Er "Beklager, men …" din standard introduksjon til nesten hvilken som helst person eller situasjon? Unnskyld deg når du introduserer en ny ide i et møte, be ansatte om å gjøre noe som er en del av jobbene sine eller støte på en brannvern?
I så fall kan over unnskyldning skade din merkevare, ditt bilde og din virksomhet, advarer Aimee Cohen, forfatter av Kvinne UP! Overvinne de 7 dødelige synder som sabotere suksessen din . Jeg snakket med Cohen om unnskyldning, som hun mener er ute av kontroll blant kvinner på arbeidsplassen.
$config[code] not found* * * * *
Småvirksomhetstendenser: Hvorfor tror du at kvinner i bedriften pleier å be om unnskyldning?
Aimee Cohen: Den største grunnen er at vi blir lært og rost for å være fin og høflig. Menn, derimot, belønnes for å være mer selvsikker og direkte.
Kvinner vil generelt ha fred og unngå konflikt. Vi legger også stor vekt på å bli likt, og ingenting går bedre med å være en "folk-pleaser" enn en overflod av impulsiv og diskriminerende over unnskyldning.
Småvirksomhetstendenser: Hvordan kan det skade din troverdighet og din virksomhet når du ber om unnskyldning?
Aimee Cohen: Overdreven unnskyldning oppfattes som et tegn på svakhet, mangel på selvtillit og kompetanse, og manglende evne til å lede og gjøre vanskelige beslutninger. Det er en sikker brann måte å miste respekt for din industri og kolleger.
Småvirksomhetstendenser: Hvilke skritt bør en kvinnelig entreprenør ta for å bryte denne vanen?
Aimee Cohen: Det første trinnet er bevissthet. Jeg har mine klienter holde en unnskyldning journal for å spore antall unnskyldninger og omstendighetene der unnskyldningen ble gjort. Var forholdet unnskyldning verdig, eller var det bare en impulsiv reaksjon?
Det neste trinnet er å lære et nytt språk. Øv med å si nøkkelord og setninger for å erstatte karriere drap på riktig måte, "Jeg beklager."
Det siste trinnet er å ta pusten, analysere situasjonen og avgjøre hvorvidt du har begått en alvorlig lovbrudd eller en ekte feil som er verdig til unnskyldning. Det er lett å være en ekstremist eller en absolutist. Dette er ikke et problem av "å be om unnskyldning eller ikke å be om unnskyldning." Problemet er når å be om unnskyldning. Unnskyldning og praktisering av grunnleggende felles høflighet er en dyd, men det er også en glatt skråning.
Småvirksomhetstendenser: Hva kan kvinner lære av menn i næringslivet om unnskyldning?
Aimee Cohen: Menn beklager, men bare etter at de har identifisert atferden som støtende.
Kvinner kan lære mye av menn i denne forbindelse og begynne å opprettholde en høyere terskel for hva som er offensiv, eller unnskyldning verdig, oppførsel. Unnskyldende og aksepterende ansvar er en kritisk egenskap når det gjelder sterk ledelse. Kvinner kan lære å være mer kresne og trene større selvbeherskelse når det gjelder å si, "Jeg beklager."
Småvirksomhetstendenser: Annet enn "Beklager", er det andre setninger eller atferd som kvinner pleier å bruke i næringslivet som underminerer troverdigheten? Hva er noen fraser og atferd å bruke i stedet?
Aimee Cohen: Læring mer effektivt, og mindre skadelig, setninger og atferd som erstatter "Beklager", er kritisk for å endre oppførselen. Prøv å si, "Unnskyld," "Pardon me," "Kan du si det igjen?" Eller "Det er så ille." Eller til og med "Dessverre fungerte det ikke", eller spurte: "Hva kan vi gjøre annerledes neste gang? "
Du kan også omfavne ideen om at «stillheten er gylden». I stedet for bare å unnslippe en unnskyldning, bli mer komfortabel med en ubehagelig stillhet. Du trenger ikke alltid å fylle tomrummet med unnskyldning.
Småvirksomhetstendenser: Hvordan kan kvinnelige bedriftseiere hjelpe sine kvinnelige medarbeidere til å stoppe seg selv når de kommer til å be om unnskyldning?
Aimee Cohen: For det første kan de være positive rollemodeller og demonstrere hvordan og når vellykkede kvinner unnskylder.
For det andre kan de gi verdifull tilbakemelding, holde opp speilet til sine kvinnelige ansatte og peke ut når de har krysset linjen til over unnskyldning.
For det tredje kan de implementere et effektivt mentorprogram i sine virksomheter, og har spesielt spørsmålet om å be om unnskyldning på dagsordenen.
Beklager foto via Shutterstock
Mer i: Kvinner Entreprenører 6 Kommentarer ▼
