Salgsstedet - om enn en avgjørende faktor, har vært et av de mest undervurderte områdene i detaljhandel. Selv erfarne digitale markedsførere har oversett det. Frakt, mobil handel og detaljhandel UX er de områdene de har prioritert til nå. Mange har ikke engang fanget vind av PoS til 2016, til tross for at billige PoS-løsninger er tilgjengelige.
Ingen tvil om at de har mye å hente, men det betyr ikke at de har en ulempe. Det er fordi de tidlige annonsørene til PoS-markedsføring ikke gjør det riktig, i det minste mange av dem er ikke, noe som betyr at lekefeltet er utjevnet. PoS markedsføring er raskt utviklet. Detaljhandelne blir bombardert med nye utfordringer.PoS-feil skyldes ikke å kunne identifisere utfordringene.
$config[code] not foundPOS feil å unngå
La meg snakke om utfordringene og de tilsvarende feilene.
IPv4 PoS Terminals
Jeg gjør vanligvis ikke profetiske påstander. Men jeg er sikker på at jeg kan gjøre en med hensyn til kvaliteten på PoS-enheter i de fleste nettbutikker. Det er IPv4-enheter. Ikke at du vil møte et problem med å kjøre dem, men du vil definitivt mangle konkurransefortrinn hvis du fortsetter å operere med dem da IPv6 PoS-enheter snart kommer til å bli realiteten.
En rapport fra Juniper Research viser at forhandlere vil bruke mer enn 2 milliarder dollar innen 2020 i maskinvareinstallasjon. En annen rapport fra Accenture indikerer at IoT revolusjonerer de viktigste aspektene av nettbutikk. Det er ikke vanskelig å koble prikkene: IoT vil perfuse inn i PoS-rammen og IPv6 PoS-enheter vil snart treffe hyllene.
Nå operasjonelt, vil IPv6 PoS-terminaler ikke tilby for mange nye ting. Det er ikke noe problem med å håndtere eksisterende detaljhandel med økt hastighet og nøyaktighet, er nok for e-handelsbransjen for øyeblikket. Ifølge National Retail Foundation, mister amerikanske detaljister 224 milliarder dollar for overskuddslager og 45 milliarder dollar for feil lagerstyring. Med IPv6 PoS-systemer, vil disse tapte pengene trekkes inn i virksomheten igjen.
IoT Adoption Utfordringer
Når det gjelder IoT-adopsjon, er store bedrifter miles foran sine små kolleger. 451 Forskning rapportert datasenter ledelse er topp IoT søknad prioritet i IT-bransjen. I ikke-IT-vertikale er gass-, olje-, bruks- og produksjonsbedrifter de tidlige embassørene til IoT. Detaljhandel er ennå å komme opp til fart.
Detaljhandel utgjør for tiden bare 4 prosent av IoT-bruk og arbeidsbelastning. Med tiden øker adopsjonsraten. Men store detaljhandelskjeder vil være mottakerne av IoT-adopsjon som de har råd til å installere toppmoderne IoT PoS-systemer. Dette kan sette små forhandlere i fare for å miste forretninger.
Små nettbutikker kan finne seg utelatt når IPv6 PoS-enheter kommer frisk inn i markedet for utsalgsstedet. Legg til det utenom lommekostnadene (garantidrift, fornyelse av kontrakt, reparasjon) og mange er bundet til å vike unna.
Hvordan kan små detaljhandelsforetak ha råd med cutting edge IoT-aktiverte PoS-systemer? Dette bringer oss til vårt neste punkt.
Ikke stol på Cloud
Markedsanalytikere tror at transformasjonsrollen i cloud computing vil presse detaljhandeln til fremtidig vekst. Det de ikke nevner er at støttemodtagerne av sky i detaljhandel er stort sett store detaljhandelskjeder. Hallmark Cards, gratulasjonskortet giganten driver sin virksomhet på en privat sky. Selskapet er verdt 4 milliarder dollar og har 40000 forretninger over hele verden. Og de er ikke alene. Det er hundrevis av andre store detaljhandelsvirksomheter.
