Så du har bestemt deg for å ansette en virtuell assistent? Flott! Men hvordan vet du når du har valgt riktig VA for din bedrift? Siden det er mange forskjellige funksjoner som VA kan tjene, er det så mange forskjellige måter å vurdere effektiviteten av en VA. Men det er noen klare måter å fortelle om du har valgt feil VA. Her er noen advarselsskilt å se etter.
$config[code] not foundDin VA var ikke den beste kandidaten hvis:
De har ingen erfaring
En god VA trenger ikke å kunne kjøre hvert eneste aspekt av virksomheten din på ekspertnivå. Men de burde fortsatt ha litt erfaring i området der du trenger hjelp, enten det betyr at de har gjort de oppgavene som VA eller i en annen stilling. Hvis VA ikke kan tilby noen referanser eller eksempler på arbeid de har gjort tidligere, er det et tegn på at de kanskje ikke passer best.
De har ikke de riktige ferdighetene
Enda mer spesifikt bør du se etter erfaring eller ferdigheter i det eksakte området der du virkelig trenger hjelp. For eksempel, hvis du trenger hjelp med å organisere timeplanen din og svare på e-post, må du lete etter noen med sterke organisasjons- og kommunikasjonsevner. Hvis du trenger noen til å kjøre dine sosiale medier, må du ha noen som forstår disse plattformene. Selv om du har funnet en VA med stor erfaring og positive referanser, hvis de ikke har erfaring i det eksakte området der du trenger hjelp, har de ikke en stor positiv innvirkning på bedriften din.
De er ikke tilgjengelige
En god VA skal være som din høyre hånd. Hvis du ikke kan få ahold av dem, eller hvis de tar dager å svare på dine presserende e-postmeldinger, vil de ikke være svært effektive.
De hører ikke
Og når du får tak i VA, bør de være mottakelige for dine ideer og instruksjoner. Tross alt har du ansatt dem for å hjelpe deg med dine forretningsbehov. Så hvis du finner ut at din VA er dårlig ved å lytte eller følge instruksjoner, hvordan kan du forvente at de faktisk får ting gjort til de standardene du forventer?
De tilbyr ikke ideer
Mens en god VA absolutt bør lytte til dine ideer og instruksjoner, bør en stor VA noen ganger også tilby sine egne ideer. De trenger ikke å bare gå av og gjøre endringer alene. Men hvis de trenger deg til å holde hånden og gå dem gjennom hver prosess du vil at de skal ta vare på igjen og igjen, vil de ikke gjøre deg noe bra. I stedet bør en god VA være i stand til å jobbe selvstendig og komme opp med egne prosesser for å få arbeidet fullført effektivt, og noen ganger til og med tilby sine egne ideer til godkjenning.
De forstår ikke målgruppen din
Hvis din VA er involvert i noen form for kundefokuserte aktiviteter, som å legge ut på sosiale medier eller svare på e-post, må de kunne forstå målgruppen din. Hvis bedriften din er rettet mot babyboomers, men VA din reagerer på e-post med språk som er populært med tusenår, kan det bli forvirrende for folk. Eller det kan til og med fremmedgjøre noen av menneskene du kommuniserer med.
De er ikke mottakelige til tilbakemelding
Selv om VA ikke er perfekt med en gang, betyr det ikke at de ikke vil være effektive for bedriften din samlet. Men hvis du gir dem tilbakemelding om hvordan du gjør jobben mer effektivt, og de enten blir defensive eller ikke tar det seriøst, kan det være et problem. Alle trenger plass til å vokse og forbedre seg i jobbene sine. Og hvis VA ikke engang er villig til å lytte til tilbakemelding for å hjelpe dem med å bli bedre, så vil du sitte fast med en ineffektiv VA for lenge.
De avviser skyld
Og i de situasjonene der VA din gjør en feil eller gjør noe feil, bør de ideelt sett eie opp til det. Disse feilene kan være gode læringsopplevelser. Men hvis de lyver eller avviser skyld, vil de sannsynligvis bare fortsette å gjøre de samme feilene og ikke tillate deg å holde dem ansvarlige for deres arbeid.
Deres personlighet er ikke en god passform
Selv gode VA'er kommer ikke til å være perfekte for enhver bedrift. Noen mennesker er bare ikke den beste passformen. De kan foretrekke en annen type kommunikasjon enn deg og laget ditt. De kan ha en annen arbeidsstil som ikke passer med prosessen. Eller du kan bare ikke få det bra. De kan alle være advarselssymboler at VA du har valgt ikke passer for din virksomhet.
De oppdaterer deg ikke med resultater
Når du har ansatt en VA, og de har begynt å jobbe med de områdene du har bedt om, bør de regelmessig holde deg oppdatert om deres aktivitet. Hvis du for eksempel har ansatt noen til å administrere sosiale kontoer, kan de kanskje oppdatere deg med beregninger om vekst og samhandling. Eller hvis du har bedt dem om å administrere tidsplanen, bør de sjekke inn med deg for viktige oppdateringer.
Virtual Assistant Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
