Vet du hva han oppnådde? Han ga meg grunner til ikke å jobbe med ham! Jeg hadde ikke engang tenkt på disse innvendingene. Likevel var de, store som livet, som et stort neonskilt som forteller meg at jeg ikke skulle gjøre forretninger med ham.
Ikke en god idé.
På en annen gang ble jeg påkalt av en selger som tilbrakte noen øyeblikk med meg og fortalte meg alle negativene om hans konkurranse. Han fortalte meg aldri en ting om sitt produkt eller firma. Mens han trolig overbeviste meg om ikke å gjøre forretninger med sine konkurrenter, ga han meg heller ingen grunn til å gjøre forretninger med ham heller.
En annen ikke-så-varm idé.
I dag fikk jeg en samtale fra noen jeg kjenner, men har ikke sett på en stund. Hun var veldig spent på et nytt produkt hun tilbyr og ønsket å fortelle meg alt om det. Men hennes tilnærming var å si at hun ønsket å møte for å vise det til meg. Da jeg spurte hva det var, fortalte hun meg at hun ikke kunne fortelle meg - hun måtte vise meg. Egentlig? Det er ikke veien å få meg til å sette en avtale. Det er litt manipulerende.
Dette er skarpe eksempler på hvordan ikke å oppføre seg.
La oss slå dem på hodet og bruke dem som leksjoner om hva du skal gjøre. Hvis vi starter med premissene som folk kjøper du først, ditt produkt andre og din bedrift For det tredje, hva handler det om deg som vil være tiltalende?
Du bør være oppmerksom, ærlig, positiv og pålitelig.
oppmerksomme
Ikke snakk så mye. De beste selgerne er de som søker informasjon fra sine prospekter. De stiller spørsmål og lytter til svarene. De tar hensyn til hva prospektet forteller dem.
Ærlig og positiv
Jeg legger disse sammen fordi de omfatter kommunikasjonsstilen du vil bruke. Du vil svare på hva prospektet ditt forteller deg med informasjon om hvordan produktet eller tjenesten din kan møte deres behov. Du vil IKKE si negative ting om deg selv, din bedrift eller konkurrentene dine. Det er ingen plass i salg for negative samtaler. Du vil heller ikke forsøke å fange dem inn i et møte mot ansikt. Hvis du har noe som er av verdi, vil de som trenger det, ønske å se det. Resten vil sette pris på respekten du viser dem ved å kommunisere på forhånd med dem.
Pålitelig
Si hva du mener og mener hva du sier. Vær i god tid, vær til stede, vær å gi. Du viser at du er pålitelig ved å følge gjennom med resultater som samsvarer med prospektets behov. Salg handler ikke om hva du vil selge. Det handler om hva prospektet ditt trenger eller ønsker. Ditt potensial vil vite at de kan stole på deg når du er oppmerksom, ærlig og positiv.
Når det kommer helt nede til den, er den beste måten å selge, ikke å selge i det hele tatt. La gimmicks, triks, problemer til konkurransen din. Bare opprettholde en positiv holdning, lære hva prospektet ditt trenger, og når produkt- eller tjenestadressene dine trenger å fortelle dem. Behandle dine prospektavtaler som gull. Du vil bli belønnet godt.
* * * * *
