamet kjøpekraft, fleksibilitet, kontroll og belønninger for å hjelpe kundene med å drive sin virksomhet. Spesielt kan bedriftseierkunder utnytte et forbedret sett med produkter, verktøy, tjenester og besparelser, inkludert kreditt- og kredittkort, enkel tilgang til arbeidskapital, robust administrasjonskapasitet på Internett og sparing på forretningstjenester fra en utvidet samling av partnere. For å få mer informasjon om OPEN (SM), besøk OPEN.com.
1
