Har hjemmesiden din på nettstedet ditt et kall til handling? Med andre ord, forsøker nettstedet ditt på hjemmesiden å få den besøkende til å gjøre noe - foruten bare lese og gå ut?
Eksempler på en oppfordring til handling kan være:
$config[code] not found- abonnere på et nyhetsbrev
- se en produktdemo
- Be om en konsultasjon, anslag eller sitat
- Last ned et hvitt papir, eller
- dra nytte av et spesialtilbud
Hvis nettstedet ditt har et slikt anrop, må du gi deg selv og markedsføringslaget et klapp på baksiden. Du gjør bedre enn 70% av B2B (business to business) nettsteder.
En ny studie gjennomgikk 200 nettsteder for små bedrifter. Bedriftene alle hadde under 100 ansatte. For denne studien var alle B2B, det vil si bedrifter som selger til andre bedrifter, ikke til forbrukere.
Og resultatene er overraskende - overraskende i hvor mye penger små bedrifter sannsynligvis forlater på bordet.
Hvorfor B2B-nettsteder trenger et kall til handling
Et "kall til handling" er akkurat hva ordene antyder. Det er noe som er utformet for å få en nettside besøkende til å handle.
Grunnen til at du trenger en er enkel. Etter å ha brukt mye penger og krefter på å sette opp et nettsted og fremme det og få besøkende til det - det siste du vil ha er at den besøkende skal gå uten å etablere noen forbindelse med ham eller henne. I dag er det milliarder nettsider. Vil den besøkende noensinne finne ditt nettsted igjen? Har du gitt den besøkende noen midler for å huske din bedrift? Har du tatt et skritt - til og med en liten som en nyhetsbrevoppmelding - for å holde kontakten med den besøkende?
Mens noen B2B-nettsteder har direkte handel med dem, er det mer sannsynlig at et B2B-nettsted ikke forventer at besøkende skal kjøpe noe på nettet ved første besøk. Snarere er målet å etablere en forbindelse med interesserte web besøkende. Senere prøver du å gjøre disse besøkende til kunder.
Det betyr vanligvis å få besøkende til å frivillig gi deg sin e-postadresse - dermed et kall til handling. Ved å gi deg sin e-postadresse, gir besøkende deg tillatelse til å kommunisere med dem. Derfra kan du begynne å utvikle et forhold.
Andre nettsidefeil
Men det tar mer enn en oppfordring til å lage en effektiv B2B-nettside.
Ditt nettsted må lett finnes i søkemotorer. Hvis noen går til Google for å søke etter typen produkt eller tjeneste du tilbyr, vil du sikkert at de skal se ditt nettsted. Den personen som allerede ser etter hva du selger, har langt mer potensial til å bli et salgsperspektiv, enn Joe Schmoe du støt på gaten. Nettstedet ditt må være synlig nok i søkemotorene for å få folk sånn til å klikke over til nettstedet ditt.
En gang på nettstedet ditt, hvis besøkende liker det de ser, kan de kanskje hente telefonen for å ringe deg. For det må kontaktinformasjonen din være lett å finne.
Det er godt å ha en blogg på et B2B-nettsted - og den bloggen må også være lett å finne. Det samme gjelder for sosiale medier profiler. Hvis du bruker tid på å koble deg til folk på sosiale plattformer som LinkedIn og Twitter, vil du sikkert at folk skal kunne finne ut hvordan du følger deg på sosiale kontoer, ved å se raskt på nettstedet ditt.
Ressurser og verktøy som topp besøkende interesse er også nyttige. Her igjen må de være enkle å finne på nettstedet ditt.
Og listen fortsetter.
Likevel, ifølge denne studien, gjør det store flertallet av småbedrifter i B2B ikke det lett for deres nettsteder å bli funnet i utgangspunktet, eller for besøkende å kontakte dem eller holde kontakten:
- 56% av B2B småbedrifter nettsteder bruker ikke meta beskrivelser som dukker opp i søkeresultatene og kan bidra til å trekke besøkende inn på nettsiden
- 87% gjør ikke noe for å gjøre deres "kontakt oss" alternativ skiller seg ut
- 82% bryr seg ikke engang om å liste sine sosiale medier profiler
- 68% viser ikke en e-postadresse på hjemmesiden
Tenk bare på de ubesvarte mulighetene! Objektene ovenfor er relativt enkle og rimelige endringer for å gjøre - muligens bare noen få timer med arbeid fra firmaets webmaster eller teknologiske team.
Det er ikke rart at noen små bedrifter sier at de ikke får god avkastning fra sine nettsteder. Deres nettsteder drar ikke sin egen vekt.
Hvis disse tingene virker så åpenbare, og det er relativt enkle endringer å gjøre, hvorfor er det ikke flere små bedrifter som gjør dem?
Det er en kombinasjon av ting. Noen ganger kan vi ikke "se" hva som er åpenbart for andre. Siden vi vet at telefonnummeret er der - et sted - det skjer aldri for oss at det er vanskelig for en utenforstående å finne. Eller kanskje vi ikke har en organisert liste over hva en god nettside skal inneholde. Mange små bedrifter har ikke heltidsansatte, eller ansatte kan være små og overbelastede. En best practices liste faller til veikanten når du er kort på ressurser.
"Small Business B2B Call to Action Study" ble sponset av firmaet Small Business Trends. Det ble utført av Online Marketing Coach, og dets administrerende direktør Mike Murray. Den er basert på en grundig gjennomgang av nettsteder med 200 små bedrifter valgt tilfeldig fra ReferenceUSA-databasen.
30-siders studie er full av eksempler på beste praksis, samt eksempler på hva du ikke skal gjøre. Den er ledsaget av et regneark du kan laste ned med en 30-punkts sjekkliste over elementer som en god B2B-nettside burde ha. Vi håper du finner det så interessant - og verdifullt - som vi har funnet det. Last ned B2B Call to Action Study og sjekkliste her.
Mer i: Ukens kart 78 Kommentarer ▼
