Salesforce (NYSE: CRM) kunngjorde bare utgivelsen av Essentials som gir små bedrifter for første gang med en rekke applikasjoner for hva selskapet kaller nummer én global CRM-plattform. Salg Cloud Essentials og Service Cloud Essentials er de første salgsforhandlerne Essential Apps tilgjengelig.
Appene støttes av Salesforce Trailhead, Einstein AI, Lightning og AppExchange, som gir små bedrifter tilgang til CRM-løsninger fra enterprise-grade. Salesforce sier at dette kommer til fremtidssikre bedrifter i et raskt utviklet digitalt miljø, samtidig som de tillater at de jobber smartere og raskere med sterkt fokus på kunder.
$config[code] not foundSmå bedrifter bruker betydelig tid på manuelle prosesser. Ifølge Salesforce kan dette utgjøre 23 prosent av gjennomsnittet for småbedriftens arbeidsdag. Dette betyr at en fjerdedel av tiden kan bli bedre brukt til å drive mer produktive forretningsinitiativer, for eksempel vekst. Salesforce Essentials er designet for å overvinne denne utfordringen i en brukervennlig plattform som små organisasjoner kan utnytte.
I en pressemelding sa Mike Rosenbaum, konserndirektør for CRM Applications hos Salesforce, "Med Essentials har vi tatt full kraft av Salesforce og skreddersydd den for de unike behovene til små bedrifter. Essentials er enkelt å sette opp og bruke - og det er fremtidssikker, så små bedrifter kan legge til nye evner raskt og enkelt når de vokser. "
Salesforce Innovation for Small Business
Salesforce Essentials leverer de samme innovative løsningene og CRM-plattformen som brukes av 83 prosent av Fortune 500-selskapene. Salesforce sa den eneste forskjellen er den har blitt optimalisert for å møte behovene til små bedrifter.
Verktøyene inkluderer å bruke Trailhead for raskt å komme i gang med Salesforce og lære hva du kan gjøre med teknologien. Når du vet veien rundt, kan du bruke Salesforces AI-plattform Einstein til å jobbe smartere og jobbe raskere med Salesforce Lightning-plattformen og Salesforce Mobile App.
Når du er oppe og klar for ditt neste skritt, vil skalbarhet ikke være et problem fordi Essentials er bygget på verdens første CRM-plattform.
De nye appene
Sales Cloud Essentials gir små salgsteam muligheten til å jobbe smartere og selge raskere ved å øke effektiviteten i salgsprosessen.Lag kan få tilgang til omfattende kundehistorikk, inkludert aktivitetshistorikk, viktige kontakter, kundekommunikasjon og interne kontosamtaler på ett sted med Lightning Sales Console. Informasjonen, som inkluderer rapporter og oversikter med bedriftsytelse, kan nås fra hvor som helst med Salesforce Mobile App.
Service Cloud Essentials gjør det enkelt å sette opp en helpdesk for å levere personlig kundeservice umiddelbart. Det gir serviceagenter en komplett oversikt over alle kundeinteraksjoner i en enkelt og enhetlig desktopvisning. Dette gjør at agenter forstår historien og konteksten til hver samtale slik at tvister kan løses raskt og nøyaktig.
Kunder kan kontakte via telefon, e-post, Twitter eller Facebook. Og tjenesten Cloud Mobile app lar agenter gi kundeservice fra hvor som helst.
Salesforce Essentials lansert - Priser og tilgjengelighet
Salesforce Essentials-appene, Essential Essentials for Essential Essentials og Service Cloud er tilgjengelige nå. De er priset til $ 25 per måned per bruker, men du kan prøve dem uten kostnad i 30 dager.
Bilde: Salesforce
Kommentar ▼
