Resultatene av denne studien overrasket ikke meg - ring meg kynisk, men det har vært min erfaring i bedriftsmiljøet; CEOs ikke forstå markedsføringsprosessen, og markedsførere som var mer enamored med fancy kreative kampanjer enn grunnleggende av differensiering, posisjonering og konverteringer.
Sosial markedsplassering bringer markedsførere og konsernsjef sammen
Da jeg fikk min anmeldelse kopi av Social Marketology: Forbedre dine sosiale medier prosesser og få kunder til å bli for alltid av Ric Dragon, administrerende direktør i DragonSearch, visste jeg ikke hva jeg kunne forvente. Ville dette være en bok som ville ta vår forståelse og styring av sosiale medier til et mer funksjonelt og praktisk nivå? Etter å ha tilbrakt en lørdagsmorgen som markerer tekst og hund-øredobber, ville jeg si, "Ja!"
Markedsføringskunnige småbedriftseiere, markedsførere, produktansvarlige og sosialmediasjefer i større organisasjoner vil sette pris på denne boken fordi den overgår gapet mellom den profittorienterte C-Suite og merkevarebyggingen, sosialt sentrert markedsføringsteam.
Sosial markedsplass vil gi hver side av organisasjonen et spillfelt hvor de kan komme sammen for å bruke sosiale medier for å oppnå både markedsførings- og økonomiske mål.
Sosiale medier får en prosess
En av de grunnleggende måtene Sosial markedsplass broer det oppfattede lønnsomhetsgapet mellom markedsførere og konsernsjef er ved å utnytte historien til sosiale medier, måle- og analyseverktøyene som er tilgjengelige og deretter bygge en prosess rundt disse, slik at markedsførere kan nå sine mål og administrerende direktører kan se sammenhengen mellom sosiale medier-kampanjer og aktiviteter og lønnsomhet.
Ric Dragon introduserer en sosial media prosess som bedrifter og merker av enhver størrelse kan bruke for å oppnå sine markedsføringsmål. Her er bare en oppsummering av prosessen som den er introdusert i begynnelsen av boken:
- Fokusere på ønskede resultater; visjon, mål og målsetninger.
- Inkluderer kunnskap og utvikling av merkevaren personlighet og stemme.
- Identifisere de minste segmentene av publikum, kunder, brukere eller bestanddeler.
- Identifisere samfunnene som disse mikrosegmentene tilhører - hvordan folk oppfører seg i disse samfunnene og hva de sier.
- Identifisere innflytelse i disse samfunnene.
- Opprette en handlingsplan for prosjektet ditt.
- Gjennomføring, måling og gjenoppretting av sosiale medier aktiviteter og programmer.
En av hoveddriverne i boken og prosessen er å hjelpe bedrifter og sosialmediasjefer til å tilpasse seg hva nye sosiale medier kommer opp. Så i stedet for å bare fokusere på en bestemt kanal som Twitter, Facebook eller LinkedIn, ved å lære å bruke denne prosessen, vil du være forberedt på en hvilken som helst ny kanal som sannsynligvis kommer opp i fremtiden, og raskt vurdere den og legge den til strategien din.
Ric Dragon lager en veikart for Social Media Management
Jeg lurer på om denne boken kun kunne ha blitt skrevet av noen andre enn en administrerende direktør, som har erfaring på både executive og markedsførings sosiale medier side av spekteret?
Ric Dragon har stor erfaring på begge sider. Han har 16 års erfaring innen online markedsføring og programvareutvikling. Han er medstifter av programvare- og webutviklingsselskapet Oxclove Workshop. Dragon er medstifter og administrerende direktør i DragonSearch, der han har ledet sosial media strategi for merkevarer som Steuben, The Grammy Foundation og Raritan, samt flere andre.
Det er hans balansert opplevelse som gjør at han kan lage en sosial mediestrategi og prosessere at alle vil kunne skape og bruke innenfor sin virksomhet.
Sosial markedsplass er en Keeper
Dette er en bok som er ideell for enhver bedriftseier som er på utkikk etter måter å knytte sin sosiale media markedsføring til avkastning på investeringen. På innsiden finner du eksempler på regneark og prosjektledelses sjekklister som vil hjelpe deg med å overvinne overveldet som kommer med å finne ut hvordan du fokuserer på sosiale medier.
1
