Å lage en nettbutikk er like enkelt som å registrere deg for en konto på et hvilket som helst antall plattformer og oppføring av noen få produkter til salgs. Men å skape en nettbutikk som faktisk er vellykket - er en annen ting helt.
Data tyder på at forbrukere i økende grad handler og handler online.
Ta en titt på følgende tips for å sikre at din første nettbutikk er en suksess.
$config[code] not foundOpprette en nettbutikk
Pass på at det er et marked for produktet ditt
Før du tenker på å faktisk åpne en nettbutikk, må du sørge for at det er et marked for ditt potensielle produkt. Gjør litt online forskning for å sikre at produktet ditt er noe som folk faktisk søker etter og kjøper online.
Steve Chou, nettbutikkeksperten bak Min Wife Quit Her Job, sa i et telefonintervju med småbedrifter, "Du må virkelig validere ideen først. Du vil ikke kjøpe en hel haug med produktet, med mindre du vet at du faktisk kan selge den. "
Sjekk populære markedsplasser
En fin måte å undersøke på er å se på populære plattformer som Amazon, eBay og Etsy. Se hvor mange som selger produkter som ligner på deg og hvordan deres salg er.
Gjør en liten prøvekjøring
Før du går gjennom alle problemer med å bygge din egen butikk, prøv å selge noen av dine potensielle produkter på Amazon eller lignende plattformer først.Det burde gi deg en ide om hvordan de kan selge og hvis det er noen endringer du må gjøre først.
Bruk en populær markedsplass først
For prøveperioden din og tidlig i nettbutikkvirksomheten, anbefaler du at du holder deg til populære plattformer som Amazon, eBay eller Etsy. De er mye billigere og enklere å sette opp og bruke for en kort periode.
Ikke kjøp mer enn du kan selge
Tidlig i virksomheten din, og til og med når den vokser, må du sørge for at du ikke kjøper mer produkt enn du kan selge. Å kjøpe i bulk kan spare penger. Men å kjøpe for mye kan få deg fast med mye unmovable produkt (og gjeld) hvis markedet for ditt produkt endres.
Legg til ditt eget butiksfront når du vokser
Når du virkelig har fått en følelse for din nye butikk og produkter, vil du kanskje åpne din egen nettbutikk. Det er flere alternativer for å gjøre det. Bare vær sikker på at du ikke skynder deg.
Se på Open Source Tools
Chou anbefaler at tech-savvy entreprenører går åpen kilde ruten for sine forretninger. Plattformer som WordPress tillater deg å tilpasse shoppingopplevelsen helt. Men de tar litt teknisk kunnskap.
Eller bruk et Easy Storefront-verktøy
Men ferdiglagde butiksfrontplattformer som Shopify og Bigcommerce kan gjøre prosessen med å sette opp en nettbutikk mye enklere. Hvis du finner ut at du ikke kan navigere i åpen kildekodeverktøy, sier Chou at disse plattformene fungerer bra.
Finn en prismodell som fungerer for deg
Hvis du ser etter en e-handel butikkfront løsning, har du mange forskjellige alternativer å velge mellom. Hver butiks behov er forskjellige. Så finn en som har de funksjonene og prisene som fungerer for deg. Noen tar en flat månedlig avgift mens andre tar en del av salget.
Men sørg for at det er skalerbart
Men du bør sørge for at hvilken leverandør du velger, er noe som også vil fungere for deg i fremtiden. For eksempel kan en plattform som belaster en prosentandel av salget, være attraktiv for en butikk med lavt salg. Men når du vokser, kan det forandre seg.
Tilbyr praktisk betalingsmåter
Du må også tenke på hvilke betalingsmåter du vil godta - kredittkort, PayPal eller andre. Ulike plattformer har forskjellige innebygde betalingssystemer. Så sørg for at den du velger, kommer til å gjøre kjøp enkelt for kundene dine.
Inkluder høyoppløselige bilder
Når kundene besøker nettbutikken din, enten det er på ditt eget nettsted eller en plattform som Amazon, må de klart se produktene du tilbyr. Det betyr at du trenger klare, høyoppløste bilder som fremhever dine produkter i best mulig lys.
Ikke bruk produsentens bilder
Chou sier, "Bruk aldri produsentens bilder. Ta alltid din egen. Sjansene er at det er hundrevis av andre nettsteder der ute som bruker de eksakte bildene. Og du vil skille seg ut. "
Vis alle vinkler
Det er også viktig å inkludere flere bilder av hvert produkt slik at kundene kan se hver side. Du vil kanskje også inkludere bilder som gir perspektiv når det gjelder størrelse, passform og andre faktorer.
Bruk rettferdige titler
Titlene du gir dine produkter, er ofte det som fører folk til å finne dem i utgangspunktet. Det kan hende fristende å bruke cutesy titler. Men du må tydelig angi hva produktet er slik at folk vet hva du tilbyr og kan finne det via søk.
Behold titlene til plattformen du bruker
Noen plattformer har forskjellige søkemetoder. For eksempel har elementer med klare varebeskrivelser i begynnelsen av deres titler en tendens til å vise seg høyere i søk på Etsy enn andre. Vær oppmerksom på søkepraksisene uansett plattformer du bruker, slik at varene dine dukker opp foran så mange potensielle kunder som mulig.
Se på populære søkeord
Du bør også holde øye med dine egne analyser og populære søkeord relatert til produktene dine. Det kan gi deg litt innsikt i viktige søkeord som du bør bruke i dine titler eller beskrivelser.