Små forhandlere er fortsatt å hoppe på sky-computing bandwagon. For å benytte fordelene med IPv6-run PoS må de hoppe på den. Cloud eliminerer behovet for å ha fysiske maskiner. Små forhandlere trenger ikke å kjøpe PoS-maskiner, de kan bare leie virtuelle 128-bit PoS-terminaler, som tilbys av leverandør av cloud-løsninger.
Hvis de finner den private skyen dyr, kan de bytte til en hybrid cloud service - en fusjon mellom privat og offentlig sky. Cloud-basert PoS er allerede en realitet, men på grunn av den lave adopsjonsgraden er det vanskelig å lage en utdannet gjetning om hvorvidt den innledende lave abonnementsprisen gir langsiktig lønnsomhet.
Men når IoT blander seg med PoS, vil skyen bli defacto-skaleringsalternativet for en rekke mindre forhandlere.
Derfor vil ikke skyveskyen være en stor feil for dem.
Tilpassede CMS-utvidelser
CMS-plattformer som Magento, Drupal, Shopify og BigCommerce er skreddersydd for e-handel. Disse plattformene er åpen kildekode, noe som betyr at alle kan utvikle tilpassede plugins for å spore forretningens operasjoner.
Små butikker kan bygge egendefinerte PoS-utvidelser. Nesten alle CMS er utstyrt med funksjoner for å møte kundenes behov. Plugins og extensions, skreddersydd for å møte spesifikke kundebehov, gir et granulært nivå av tilpasning.
De fleste kunder finner kassen kjedelig. Tilpassing, som beskrevet ovenfor, kan gjøre opplevelsen underholdende. Handlekurv abandonment plager eCommerce industrien. Over 80 prosent av kundene forlater sine handlekurver. Separat utviklet PoS-moduler, forenkler kassen og gjør den mer fargerik, kan bringe denne satsen ned.
Shopify og Magento er de beste e-handelsplattformene etter min mening. Hvis jeg skulle velge mellom de to, ville jeg gå for Magento fordi samfunnsutgaven har en gruppe støttende utviklere. Shopify, derimot, er teknisk litt vanskeligere.
Men ingen utvikler tilpassede moduler selv, ikke engang små entreprenører. De ansetter profesjonelle utviklere. Kostnadene kan være et problem, spesielt hvis utvidelsen gjelder for effektivisering av komplekse daglige operasjoner. Men jeg tror at kostnaden er den nødvendige ondskapen her, da e-handelsutvidelser legger til rette for unike kundesentriske funksjoner som kan hjelpe små detaljhandelsbutikker med å vinne.
Ikke å være kreativ
Online butikk eiere, spesielt hvis de driver små bedrifter, må tenke utenfor boksen. Jo, PoS-systemer kan tilby kule funksjoner, men hvordan du bruker disse funksjonene, er helt opp til deg, og det er der kreativiteten din kommer til spill.
For eksempel tillater noen PoS-systemer eiere å legge inn tweet. Hvordan kan du dra nytte av et slikt system? Du kan tweet hele dagen og dele oppdateringer med tilhengerne dine, men gjett hva! Andre forhandlere gjør det også, noe som betyr at du ikke får noen konkurransefortrinn over dem.
Men i stedet, hvis du bruker Twitter-håndtaket ditt for å lytte til ømme kunder, vil du rettferdiggjøre rask tilgang til den sosiale plattformen som PoS-systemet gir deg. Det er bare et eksempel, men det viser hvor kreativitet kan ta deg. Når IoT-enheter kommer, vil sekvensiell screening være lettere da disse enhetene opererer innenfor et tilkoblet rammeverk. Med sekventiell screening er enkelt, utøver kreativitet vil være enda mer givende som du vil bli bevæpnet med kundeinnsikt.
Oppsummering
E-handel er et markedsførings-touchpunkt som trives av teknologi. PoS er livsnerven i e-handelsbransjen, noe som innebærer feil rundt det, kan skade utsalgsstedernes utsikter alvorlig. Følg derfor tipsene som deles her for å styre PoS-markedsføringsstrategien din, for å unngå feil.
POS Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
