Dagens næringsliv er avhengig av kundeinteraksjoner. Etablering av en merkevare på nettet er ikke bare en fin måte å få firmaet til å skille seg ut lenger - det er et absolutt krav om å forbli relevant i det digitale markedet. Den massive utviklingen av internett og digitale evner i vår alder har skapt behovet for bedrifter å gi konsistent, meningsfylt innhold til sine forbrukerbaser.
$config[code] not foundI dette vanlige rushet for å gi innhold har de siste årene vist oss flere eksempler på hva som ikke skal gjøres i løpet av relevansen. Når det gjelder publisering av kvalitetsmateriale, må flere faktorer nøye veies før du sender noe ut i verden:
- Hva er poenget? Alt et merke gir til forbrukerbasen, må gjenspeile de individuelle behovene, samt selskapets verdier og oppdrag.
- Hvis innholdet er konge, er kvaliteten dronning. Forbrukerne må trekke ut noe meningsfylt av innholdet de fordøyer; ellers føler de at de sliter sin tid.
- Ikke ignorere sosialt ansvar. Vi lever i volatile tider. Det er helt avgjørende å veie konsekvensene et innhold kan ha i lys av nylige hendelser eller for et bestemt publikum.
- Få timingen til høyre. Når du publiserer et stykke, er det like viktig som det du leverer.
- Hastighet bør aldri ha forrang over fullstendighet og presisjon. Det er bedre å bruke tiden, slik at et innhold er faktisk lyd i stedet for å måtte trekke seg inn og revidere det senere.
Hva Ikke å gjøre hvis du vil ha kvalitetsinnhold
Nylig har verden sett en rekke multimedia faux pas som har variert fra cringe-verdig til rett og slett smakløst. I et forsøk på å holde med tiden og bygge meningsfylte relasjoner med en yngre generasjon, har mange markedsførere gjort ufølsomme eller dårlig tidsbestemte "vitser" som har resultert i kraftig oppvarming. I noen tilfeller ble artiklene eller innholdsstykket tilsynelatende trukket ut døren så snart det ble skrevet, og publikum lurte på om noen av forfatterens veiledere plaget å sjekke hva de publiserte.
For eksempel ble et nylig SB Nation-stykke om dømt voldtaker Daniel Holtzclaw ansett som "en fullstendig fiasko" og ble trukket mindre enn 24 timer etter utgivelsen. Brikken syntes å sympatisere med Holtzclaw, og kontroversen som artikkelen utgjorde, var ingenting hvis ikke fortjent. Ethvert innhold som dekker følsomme emner må overvåkes nøye før publisering.
Kanskje enda mer skandaløs var den nå-diskrediterte Rolling Stone-artikkelen om en rapportert gjengsrabber ved University of Virginia. Forfatteren av den opprinnelige artikkelen publiserte historien sin uten noen feilsøking, og når artikkelen gjorde nasjonale nyheter, undersøkte andre mediefigurer saken og til slutt avslørte at historien var helt fremstilt. Rolling Stone jobber fortsatt med forfatteren av artikkelen, men en av redaktørene av stykket avgikk. Magasinet står overfor flere søksmål som følge av artikkelen.
Hvorvidt disse historiene ble publisert med gode intensjoner eller bare for sjokkverdi, spiller ingen rolle. I internettalderen kommer sannheten til slutt ut om alt som er publisert i media - og disse historiene gjorde reell skade på begge selskapers omdømme. Slike debacles bør betraktes som forsiktighetshistorier om hvor viktig nøyaktighet og følsomhet er i innholdspublikasjonen.
Opprett en kultur som støtter sannhet og presisjon
Konseptet med å skape en sterk bedriftskultur har vokst dramatisk de siste årene. Mange bedrifter publiserer bare en oppgaveoppgave og deres kjerneverdier og kaller det en dag, men i 2016 ønsker forbrukerne å vite hva selskapene gjør for samfunnet utenfor sine varer og tjenester. Bedriftskultur er også en av de viktigste funksjonene i en organisasjon som tiltrekker seg nytt talent fra den yngre arbeidsstyrken.
Innhold er hvordan bedrifter forbinder med sine forbrukere, men dårlig administrert innholdspublisering kan være en dødsdom for enhver kundeorientert virksomhet. En feilordnet eller dårlig rådd tweet kan resultere i enorm medieoppmerksomhet, men ikke den typen du vil ha. En dårlig tidsbestemt eller feilaktig artikkel kan drastisk redusere merkevarens troverdighet og kan gjøre det betydelig vanskeligere å spre materialet ditt til potensielle kundeemner.
Å skape en sterk bedriftskultur er målet for mange fremtidssynkende bedrifter. Når det gjelder å gjøre det, er det noen praksiser som vil hjelpe din arbeidsstyrke til å føle seg mer inkludert og verdsatt, noe som er viktig for å skape et inkluderende og sammenhengende samfunn. Det er også noen ting du kan gjøre som gjør operasjonen slankere og mer effektiv. Uansett - forsøm aldri de tingene du kan gjøre for å skape en følelse av plikt i din arbeidsstyrke og garantere en forpliktelse til innhold av høy kvalitet.
Raskt skrive Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
