Slik lagrer du merkevaren din på Twitter

Det er egentlig ikke så uvanlig. Du leder til ditt favoritt sosiale nettverk, leser hva folk sier, og du snubler over den ene tweet eller statusoppdateringen som gjør at du smiler litt. Du har en reaksjon fordi innholdet de legger ut, vel, det gjør ikke mye for å vise sitt selskap i et positivt lys. Du lurer på deg selv, "hva tenkte de?"

$config[code] not found

De var sannsynligvis ikke.

I forrige uke var det litt opprør etter at Utahs generalsekretær Mark Shurtleff tweeted flere ganger om henrettelsen av dømt morder Ronnie Lee Gardener. Jeg vil ikke koble til dem her, men hvis du er interessert, gir Mashable noen god dekning. Utah Attorney General trodde nok ikke mye om konsekvensene av det han satte der ute. Han skjønte ikke at fordi han kom av kaldt og tom for følelser, kan andre få følelsesmessig reaksjon. Han hjalp ikke med sitt eget merke, eller egentlig, til og med Utahs.

Bakslaget mot Shurtleff var sterk og umiddelbar. Her er noen ord som brukes til å beskrive justitsminister Shurtleffs tweets:

uprofesjonell
upassende
Skammelig
Motbydelig
ufølsom
Makaber

Åpenbart hva som skjedde fredag er et ekstremt eksempel, men faktum er at hverdagseiere risikere å skade seg ved å tweet ting som potensielt kan skade deres merkevare. Noen ganger gjør det lett å publisere at vi glemmer at vi også representerer oss selv, og at vi må være ansvarlige. Dine sosiale medier-interaksjoner bør øke merkevaren din, ikke tarnish den. Konsekvensene av en "dårlig" tweet kan være verre enn å bare gi folk grunner til å ufølge deg. Noen ganger kan de miste partnerskap eller gi kundene en grunn til ikke å gjøre forretninger med firmaet ditt.

Bare fordi du kan tweet alt, betyr ikke at du burde. Før du treffer den knappen, spør deg selv hva merket ditt er (eller hva du vil at det skal være), og om hva du skal publisere, bygger det eller tar bort det. Det er en ting å legge inn en uheldig tweet om livet ditt, men det er et annet å krysse en linje fra en bedriftskonto som folk kanskje ikke vil krysse.

Det er en mye større spotlight på merkevarer i dag enn det pleide å være. Og det betyr at folk alltid ser på. De ser på Twitter, Facebook, LinkedIn og alle andre merkepunkter du lager. Bare fordi samtalen har blitt mindre formell, betyr ikke at du fortsatt ikke representerer ditt merke på nettet. I dagens nye miljø reiser dine ord lengre og raskere enn de noen gang gjorde før. Kunder, leverandører, partnere og kolleger ser alle på. Hvis du vil lagre merkevaren din, tenk på merkevaren din før du tweeter.