De fleste råd om ledelse er fokusert på hvordan å tiltrekke seg, pleie og beholde høyt utøvere, de A + ansatte som konsekvent går utover hva som forventes av dem.
Men hvis du noen gang hadde en lærer som graderte på en kurve, vet du at basert på enkel matte, er høyaktører alltid en liten prosentdel av arbeidsstyrken, og de fleste er C-studenter.
Virkeligheten er at ikke alle kan være en superstjerne.
$config[code] not foundI tillegg vil de fleste ikke engang være en. Bare 10 prosent av ansatte definerer "suksess" i jobbene sine som "å bli en toppspiller," ifølge en studie fra Right Management.
I stedet var ansatte mer sannsynlig å definere arbeidsplasssuksess som å oppnå arbeids- / livssaldo (45 prosent) eller som glede (26 prosent), lønn (19 prosent), gjøre sitt beste arbeid (18 prosent) eller oppnå respekt / gjenkjenning (15 prosent).
I en liten bedrift med få ansatte har gjennomsnittlige ansatte en enorm effekt. Så hva gjør du med de ansatte som aldri vil være stjernespillere, men gjør en tilstrekkelig jobb?
Forstå hvordan de definerer suksess
Ansatte kan være motvillige til å komme rett ut og si at de vil ha jobb / livssaldo, eller at deres drøm er å starte sine egne virksomheter en dag. Men ved å bli kjent med dem, observere sine eksterne interesser og se hva som gnister sin entusiasme, kan du få nyttig innsikt i hvordan man motiverer dem.
Finn ut hvordan de tror de gjør på jobb
Noen ganger mener en medarbeider at de gjør en god jobb, og er sjokkert over å finne ut at de faktisk er en av de gjennomsnittlige ansatte. Det kan vise at han ikke får nok tilbakemelding eller ikke har en tydelig stillingsbeskrivelse. En annen arbeidstaker kan føle at hun gjør en forferdelig jobb bare fordi hun ikke er en stjerne på jobb. Hun kan krympe seg fra tøffere oppdrag fordi hun ikke vil bli funnet ut.
Følg med
Ved å se på og observere hvordan hver ansatt gjør sin jobb, samt få tilbakemelding fra andre ansatte og fra kunder, kan du lære hva hver medarbeider er god til. Kanskje gjennomsnittlige ansatte har ferdigheter som ikke blir brukt.
Vurder Fit
Hvis noen ansatte virker plassen i jobbene sine, endrer du taktikken, og i stedet for å prøve å forbedre sine forestillinger, bør du vurdere om de kan være bedre egnet andre steder i din bedrift. Din observasjon av ferdigheter vil hjelpe deg her.
Kan lagerbehandleren din være god med kundeinteraksjon på frontlinjen? Har en av dine butikkhandlere øye med butikkinnredning og merchandising?
Flytte gjennomsnittsarbeidere til en ny rolle (selv lateralt) kan anspore dem til nye høyder.
Vis Vurdering
Gjennomsnittlig utøvende arbeidstakere hjelper virksomheten din. Finn de unappreciated aspekter av hva de gjør (for eksempel aldri mangler en dag med jobb, alltid møte kvoter eller alltid være i tide) og feire den.
Du kan kanskje tro at ansatte ikke fortjener å bli anerkjent eller rost for å være gjennomsnittlig eller bare "gjøre jobben sin", men gjør hva som forventes og aldri får anerkjennelse, blir til tider medarbeidere fornærmende. Gjennomsnittlige medarbeidere kan føle toppansatte får fortrinnsbehandling eller favoritisme. Finn måter å takke hver ansatt, både offentlig og en-mot-en, for hva han eller hun gjør bra.
Sett høye forventninger
Mens du bør finne ting å feire i medarbeiderens arbeid, betyr det ikke at du bør godta status quo. Å gjøre det gjør både din bedrift og dine ansatte dårlige tjenester, og standarder vil gradvis glide.
I stedet klart overføre dine forventninger, og sett standarder bare litt høyere hver gang. Gjennomsnittlig utøvende arbeidstaker strever ikke over forventningene, men de ønsker å møte dem. Ved å flytte baren, tvinger du dine medarbeidere til å hindre det.
Superstar Photo via Shutterstock
