Ingen liker å vente. Enten det er i postkontoret, et legekontor, en bank, et hotell eller en regjeringsbygning som venter, kan det til og med være den mest verdslige choreen i en uhyggelig smertefull opplevelse. For å redusere frustrasjonen og holde klientens moral høy, bruker en lobbyforvalter sin eller hennes kunnskap for å sikre at alt går jevnt.
Strømme
I et mellomstort til stort hotell er en lobbyansvarlig ansvarlig for å opprettholde strømmen av kunder som kommer gjennom. Hvis det er en stor gruppe mennesker som sjekker inn på en gang, vil lobbyleder overvåke prosessen med å få det til å gå så raskt og effektivt som mulig. Skulle det være vanskeligheter, vil lederen snakke med gjestene for å svare på spørsmålene sine, løse problemene sine og roe sine nerver.
$config[code] not foundInformasjon
Å gi informasjon til gjester og klienter etter behov er en primær funksjon av lobbyen leder. I en bank kan dette variere fra å hjelpe kunder med enkle transaksjoner for å samsvare dem med riktig medarbeider. Plikter inkluderer også opplæring av ansatte i bankens adferdskodeks og oppdatering av ansatte på endringer i policy eller prosedyrer.
Video av dagen
Brakt til deg av Sapling Brakt til deg av Saplingmål
I en bankinnstilling er lobbyen leder et aktivt medlem av ledelsen. Han eller hun jobber med andre for å hjelpe avdelingen til å skape og nå mål. Dette kan omfatte utviklingspolitikker og strategier, overvåkingsgruppe og individuell arbeidstakers fremgang, og gjennomføre møter for å diskutere disse målene.
