Dagens nyere betalingsapplikasjoner og plattformer kan forhåndsprogrammeres for bestemte tippingbeløp og synes å resultere i høyere tips for ventepersonell, drosjesjåfør og andre.
For noen gründere er dette gode nyheter. Selv restauratører kan dra nytte av deres ventetider som får høyere tips. Store tips har en tendens til å føre til lykkere ansatte, som generelt brenner bedre kundeservice.Og lykkere kunder er villige til å tippe mer.
$config[code] not foundBruk av disse nye betalingsplattformene har til og med spredt seg utover restauranter i andre næringer. Kunder bruker dem til å betale og slippe tyngre tips på skjønnhetssalonger, i taxikabber og hvor som helst tipping gjelder.
Noen av de viktigste betalingsplattformene inkluderer PayPal, Square, Breadcrumb og Apple Pay. Selv Facebook har debutert en ny betalingsfunksjon. Disse appene og plattformene er designet for å gjøre betalinger enklere. Men de har også påvirket tipping.
Teknisk forskningsfirma Software Advice har nylig utgitt en ny rapport der den bemerket at digitale plattformer har bidratt til at drivstoff øker tipping fordi de lette hele betalingsprosessen.
Noen ganger kan tipping-handlingen påvirkes av den enkle utformingen av selve mobilbetalingssystemet.
For eksempel, en nyere Iowa State studie citerer hvordan et mobil betalingsselskap påvirker forbrukerne å tips. Per studien:
"Når du slår på kreditt- eller debetkort, må forbrukerne velge mellom … forhåndsbelastede tipsbeløp (15 prosent, 20 prosent, 25 prosent), eller for å angi deres tilpassede tipsbeløp, eller bestem deg for ikke å tippe i det hele tatt."
Grensesnittet selv er kreditert for å øke "andelen av tipping med 38 prosent."
I et innlegg på TechCrunch presenterer forsker Nir Eyal minst en antagelse om årsaken til hvorfor han forklarer:
"For det første gjør digitale grensesnitt det like like å tippe som ikke tips - en markert forandring fra måten vi tidligere betalte. Når penger var konge, kunne noen som ikke ønsker å gi et tips, enkelt legge penger og dash. "Whoops, my bad!" Men med et digitalt betalingssystem er transaksjonen ikke fullført før kjøperen gir et eksplisitt valg. Å klikke på "No Tips" -knappen er plutselig sin egen beslutning. Dette ekstra trinnet gjør hele forskjellen til de som tidligere har unngått å ta vare på serveren deres. "
Programvareledningsrapporten viser videre noen faktorer som kan påvirke kundetipingen. Her er noen eksempler:
- En og en halv prosent av respondentene sa nærhet til en server eller kasserer økte sannsynligheten for at de ville gi et tips.
- Åtti seks prosent foretrukket å bruke en iPad til å legge inn et tips selv i stedet for å ha en server gjøre det.
- Imidlertid sa 35 prosent av kvinnelige respondenter at de ville sannsynligvis legge igjen et høyere tips hvis serveren skulle skrive det inn for dem.
Hvis du ønsker å oppmuntre tipping av dine ansatte eller ansatte, bør du vurdere noen av mulighetene disse nyhetene har til hensikt:
Fremmer tilgjengeligheten av mobile betalinger som et alternativ i bedriften din. Vurder skilting som oppfordrer drikkepenger og tenk på måter å fremme tipping på via mobil tilstedeværelse og markedsføring.
Tips Box Photo via Shutterstock
3 kommentarer ▼
