Den andre dagen snakket jeg med en leder av et selskap som tilbyr telefonsystem og telefonsvarer løsninger for små bedrifter. Jeg spurte hvilke trender han ser mer av i næringslivet.
$config[code] not foundJeg ble overrasket over svaret hans. Hvorfor? Fordi det ikke innebar små bedrifter i seg selv.
Siamak Taghaddos, grunnlegger, administrerende direktør i GotVMail Communications, sa at en trend han ser med økende frekvens, er religiøse organisasjoner (små kirker og lokale menigheter) og andre ideer som ser etter teknologiløsninger for å løse det som i hovedsak er de samme problemene av enhver liten bedrift.
På mange måter, merket Taghaddos, små religiøse organisasjoner og non-profit handler akkurat som små bedrifter. Først er de vanligvis korte på ansatte og penger. De har "klienter" og "prospekter" - det vil si deres eksisterende menigheter og de som muligens er interessert i å bli med i flokken. Viktigst, de søker etter teknologi og outsourcede tjenester slik at de kan operere med lave faste kostnader og fortsatt betjene sine valgkretsene godt.
Siamak sa: "Mindre religiøse organisasjoner og non-profit er blant de mest vokale kundesegmentene vi har, når det gjelder å fortelle oss de problemene de møter og deres behov. På den ene siden er deres org-diagrammer egentlig om en "høyere makt" eller "høyere kall" og deres ønske om å møte deres medlemmers behov. Men under, de fleste lokale menigheter opererer som typiske Main Street små bedrifter. "
Mange mindre kirker og non-profit, ifølge Siamak, har begrenset betalt personale. Og i noen tilfeller er bare den religiøse profesjonelle (en pastor eller rabbiner, for eksempel) bak kulissene som kjører hele organisasjonen.
"Virkeligheten er at" utenfor forkynnelsen, "kan disse organisasjonene være 100% frivillige løp," bemerket Siamak. "Dette betyr at personen eller menneskene i organisasjonens leder ikke bare trenger å bekymre seg om problemer av tro, men om å få taket festet, sognskolen finansiert, den lette regningen betalt."
Når du slutter å vurdere behovene som religiøse organisasjoner og non-profit har, kan du se likhetene med småbedrifter. Små ideer og religiøse organisasjoner trenger:
- løsninger som hjelper dem med å håndtere relasjoner med deres base (som e-postmarkedsføringsprogramvare)
- nettsteder og bli funnet på nettet (webdesign, programvare programmering og søkemarkedsføring)
- telefonsystemer for å aktivere en distribuert, ofte frivillig arbeidsstyrke for å svare på telefonene fra eksterne steder og gi informasjon 24/7 (talepost, viderekobling og virtuelle sentralbord)
- løsninger for budsjettering og styring av kontantstrøm (regnskapsprogramvare, nettbank og regneark)
"Folk som leder disse religiøse organisasjonene og ideene har en tendens til å være veldig kreative - de må være," sa Siamak. "De ser vanligvis ikke bare på å kutte kostnader. I utgangspunktet kan de ikke ha mye av et budsjett å kutte. De må finne ut hvordan man skal betjene en valgkrets med nullbudsjett for innleid hjelp. Du tar en løsning som GotVMail, og det gjør det mulig for frivillige å svare på telefonene fra sine hjem. Dette åpner igjen et bredere sett med potensielle frivillige. For eksempel kan frivillige som bor i store deler av dagen, for eksempel mødre med små barn eller eldre, fortsatt være til tjeneste for deres religiøse samfunn. "
Etter å ha lyttet til Siamaks poeng bestemte jeg meg for å studere noen andre og se hvordan de så behovene til non-profit og små bedrifter stabling opp. Jeg ønsket også å se om små bedrifter og ideelle organisasjoner kan lære av hverandre. Bli med meg for del to for å se hva andre sier.
7 kommentarer ▼
