Helse og omsorg er et stadig mer komplekst område hvor kvalitet, sikkerhet, økonomi og effektiviteten til pasientomsorgen og den daglige driften er viktige, ifølge en artikkel i januar 2012 i "Sykehus og helsesektorer." Konsernsjef i en organisasjon er vanligvis opptatt av strategisk ledelse, men det er den øverste driftsansvarlige, eller COO, som utfører de daglige leder- og lederoppgaver.
$config[code] not foundUtdanning er utgangspunktet
En bachelorgrad er den minste pedagogiske legitimasjon for seniorledere som COOs, men i de fleste mellomstore eller store virksomheter er en mastergrad mer vanlig. Kliniske ledere blir noen ganger fremmet til COO-stillinger, i hvilket tilfelle COO kan ha en klinisk grad eller en dobbel grad, som en mastergrad i sykepleie og en MBA eller mastergrad i helsevesenet. Noen COOer har også sertifisering på sitt felt, for eksempel American Association of Healthcare Administrative Management s utøvende sertifisering.
Koordinering og forbedring
COO rapporterer vanligvis direkte til konsernsjefen eller kan rapportere til styret. I enkelte organisasjoner rapporterer avdelingshoder til COO, mens i andre er rapporteringsansvar fordelt mellom toppledelsen. COOs sikrer sykehuskoordinatene omsorg med leger, så vel som andre medisinske fasiliteter, som langtidspleie, rehabilitering og helsetjenester. COOer må også forstå og bruke prosessforbedringsteknikker for å gjøre sykehusoperasjonen så effektiv og jevn som mulig.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av SaplingSamarbeid og partnerskap
En COO er opptatt av de totale resultatene for en bestemt pasientpopulasjon, og forholdet til et samfunns helse. For eksempel har et utbrudd av smittsom sykdom innvirkning på sykehusoperasjonen som pasientene må passe på og sykehuspersonalet er beskyttet. COO kan imidlertid også trenge å organisere samarbeide med offentlig helseavdeling for å beskytte andre i samfunnet og å sørge for oppfølging når de smittede pasientene forlater sykehuset. COO må ha erfaring i et bredt spekter av helsetjenester, da dagens sykehus samarbeider med leger, balanserer rollene til sykehusansatte og uavhengige leger, og engasjerer seg i joint ventures med forsikringsselskaper eller andre betalere.
Utfordringer, initiativer og økonomi
Integrerende krav til sikkerhet og gode kliniske resultater, å fremme en serviceorientering og holde organisasjonen på en sterk økonomisk måte er typiske COO-ansvarsområder. Sykehusoperasjoner kan bli fragmentert i møte med flere utfordringer og et bredt spekter av strategiske tiltak som er utformet for å redusere kostnadene, strømlinjeforme tjenester og utvikle nye modeller. En COO må kunne integrere og koordinere disse motstridende kravene, ifølge en februar 2009 artikkel i "Sykehus og helsesektorer."
