Hvis virksomheten din får mye oppmerksomhet på nettet, men fortsatt sliter med å gjøre salg, kan en ny studie gi deg en ide om hvorfor.
Tredjeparts oppfyllende leverandør Red Stag Fulfillment har nylig opprettet en infografisk samling av konverteringsfrekvenser for e-handel og noen av de vanskelighetene som virksomheten står overfor for å få kundene til å fullføre de siste trinnene i kjøpsprosessen.
Video styrker opp E-handel konverteringer
En av de viktigste statistikkene som er skissert i infografien, gjenspeiler den potensielle effekten av video i salgsprosessen. Ifølge statistikken kan bruk av produktvideoer på e-handelsnettsteder øke produktkjøp etter 144 prosent.
$config[code] not foundDet er en stor forskjell. Men hvis du tenker på den økende populariteten til elektroniske videoer, er det fornuftig. Spesielt i et e-handelsmiljø der kjøpere ikke har mulighet til å plukke opp produkter og se dem fra alle vinkler som de ville hvis de handlet personlig i en murstein og mørtelbutikk.
En video kan virkelig ta bort noe av den tøven fra kjøpsprosessen.
Det er også generelt et mer engasjerende format. Folk som vil ta seg tid til å se på en video, er mer sannsynlig å være interessert i å kjøpe enn de som kanskje bare tilfeldigvis blar gjennom noen bilder.
Imidlertid er video ikke den eneste plattformen med hva som synes å være en direkte statistisk innvirkning på kjøpernes beslutninger online.
En annen statistikk antyder at 84 prosent av nettkjøpere vurderer minst ett sosialt medieområde før de kjøper.
Det er ikke så dramatisk et resultat som innvirkning på kjøpere av å se på en video, men fortsatt noe å vurdere når du markedsfører dine elektroniske produkter.
I mellomtiden viser dataene også virkningen av nettstedfunksjonalitet på kundekjøp. For eksempel, ifølge data utarbeidet av Red Stag Fullfillment, utgjør utilgjengelige nettsteder et tap på 2,5 millioner billettsalg årlig bare i britisk musikkindustri.
For e-handelsbedrifter tilbyr denne statistikken og andre i Red Stag Fullfillment-studien noe innsikt i mulige måter å forbedre online konverteringsfrekvenser. Først av alt, bør nettstedet ditt være tilgjengelig og enkelt å bruke, selv til de som kan ha visse funksjonshemninger. Mer spesifikt, tydelig merket "legg til i handlekurven" og "kassen" -knappene er viktig for å lede folk gjennom kjøpsprosessen.
I tillegg er din sosiale medier-tilstedeværelse viktig når det gjelder å gjøre salg. Når det er mulig, gjør vurderinger og testimonialer fra fornøyde kunder lett tilgjengelig fra dine sosiale medier. Så når folk som vurderer kjøp besøker disse nettstedene, kan de se at du har gitt gode produkter og tjenester tidligere. Å se at du har lykkelige kunder, kan ta bort noe av den tøven. I tillegg, hvis kundene når ut til deg på sosiale medier for å svare på spørsmål, må du sørge for at et medlem av teamet ditt er tilgjengelig for å svare på en riktig måte slik at du fanger dem når de fortsatt er klare til å kjøpe.
Og til slutt kan produktvideoer gi stor innvirkning på å forbedre salget. Selv enkle videoer som viser produktene dine i bruk kan bidra til å lindre noen av kundens bekymringer eller svare på spørsmålene sine. Det er et format som vokser i så mange forskjellige bransjer. Og det har potensial til å gi stor innvirkning på e-handelsalg og konverteringsfrekvens.
Bilder: RedStag Fulfillment
3 kommentarer ▼