Skriv dine egne beskrivelser
Det kan også være fordelaktig å skrive dine egne beskrivelser, i stedet for å bruke de fra produsenten eller en annen kilde. Du vil at beskrivelsene dine skal skille seg ut fra andre nettsteder.
Hold øye med konkurransen
Gjennom å kjøre din butikk, bør du alltid se på hvilke konkurrerende butikker som gjør. Og sørg for at bildene dine, titler og beskrivelser skiller seg ut.
Se på online anmeldelser for lignende produkter
Du kan også få noen potensielt verdifulle innsikt ved å se på vurderinger av produkter som ligner på deg på nettsteder som Amazon. Det kan fortelle deg om endringer du måtte trenge å lage eller funksjoner av dine egne produkter som du egentlig burde prøve å markedsføre.
Bruk vanlige klager i beskrivelsene dine
Du kan til og med bruke noen av disse opplysningene i dine egne produktbeskrivelser, hvis det gjelder.
Chou forklarer, "Hvis du for eksempel selger yogamatter, og du ser at anmeldelsene på Amazon alle sier at disse yogamatter er for tynne, kan du inkludere i produktbeskrivelsene dine, yogamatter er ekstra tykk.
Gjør endringer basert på Analytics
Du bør også hele tiden være klar over nettstedets ytelse. Hvis det finnes enkelte produkter eller typer beskrivelser som fungerer bedre enn andre, ser du på hvorfor det kan være. Du kan trenge å bytte opp dine titler, bilder eller beskrivelser for å sikre at de andre produktene dine fungerer like bra.
Hold øye med belastningstider
Kunder hater det når de må vente på at sider skal lastes. Hvis nettstedet ditt tar sekunder å trekke opp produkter og informasjon, mister du trolig kunder. Du må kanskje forenkle eller endre tilbydere hvis det er et problem.
Angi Clear Shop Policies
Når folk kjøper ting fra en nettbutikk, er det mange forskjellige faktorer involvert. Hvor lenge vil det ta produktet å sende? Hva er alt inkludert i hvert kjøp? Hvor mye er frakt? Ta med all den informasjonen på nettstedet ditt slik at kundene vet hva de kommer inn på.
Inkluder informasjon om retur / tilbakebetaling
Du må også gjøre informasjon om retur eller refusjoner tilgjengelig. De er bundet til å komme opp, uansett hvor gode dine varer er. Så vær forberedt.
Opprett retningslinjer som fungerer for deg og dine kunder
Å skape disse retningslinjene betyr å finne en balanse mellom det som er best for deg og hva som er best for kundene dine. Hver butikk er forskjellig. Så du må komme med retningslinjer som ikke vil gjøre kundene dine sint, men vil heller ikke få deg til å miste penger på hver transaksjon.
Men hold kundeservice i tankene
Selv med klare retningslinjer, er det noen ganger problemer der du må gå utover. Pass på at du lytter og svarer på kunder som klager eller kommer til deg med spørsmål og prøver å håndtere dem på en måte som er tilfredsstillende.
Ikke overse logistikken
Du må også sørge for at frakt- og logistikkprosessen er pålitelig. Hvis du gjør denne delen selv, trenger du bare å opprette et system som fungerer for deg. Men hvis du stoler på en annen leverandør for logistikk tjenester, må du virkelig gjøre dine undersøkelser på forhånd slik at kundene dine vil bli fornøyd med opplevelsen.
Oppfordre folk til å kjøpe flere produkter
Hvert selskap trenger også å finne kampanjer og tilbud som fungerer best for dem. Men Chou foreslo at butikkeiere ser på deres gjennomsnittlige bestillingsstørrelse og bestiller gratis frakt eller andre tilbud for bestillinger like over det gjennomsnittlige beløpet. Det kan oppmuntre kundene dine til å øke bestillingsstørrelsen.
La kundene vite hvor de har sett produktene dine
Hvis produktene dine har blitt omtalt i populære blader, show eller lignende medier, la kundene dine vite det. Legg det inn i produktbeskrivelsene dine eller ta med et lite banner på bildene dine slik at kunder som ser etter det bestemte produktet, vet at de har funnet den.
Hold kundene tilbake
Når en kunde har kjøpt et kjøp fra butikken din, er arbeidet langt fra over. Du må fortsette å kommunisere med disse kundene via e-post, sosiale eller andre nettbaserte metoder for å vinne sin virksomhet igjen og igjen.
Bruk incentiver
Å tilby rabatter eller andre insentiver for fremtidige kjøp, er en fin måte å få inn gjentatt virksomhet. Vurder å tilby rabattkode som en takk for deres første kjøp, som også lar dem få vite hvor mye du verdsetter dine kunder.
Men ikke bomb dem
Det er imidlertid viktig å ikke sende ut for mange e-post eller oppdateringer. Kundene dine kan bli irritert og bestemme seg for å abonnere. Så hold kommunikasjonen fokusert på virkelig relevant salg eller oppdateringer.
Oppfordre kundene til å dele
Din butikk kan også ha nytte av kundene dine som deler sin erfaring. Be dem om å legge vurderinger eller bilder av deres varer på nettstedet ditt for bedre å informere fremtidige kjøpere. Eller opprett en sosial mediekampanje for å få dem involvert.
Nettbutikkbilde via Shutterstock
2 kommentarer ▼
