Verdens største nettbaserte sosiale nettverk lanserte nylig en funksjon som gir mer innsikt i dine følgere 'emosjonelle reaksjoner på innhold.
De nye Facebook-reaksjonene tillater brukere å gjøre mer enn bare "som" innleggene som vises på feeds. Nå kan de velge å dele mer spesifikke reaksjoner. Disse reaksjonene er betegnet med fem nye knapper - tillegg til den eksisterende "like" -knappen.
$config[code] not foundKnappene betyr ekstra følelsesmessig kontekst og inkluderer "kjærlighet", "haha", "wow", "trist" og "sint".
For bedrifter som bruker Facebook, kan denne nye funksjonen være et verdifullt verktøy. For eksempel kan du nå se på disse nye Facebook-reaksjonene for å måle hvordan kundene virkelig føler om innleggene dine. Du kan deretter skreddersy din Facebook-innholdsstrategi tilsvarende.
Nedenfor er en oversikt over knappene lagt til som en del av den nye Facebook Reactions-funksjonen, og hvordan hver kan gi innsikt for å bidra til å øke merkevaren din.
Bruk Facebook Reaksjoner for innholdsideer
Elske Facebook Reaksjoner
De nye "kjærligheten" Facebook-reaksjonene er som en sterkere versjon av den tradisjonelle "like". Hvis du lager et innlegg som får mange hjerter, spesielt hvis det også får mange aksjer og andre samspill fra etterfølgerne dine, er det bra skilt.
Hjerteoppvarmingsvideoer eller bilder av de mest populære produktene eller de største kundeservicemomentene kan være innholdet ditt publikum vil "elske".
Gauge nyheter og annet innhold for å se hvilket materiale som får denne reaksjonen fra publikum. Prøv deretter å dele mer lignende innhold i nyhetsfeeden din. Når du kan få tilhengere og potensielle kunder til å reagere sterkt på noe på en slik positiv måte, er du på rett spor.
Haha Facebook Reaksjoner
Det glade, leende ansiktet i den nye Facebook Reactions-funksjonen er reservert for innlegg som får folk til å le. Humor kan være et nyttig verktøy når du lager innhold for publikum, avhengig av merkevaren din.
Legg inn morsomme videoer, kommentarer eller vitser, spesielt hvis de er relevante for markedet eller til et problem du hjelper kundene med å løse.
Du kan bruke "haha" Facebook Reactions som en måler for å avgjøre hvor morsomt folk tror at innleggene dine virkelig er. Selvfølgelig, unngå innlegg ditt publikum kan finne støtende eller upassende for merkevaren din. Men husk ting som får folk til å le, gjør dem også lykkelige. Dette er en positiv reaksjon mange bedrifter bør generelt sikte på når de lager innhold for deres etterfølgende.
Wow Facebook Reaksjoner
Nye "wow" Facebook-reaksjoner, som vises som et lite ansikt som ser ut til å være sjokk eller overraskelse, er ment for innhold som skaper en lignende reaksjon. Ting som er uvanlige har en tendens til å få folk til å snakke litt. Så når innholdet ditt mottar mange "wow" -reaksjoner, får det sannsynligvis mer diskusjon, aksjer og sidevisninger også.
Legg overraskende trekk på produkt eller tjeneste eller overraskende fakta om din bransje eller om problemene du hjelper kundene med å løse.
Eksperiment for å lære hva slags innhold får "wow" reaksjonen fra publikum. Dette er innholdet du vil lage, spesielt når du bygger spenning eller buzz rundt en stor lansering. Men ikke gå over bord. Overdrive slike innlegg vil redusere deres innflytelse på publikum i det lange løp. Dette kan gjøre det vanskelig å generere samme nivå av spenning i fremtiden.
Triste Facebook Reaksjoner
"Triste" Facebook-reaksjoner, som vises som et trist ansikt med en tårn, kan også være nyttige indikatorer på hvordan kundene føler seg om innholdet ditt. Mens de fleste bedrifter ikke bør vane med å gjøre kundene til å føle seg trist, har innhold som genererer denne typen følelsesmessig respons, sikkert sitt sted.
For eksempel kan du dele en trist video for å få folk til å bry seg om et bestemt problem eller å donere eller kjøpe for å dra nytte av en sak. I så fall, se etter "triste" Facebook-reaksjoner for å avgjøre om innholdet ditt har den ønskede effekten. Og hvis det innholdet slår på folks hjertestrenger på en måte som sporer dem til handling, ta notat. Som i andre tilfeller, vær imidlertid forsiktig så du ikke overdriver det. Du vil ende opp med et publikum som er for følelsesmessig drenert til å handle eller for å "bummed ut" av merkevaren din generelt.
Angry Facebook Reactions
Igjen, målet ditt som en bedrift bør sannsynligvis ikke være å gjøre kundene dine sint. Vreden kan imidlertid omdannes til handling. Ikke rabatt et innhold som genererer kontrovers eller sinne om et bestemt problem. Det kan oversette til større synlighet og til slutt mer interesse for det du gjør.
Avhengig av merkevaren din, kan det hende du vil identifisere typen innhold som virkelig får publikum til å bli sparket opp. "Angry" Facebook Reactions, som vises i form av et sint ansikt som ser ut til å bli rødt, er en god indikator. Igjen, vil du være forsiktig med å ikke legge inn denne typen innhold hele tiden. Men sporadisk video eller kommentar om et ekte smertepunkt kan du hjelpe kundene dine med å overvinne eller en kontrovers i din bransje kan øke bevisstheten og starte viktige diskusjoner.
Liker Facebook Reaksjoner
Selvfølgelig er det fortsatt de klassiske "som" Facebook-reaksjonene. Følgere pleier fortsatt å gi innlegg de berømte tommelen opp når de ganske enkelt ikke har en annen sterk følelsesmessig reaksjon. Og det er ok.
Mens alle de nye emosjonelle Facebook-reaksjonene kan gi deg mer spesifikk innsikt om kundene dine og hvordan de føler seg, har den klassiske "like" -knappen fortsatt plass.
Det er usannsynlig at absolutt alt du posterer vil overraske folk, få dem til å le eller gjøre dem sint. For det meste deler du bare innhold som er nyttig eller interessant. Hvis publikum gir disse innleggene en konsekvent "like", kan du ikke virkelig håpe på mer.
Reaksjoner Bilde via Shutterstock , Ansikter Bilder: Facebook
Mer i: Facebook Kommentar ▼
