Den lille forretningsreisende er definert som en som bøker direkte - vanligvis online - og er ikke begrenset av retningslinjer og regler for en større bedriftsreiseravdeling. En nyere New York Times artikkel notater:
… T her er det raskt voksende forretningsreisemarkedet for små bedrifter, uavhengige entreprenører og andre som ikke kan forhandle volumrabatter. Ifølge Orbitz, som nylig introduserte en ledsager nettsted kalt Road Warrior for å betjene dette markedet, er online "ustyrte" forretningsreiserutgifter rundt 28 milliarder dollar i året.
Det er et ganske stort basseng av potensielle inntekter. Så med den raske veksten i småbedrifter og uavhengige arbeidstakers reise, er bookingsteder, inkludert de som drives av flyselskaper og hoteller, forvrengt for å redesigne sine nettsider for å appellere til det Internett-kyndige markedet.
Orbitz Road Warrior-området spesifiserer spesifikt for forretningsreisende, og fra ordlyden blir det klart at det er for de forretningsreisende som bestiller sin egen reise. For eksempel tilbyr nettstedet tips for forretningsreiser, sammen med varsler og reiseinformasjon tilgjengelig for din mobiltelefon eller PDA.
Diane Clarkson, en analytiker med Jupiter Research, bemerker at segmentet "ustyrt reise", som vil inkludere mange små bedrifter, er over en tredjedel av alle forretningsreisende:
Dette er et stort segment. I vår Frequent Business Travelers undersøkelse i fjor fant vi at 39 prosent av reisende som tar 10 eller flere forretningsreiser per år ikke har en ledet reiseleverandør. Og dette nummeret inkluderer ikke de forretningsreisende som tar mellom 1 - 9 forretningsreiser per år.
For noen uker siden på Small Business Summit i New York City ble jeg overrasket over at en av sponsorene var American Airlines. Jeg hadde aldri tenkt på et flyselskap som interessert i den lille forretningsreisende. Au contraire. Nirav Bhakta fra American Airlines var der for å vise amerikanske amerikanske AAccess-produkt, et online bookingverktøy for forretningsreisende, inkludert små bedrifter. Steve Rucinski, som intervjuet for Small Business Trends Radio show, fanget Nirav i et stille hjørne ved toppmøtet og gjorde et 3-minutters intervju med ham (MP3-fil).
Så, hva betyr all denne oppmerksomheten på småreisende reisende? La oss håpe det omgjøres til kostnadsbesparelser, enklere og raskere reisebestilling og mer praktisk reise.
3 kommentarer ▼
