BERKELEY HEIGHTS, N.J. (PRESSEMELDING - 16. desember 2008) - Mens et flertall av småbedriftseiere sier å generere og beholde kunder er den tøffeste markedsføringsutfordringen de står overfor, bruker mer enn halvparten av dem ikke støtte utenfor deres markedsføring, ifølge en studie som bare ble utgitt av Yellow Pages Association (YPA).
YPAs "Small Business Marketing Poll" fant at nesten to tredjedeler (62%) av småbedriftseiere sier at de bare bruker interne ressurser for å bistå i markedsføringsarbeidet, mens nesten tre av fem (59,1%) småbedriftseiere sier at nye kunder eller beholder nåværende kunder er den tøffeste markedsføringsutfordringen de står overfor. Den nasjonale studien, utført av globale markedsundersøkelsesfirmaer Issues and Answers, inkluderte 200 telefon- og 200 nettbaserte intervjuer med eiere av små bedrifter (en til 50 ansatte), og spurte om deres markedsførings- og annonseringsvaner.
$config[code] not found"Et flertall av småbedriftseiere ber ikke om hjelp utenfor markedet når det gjelder markedsføring og reklame, så mange kan ikke innse at det er rikelig med ressurser tilgjengelig for lite eller uten kostnad", sa Neg Norton, president, Yellow Pages Association. "Og i tiden som disse, når hver dollar brukt må være berettiget, og når vi vinner og beholder kunder er avgjørende, føler vi at det å få en faglig mening bare gir god forretningssans."
For eksempel har Yellow Pages-bransjen et landsdekkende direktesalgsteam som kaller små bedrifter og gir ansikt til ansikt markedsføringsrådgivning uten kostnad, og i mange tilfeller online og offline annonseringspakker og webområde, online-banner og utskrift annonse design også.
"Våre medlemmer har en uovertruffen" føtter på gatenes "ressurs som har fingrene på trenden av trender og problemer som påvirker små bedrifter og er knyttet til lokalsamfunn fra kysten til kysten," sa Norton. "Som et resultat kan de tilby tilpassede markedsføringsløsninger, med en integrert tilnærming som utnytter styrken til både online og offline metoder og forbedrer potensialet for bedre forretningsresultater."
Kvantifiserende resultater
I andre viktige funn avslørte studien også at mens mange småbedriftseiere bruker avkastning på investeringen og fører til å måle suksessen til deres markedsføringsprogram, må et overraskende tall ikke måles i det hele tatt. Spesifikke resultater inkluderer:
- Den største prosentandelen (44%) av småbedriftseiere bruker avkastning til å måle suksess på markedsføringsprogrammet.
- Små bedrifter bruker også ofte kvalifiserte kundeemner og telefonforespørsler - henholdsvis 29% og 21% for å måle suksess.
- Interessant, bruker 26% av småbedriftseiere ikke noen type måling for deres markedsføringsprogrammer.
"Når det gjelder å måle avkastning og generere kundeemner for småbedriftsmarkedsføringsprogrammer, rangerer Yellow Pages nær toppen av alle annonseringsmedier," la Norton til. "For eksempel har Yellow Pages-utskrift og onlineoppføringer mottatt mer enn 17 milliarder søk i 2007 fra forbrukerne klar til å foreta kjøp. I tillegg utgjorde Internet Yellow Pages mer enn 20% av alle online lokale kommersielle søk i fjor, og Yellow Pages-utskrift - med $ 13 dollar av inntekter generert for hver $ 1 som er investert i lokal displayreklame - er blant de beste verdiene for alle annonseringsmedier.”
Studiemetodikk
Resultatene er basert på en telefon- og nettundersøkelse av 400 småbedriftseiere gjennomført av Issues and Answers, et globalt markedsføringsforskningsfirma. To hundre intervjuer ble gjennomført over telefon og 200 ble gjennomført online. Prøven av deltakende selskaper ble trukket fra Dun og Bradstreets forretningsliste over selskaper. Hvert selskap ble screenet for å inkludere bare de som har mellom en og 50 ansatte (full og deltid). Feilmarginen for undersøkelsen er ± 5%.
Om The Yellow Pages Association
Yellow Pages Association (YPA) er den største handelsorganisasjonen for en trykkeri- og digital mediaindustri verdsatt til over 31 milliarder dollar over hele verden (14 milliarder dollar i USA). Foreningsmedlemmer inkluderer utgivere fra Yellow Pages, sertifiserte markedsføringsrepresentanter (CMRer), og tilknyttede medlemmer (en gruppe interessenter fra bransjen som inkluderer Yellow Pages-annonsører, leverandører og leverandører).
