Hoesbach, Tyskland (17. juli 2008) - ASC (www.asctelecom.com), en ledende global leverandør av innovative løsninger for registrering, analyse og evaluering av kommunikasjon, kunngjorde i dag en utvidelse av opptaksløsningen av Tradisjon Financial Services (TFS), en ledende internasjonal finansiell tjenestemegler. ASCs MARATHON-løsning ble oppgradert til ASCs EVOip for Cisco.
TFS flyttet nylig sitt hovedkontor i London til et nytt sted, og trengte en andre generasjons løsning for å levere flere funksjoner, håndtere økt samtalevolum, og registrere både backoffice-kommunikasjon og eksterne samtaler i et Cisco finansielt handelsmiljø. Selskapet valgte EVOip for Cisco fordi det var tilgjengelig som en programvare-eneste løsning til en konkurransedyktig pris, og fordi integrasjonen med Cisco ble strenge testet av Cisco Technology Developer Partner Program.
$config[code] not foundHarald Zapp, administrerende direktør i ASC, sa: "Vi er takknemlige for TFSs tillitskvote. Tilsynelatende var de imponert av vår tidligere installasjon i 2006, og etter å ha vurdert de andre systemene på markedet, valgte de å holde seg til ASC. De virket spesielt imponert av vårt eneste programvaresystem. "
Tony Wells, leder av IT-støtten til TFS, la til, "… det reddet oss fra å kjøpe en kostbar infrastruktur som ville bli foreldet på bare noen få år. Vi setter stor pris på løsningens fleksibilitet for både utvidelse og våre ganske mangfoldige behov. "
EVOip for Cisco registrerer opptil 230 kanaler samtidig gjennom en enkelt server; kan brukes til bulk, selektiv eller på forespørsel innspilling; og er tilgjengelig som en aktiv eller passiv løsning for enten Windows eller Linux operativsystemer. Innspillingen kan styres fra en sentral plassering for organisasjoner med flere grener.
$config[code] not foundAvanserte funksjoner inkluderer en ny evne til å registrere krypterte samtaler, et avgjørende sikkerhetsproblem for mange finansinstitusjoner. Et annet program kjører på telefonens display for å aktivere funksjoner som å holde / slette, siste samtaleoppretting og samtalemerking ved å trykke på en knapp.
Den nye TFS-løsningen ble installert av ASCs britiske datterselskap, ASC telecom UK, basert i Camberley, Surrey; og gjennom ASCs distributør, Business Systems, Storbritannias største opptaksspesialist, grunnlagt i 1988.
Om ASC:
ASC er en ledende global leverandør av innovative løsninger for registrering, analyse og evaluering av multimediebasert kommunikasjon. ASCs løsninger avslører viktig informasjon, noe som gjør det mulig for bedrifter og organisasjoner å forbedre verdiskapingen betydelig: kontaktene øker kundeservice, distribuerer effektivt personalet og øker produktiviteten. Finansinstitusjoner oppfyller dokumentasjonskrav, oppnår juridisk beskyttelse og reduserer kostnader. Første respondenter og offentlige sikkerhetsorganisasjoner øker reaktiviteten i nødssituasjoner; Derfor gir ASC et viktig bidrag til den offentlige sikkerheten.
ASC-løsninger er innovative. De inkluderer arbeidskraftoptimalisering, e-læring og e-coaching, og tilpasser seg dynamisk til de stigende kravene til organisasjoner i alle bransjer og størrelser. På grunn av sin åpne arkitektur integreres de sømløst i ethvert IT- og kommunikasjonsmiljø. Dette gir investeringsbeskyttelse siden tid og kostnader for implementering er redusert til et minimum.
ASC-programvare er multi-tenancy kapasitet. Kunder mottar kommunikasjonstjenester fra en leverandør som "vann fra trykk" - på forespørsel, etter behov, og med maksimal fleksibilitet. I et slikt etterspørselsscenario har kundene fordel av en sofistikert kommunikasjonsopptak og analyseplattform uten finansielle forinvesteringer. ASCs løsninger med flere leieforhold gir tjenesteleverandører mulighet til å åpne opp nye næringsliv.
ASC forbedrer kontinuerlig funksjonaliteten, brukervennligheten og interoperabiliteten til sine løsninger. Hvert år investeres om lag en femtedel av inntektene i forskning og utvikling. Selskapet, grunnlagt i 1964, med hovedkvarter i Hoesbach, Tyskland, gir et globalt partner- og servicenettverk. Med datterselskaper i Storbritannia, Frankrike, Sveits, USA, Japan og Singapore, samt sertifiserte distribusjonspartnere, er ASC aktiv i mer enn 60 land. Globale strategiske partnerskap med bransjeledende teleselskapsleverandører sikrer interoperabilitet av ASCs løsninger i nesten alle IT-infrastrukturer.
