Lanseringen av Shopify Ping vil tillate kjøpmenn på e-handelsplattformen å administrere sin virksomhet uansett hvor de er.
Ping kommer til å samle kundesamtaler og markedsføringsflyt på nettsteder, Facebook Messenger eller SMS sammen med en intelligent assistent som heter Kit on Apples iOS mobilplattform. Shopify (NYSE: SHOP) går etter det mobile segmentet, fordi halvparten av sine 600.000 selgere bruker selskapets mobilapp.
$config[code] not foundDisse handlende er i de aller fleste tilfeller små bedrifter som bruker plattformen til å behandle e-handel og i mange tilfeller også deres detaljhandelsbetalingssystem. Med Ping kan de kommunisere direkte med sine kunder og svare på eventuelle forespørsler om forespørsel eller problemer på stedet for å levere en overlegen kundeopplevelse.
På Shopify-bloggen sa selskapet at målet med Ping er å gi en ny måte for handelsmenn å drive sin virksomhet. Det fortsetter å si, "Nå kan du bruke mindre tid på å skifte mellom separate verktøy og mer tid på det som betyr mest: serverer kundene dine og vokser din bedrift."
Samtaler på ett sted
Med Shopify Ping er alle samtalene du har i meldingsappene dine, tilgjengelige på ett sted under en enkelt mobilapp. Dette vil tillate deg å reagere raskt og enkelt på kundene dine og bygge bedre relasjoner. Og best av alt kan du gjøre det fra hvor som helst fordi det er på mobilenheten din.
For øyeblikket er samtaler du har på Facebook Messenger, Rep.ai og Chatkit tilgjengelig i en enkelt app.
Hva om Kit?
Kit er en innebygd forretningsassistent som vil hjelpe deg med å planlegge, opprette og administrere markedsføringen din. Ifølge Shopify vil Kit kjøre Facebook- og Instagram-annonser, e-postmarkedsføring, retargeting-kampanjer og mer basert på informasjonen du samler inn fra meldingene.
Den virtuelle assistenten kan også utføre kompliserte arbeidsflyter, inkludert, men ikke begrenset til, produktbildeoppslag, finne nye produkter å legge til i lagerbeholdningen din og mer.
Tilgjengelighet av Shopify Ping
Shopify Ping er nå tilgjengelig gratis på iOS, og du kan laste den ned her. Hvis du har en Android-enhet, må du vente, men i mellomtiden kan du registrere deg her, så du vil bli varslet når den starter.
Bilde: Shopify
3 kommentarer ▼
