Vonage har kjøpt Vocalocity i en $ 130 millioner transaksjon. På denne måten har Vonage - som er best kjent som leverandør av boliger innen VoIP-telefoni - økt antall småbedriftskunder det serverer.
Vocalocity startet i 2006 som en leverandør av VoIP-tjenester. VoIP står for "Voice over Internet Protocol", et telefonsystem som kobles via Internett i stedet for tradisjonelle telefonlinjer og brytere. På tidspunktet for overtakelsen hadde Vocalocity 23 000 småbedrifter. Vonage, som har 2,4 millioner totalt abonnenter, slipper ikke tallene sine spesielt for småbedrifter, men det har allerede et stort antall SMBer som kunder.
$config[code] not foundDen lille bedriftens VoIP-tjeneste i det kombinerte selskapet vil nå bli markedsført under merket Vonage Business Solutions. Vonages tredje kvartal 2013 inntjening utgivelse oppgitt:
"Dette transformative oppkjøpet vil plassere Vonage i forkant av det store og raskt voksende små og mellomstore forretningsmarkedet."
Oversettelse? Vonage er nå en av de største leverandørene av VoIP-tjenester til SMB-markedet.
Og markedsstørrelsen for vertsbaserte VoIP-tjenester til små bedrifter er betydelig. Ifølge en juli 2013-rapport fra Frost & Sullivan er SMB-markedet alene for VoIP $ 15 milliarder årlig.
Likevel bruker 85% av små bedrifter fortsatt tradisjonelle telefoner, estimerer Wain Kellum, president for den nye Vonage Business Solutions, og tidligere Vocalocitys administrerende direktør. Han fortalte oss i et intervju at små bedrifter som ikke bruker VoIP mangler fordeler.
Når småbedriftseiere først lærer om VoIP, sa han at de først ble tiltrukket på grunn av kostnadsbesparelsene. I gjennomsnitt kan VoIP redusere månedlige telefonkostnader med minst 30% - avhengig av hvor mange samtaler virksomheten gjør, hvilken prosentandel er internasjonale samtaler og andre faktorer. Det er bare senere at bedriftseiere kommer til å forstå de operasjonelle forbedringene som et VoIP-system kan bringe, tilførte Kellum:
"Mange småbedrifter kommer til oss fordi vi tar deres eksisterende telefonregning og kutter det betydelig. Men da oppdager de alt du kan gjøre med et skybasert telefonsystem. Det kan gi en liten bedrift nye måter å gjøre ting som et tradisjonelt telefonsystem ikke kan. En av fordelene ved et skybasert VoIP-system er at du kan integrere med andre skygtjenester. For eksempel kan kundeservicepersonalet se en QuickBooks-post om en forfalt betaling når en kunde ringer inn, og kan utstede en verbal påminnelse. "
Mens begrepet "sky" fortsatt er forvirrende for noen, har samtalen blitt mye lettere nå, da det er flere forretningstjenester i skyen, sa Kellum. "Vi forklarer bare at de for øyeblikket kjøper ting på steder som Amazon over skyen, eller Internett. I dag kan de også kjøpe sin telefontjeneste gjennom skyen. "
Påvirkning på Vocalocity-kunder
Kellum sier at Vocalocity småbedrifter vil dra nytte av oppkjøpet. For en ting, får de umiddelbart en reduksjon i internasjonale rangeringspriser. Vonage touts "langdistanse priser til de mest kalt land som er i gjennomsnitt 75% lavere enn konkurransen."
Små bedrifter fra Vocalocity vil også snart få utvidet driftstid. Vocalocitys tjenestetid er 09.00 til 21.00 Østtid. Ved utgangen av året vil kundeservice være tilgjengelig for dem 24/7, sa Kellum.
Vocalocity-kunder vil også se mer produktinnovasjon på grunn av at de økte ressursene til Vonage er tilgjengelige, forventer han også. Vonage er mye større enn Vocalocity. Vonage har for tiden en markedsverdi på 668 millioner dollar.
De fleste av Vocalocitys kunder er små bedrifter med 50 eller færre ansatte, sa Kellum. "Vårt søte punkt var 25 ansatte og under," selv om selskapet også har kunder med opptil 500 ansatte, la han til.
Vocalocity ble grunnlagt i Atlanta av Boris Jerkunica, eier av Atlanta Silverbacks fotballag. Vonage har hovedkontor i Holmdel, New Jersey, med operasjoner i USA, Canada og Storbritannia. Marc Lefar er Vonages konsernsjef.
Bilde: Shutterstock mobil / Vonage remix
5 kommentarer ▼
