Uansett hvilken type virksomhet du kjører, ville du ikke ha en bedrift uten kundene dine, ikke sant?
Hvorfor ikke finne en måte å si "Takk for din bedrift" når du lukker året ut. Jeg har noen gode ideer for å si takk - og de trenger heller ikke å koste en arm og et ben. Noen av de følgende ideene er prøvde og sanne, men det er også noen jeg garanterer at du ikke har tenkt på. Vis kundene dine noen kjærlighet med disse 11 måtene å si takk:
$config[code] not found 1. Gi informasjonskapsler eller annen mat - Hvem kan motstå gode godbiter? Heldigvis er det mange steder i lokale byer, samt online der du kan bestille noe herlig og sende det til takk kunder. Mmm, mmm, bra. 2. Send et kort - En ferie, Thanksgiving eller nyttårs kort virker som en liten ting. Men til mottakere bringer papirkortet en varm følelse. Det viser at du tenkte på dem. Gå over til Staples.com, som er min go-to-plass for flotte trykte elementer, og velg et design for forretningsferie kort. (Se min anmeldelse av Staples Print and Marketing-tjenester.) På mindre enn $ 1,00 per kort, er de en kostnadseffektiv måte å minne om kundene du verdsetter sin virksomhet. Er ikke kundene dine verdt om en dollar? 3. Lag en veldedig donasjon - Her er en ide: Gjør en gave til en verdig veldedighet i stedet for å gi en faktisk gave. Fortell kundene dine hva du hadde gjort og hvorfor du gjorde det. Hvis du har et nyhetsbrev, kan du nevne det i nyhetsbrevet. Eller ta en omtale med en håndskrevet notat (se nummer 4 nedenfor). 4. Send en håndskrevet notat - Noen sverger ved den håndskrevne notatet, spesielt i denne dagen og i alder av e-post når papirnotater blir sjeldnere hvert år. Få flotte flotte profesjonelle notatkort med blank interiør for å skrive korte notater. Start nå og skriv ut noen hver dag for å spre arbeidet. 5. Gi en freebie - Gi kundene dine noe gratis. En forhandler eller etailer kan gi en kupongkode for en freebie eller gratis frakt. Et bakeri kan ha en flash Twitter eller Facebook freebie som tilbyr en gratis muffin den uken til kunder. Teknologiutbydere kan gi et gratis produktoppgradering til kunder på lang tid. Uansett forretningsmodell, er det en måte å gi noe gratis til å takke kundene dine. 6. Send en kalender - Jeg elsker å motta kalendere, spesielt de med flotte bilder. Send en kalender til hver kunde med logoen din trykt på den. Enda bedre, opprett en tilpasset kalender med egne firmafotografier - kanskje viser laget ditt, den prisen du vant, noen gode kunder. Eller bare ta med noen flotte bilder av lokale naturskjønne områder. Bruke stifter Print & Marketing du kan gå online og velge et design, eller besøke de lokale stifter og få hjelp fra butikkforeninger til å velge alternativer innenfor budsjettet. 7. Gi statistikk eller referansedata - Er du en tjenesteleverandør til andre bedrifter? Da kan du ha en absolutt skattekiste av aggregerte data og referanser som bedriftskunder vil gjerne se. For eksempel, i min virksomhet har vi en stor mengde sosiale delingsdata rundt innholdet vårt (3000 artikler per år). Vi gir dette til våre kunder som en freebie. Det er anonyme aggregerte data som ikke gir bort noe konfidensielt. Dataene gjør at klienter kan benchmark hvilke sosiale medier teknikker fungerer bedre enn andre. Det er verdi i det. Så B2B-selskaper ser deg rundt på hva du gjør. Se om du kan sette sammen en rapport av aggregerte statistikker eller referanser og gi den gratis til lojale kunder. 8. Hold et åpent hus - Et ettermiddagsåpent hus eller en kveldsferie er en fin måte å feire med og takke kundene dine. I enkelte bedrifter blir arrangementet en tradisjon som både kunder, ansatte og partnere ser frem til. Har noe spesielt å huske arrangementet ved - en julemann som tilbyr små gaver og tar bilder, eller godbags å gå. Skriv ut noen festlige invitasjoner - og voila! 9. Ring eller skriv en kunde - Hvor lenge har det vært siden du sist snakket med kunden din eller kommunisert en-mot-en? Trekk ut CRM- eller kontaktdatabasen, og gå gjennom den. Begynn å ringe. Eller send en tekst til personens mobiltelefon. Ikke gjør det til en salgsstrek. Forvent ikke noe i retur. Bare si: "Jeg tenkte på deg - ønsket å si hei og takk for at du var kunde." Du vil bli overrasket over virkningen. Hvis du har for mange kunder til å ringe selv, så tilordne kundeservicepersonalet. En leverandør av oss gjør dette minst to ganger i året, og jeg elsker det! 10. Fremhev kunden din offentlig - Fremheving kundene dine er en måte å vise takknemlighet på. Det er mange måter å takke kundene dine ved å markere dem. De fleste måter koster ingenting annet enn litt tid. Fremhev kundene i nyhetsbrevet ditt på bloggen din, på nettstedet ditt, på Facebook-siden din, eller på Twitter. Nevn dem med en takk for at du er en lojal kunde, eller nevner noe om dem. 11. Send en takk video via sosiale medier - Den gode nyheten med sosiale medier i dag er at du enkelt kan skyte en kort video med en smarttelefon, og laste den opp til sosiale medier. Hva en flott måte å takke kundene dine ved å laste opp en 30-sekunders video med en personlig takknemlighet til Twitter eller Facebook, og merke kunden med den. Koster ikke noe unntatt din tid. Takk på bildet via Shutterstock
