Verdifulle leksjoner fra en MVP
$config[code] not foundPresidents Update er en blogg av Anne Stanton, president for Norwich Group of Norwich, Vermont, i nordøst-USA. Norwich-konsernet gir teknisk rådgivning til teknologibedrifter, regnskapsfirmaer og konsulenter landsomfattende.
Anne har nylig vunnet den mest verdifulle profesjonelle prisen for Microsoft Customer Relationship Management. MVP-prisen anerkjenner fremragende teknologieksperter over hele verden som gir uvurderlig online og offline kompetanse som beriker tekniske miljøer med Microsoft-produkter.
Anne vet med andre ord hva hun snakker om når det gjelder teknologi. Og - heldig for oss småbedriftseiere - hun er villig til å dele sin kunnskap med oss.
Anne begynte å blogge i midten av 2003, og sier at hun legger inn nesten daglig. Ved å analysere innholdet i innleggene hennes, oppdaget jeg bloggen sin for å være en nyttig blanding av enkle "how-to" -tips, vurderinger av viktige forretningskonsepter og informasjon hun har lært av andre.
Et eksempel på hennes "how-to" tips er hennes 15. april med tittelen "Har du en plan?" Ifølge Anne er standard treningsmetode for applikasjoner "installere, takle og master". Mens denne tilnærmingen er populær fordi den generelt fungerer, forteller hun, det virker ikke så bra i verden av Customer Relationship Management-programvare. "Du vil innlemme en CRM-løsning i bedriftskulturen, og det knytter seg til forretningsprosesser mye mer enn de fleste andre applikasjoner. I tillegg, "sier hun," bakken arbeidet og avgjørelsene du gjør i begynnelsen gjør og kan komme tilbake som store hodepine senere nedover linjen. "Anne's anbefalinger?
-
1. Har en veldig detaljert plan.2. Forstå hvordan dataene som kommer inn kommer til å bli informasjon som kommer ut.3. Vær forsiktig med tilpassede felt som tilbyr for mange valg.4. Inkluder det forventede behovet for å endre ting seks måneder nedover linjen.5. Definitivt være veldig klar over alles forventninger.
Som et eksempel på hvordan Anne deler informasjon gitt av andre - og som en nyttig gjennomgang av et viktig forretningskonsept - passerte hun sammen viktige punkter fra en presentasjon hun deltok i om merkevarebygging. "Ifølge høyttaleren," sier Anne, "selv om du eier en liten bedrift, tilbyr firmaet ditt en melding til kundene dine. Et mål for et merke er selvsagt den riktige meldingen og en konsekvent melding på tvers av alt du gjør. Men enda viktigere er denne meldingen et løfte fra firmaet til kundene dine. "
Anne sier blogging har vært et stort forretningsmessig verktøy for henne. "Blogging har åpnet mange dører for muligheter og generert mer vekst for min virksomhet." Hun deler det hun kaller en klassisk blogging-historie.
"Bill Ives (Portaler og KM) leser bloggen min og skrev en kommentar. Han skrev en bok om blogging og skulle besøke sin datter på skolen i Seattle. Jeg introduserte Bill Ives til Robert Scoble, Microsofts # 1 blogger, og Bill intervjuet Robert for sin bok. Bill presenterte igjen sin utgiver og medforfatter Amanda. Amanda var en enorm ressurs for meg da jeg søkte informasjon om å publisere en bok jeg skrev sammen. "
Et kjempefint eksempel på hvordan blogger kan føre til vinn-vinn-situasjoner.
Redaktørens oppdatering: Denne bloggen har blitt gjenfødt som "En ledende blogg i verden av teknologi."
1
